活動策劃這樣 惡補專業(yè)知識和多次運營實踐之后總結(jié)了一套高效活動運營流程

我覺得大頭第一次做線上運營活動的時候，對于活動策劃、流程、計劃都沒有概念。 經(jīng)過補充專業(yè)知識和多次操作實踐，我總結(jié)出了一套高效的活動操作流程，分享給大家。

賽事運營標準化流程圖▲

1、準備期

在策劃運營活動時，您應該在準備期間問自己 4 個問題，包括

活動目標是什么：吸引新客戶、促進激活、轉(zhuǎn)化、品牌

目標用戶是誰：誰、哪里、特征、偏好

方式：長期、短期

多少：成本、投入產(chǎn)出比

2、規(guī)劃周期

在活動運營策劃期間，我們可以從三個方面入手，包括

活動形式：如抽獎、紅包/優(yōu)惠券、滿減/滿贈/充值及減價/充值、返利、贈品等。評價活動形式的因素包括相關性、吸引力、可執(zhí)行性等。

策劃方案：包括活動方案和效果方案。 活動計劃從主題、時間、背景、目的、需求、規(guī)則等方面進行詳細闡述； 效果計劃是根據(jù)溝通計劃、預期效果、成本、風險控制制定的。

活動文案：包括活動頁面文案和活動溝通文案。

三、執(zhí)行期限

在活動運營執(zhí)行期間，運營伙伴最重要的工作就是計劃的執(zhí)行和資源的協(xié)調(diào)。

執(zhí)行計劃的落實：如項目拆解、項目負責人、時間節(jié)點、完成標準、測試上線等。

內(nèi)部協(xié)作與溝通：例如構建產(chǎn)品、設計、開發(fā)的溝通活動頁面； 從營銷、公共關系和客戶服務獲得業(yè)務支持。

與外部資源溝通：主要是與合作伙伴溝通確認合作渠道商，吸引外部流量的引入。

4、傳播期限

活動運營交流期分為三個階段，包括

預熱期：通過海報、H5小游戲等方式對小批量用戶進行推廣和預測，觀察用戶反應并收集用戶反饋，及時調(diào)整活動運營策略。

觸發(fā)期：包括全渠道溝通、數(shù)據(jù)監(jiān)測、收集用戶反饋并進行權衡和調(diào)整。

截止期：包括二次傳播和獎勵發(fā)放。 如有必要，還可以舉辦返程活動。

5. 審查

回顧與總結(jié)不同。 回顧就是重新解釋過去所做的事情，以獲得對它更深入的理解。

回顧的四個步驟包括：回顧活動目標、呈現(xiàn)活動結(jié)果、深入分析差異、得出經(jīng)驗總結(jié)。 盡早召開有效的評審會議，坦誠分析并輸出會議結(jié)果。

通過回顧，可以看到自己的不足、用戶偏好、對手情況等，可以為下一步行動提供寶貴的實踐經(jīng)驗。