分會(huì)場(chǎng)推薦-開播活動(dòng)預(yù)告-特色會(huì)場(chǎng)-TOP好店

活動(dòng)設(shè)計(jì)效率低下，領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)疑做不到。

本內(nèi)容將幫助您解決這些問(wèn)題

1. 運(yùn)營(yíng)在活動(dòng)設(shè)計(jì)中的作用

相當(dāng)于項(xiàng)目經(jīng)理：制定活動(dòng)策劃方案并提交老板批準(zhǔn)，然后制作活動(dòng)安排甘特圖、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、項(xiàng)目進(jìn)展的實(shí)時(shí)郵件反饋，并在活動(dòng)結(jié)束后準(zhǔn)備數(shù)據(jù)報(bào)告。

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首先，安排設(shè)計(jì)工作的分工，包括文案、UI設(shè)計(jì)、程序員創(chuàng)建頁(yè)面。

二、控制設(shè)計(jì)方向和設(shè)計(jì)進(jìn)度

第三，審查設(shè)計(jì)文案頁(yè)面和其他多步驟內(nèi)容，確保其符合預(yù)期結(jié)果。

四是活動(dòng)期間的進(jìn)展報(bào)告由領(lǐng)導(dǎo)審閱。

2.活動(dòng)頁(yè)面規(guī)劃（登陸頁(yè)面規(guī)劃）【未來(lái)更新】

著陸頁(yè)示例：

從上到下：頭部氛圍圖-活動(dòng)介紹-分會(huì)場(chǎng)推薦-啟動(dòng)活動(dòng)預(yù)覽-特色場(chǎng)館-TOP好店-猜你喜歡-底部導(dǎo)航

3、活動(dòng)研發(fā)

核心：主要是埋點(diǎn)（用來(lái)記錄用戶操作行為），在某個(gè)按鈕、提示信息、某個(gè)區(qū)域埋點(diǎn)，以后做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

一、頁(yè)面統(tǒng)計(jì)

PV/UV、訪問(wèn)持續(xù)時(shí)間

二、事件統(tǒng)計(jì)

·統(tǒng)計(jì)事件名稱、發(fā)生次數(shù)和人數(shù)，最后換算成轉(zhuǎn)化率。

·輸入手機(jī)號(hào)碼、獲取驗(yàn)證碼、輸入驗(yàn)證碼、選擇用戶協(xié)議、點(diǎn)擊用戶協(xié)議、點(diǎn)擊登錄等事件項(xiàng)。

4. 活動(dòng)測(cè)試

一、測(cè)試方法

放入目標(biāo)群體進(jìn)行測(cè)試，收集社區(qū)用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析和優(yōu)化，得到活動(dòng)的最終版本。

如：游戲內(nèi)測(cè)

二、測(cè)試注意事項(xiàng)（避免影響活動(dòng)效果）

·判斷測(cè)試用戶是否為典型用戶群。

·確保用戶參與活動(dòng)不受外界干擾。 例如，競(jìng)品也從事活動(dòng)、社會(huì)背景環(huán)境等因素干擾。

5、活動(dòng)上線

首先，運(yùn)營(yíng)活動(dòng)要按照活動(dòng)流程進(jìn)行，以實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和結(jié)果。

其次，監(jiān)控活動(dòng)數(shù)據(jù)并記錄活動(dòng)過(guò)程中的數(shù)據(jù)。 未來(lái)的審查需要與以前的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較。

6、活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)控制

一、內(nèi)部控制

·詢問(wèn)開發(fā)商是否可以開發(fā)，需要多長(zhǎng)時(shí)間。 若開發(fā)后期發(fā)現(xiàn)Bug，請(qǐng)關(guān)注客服跟進(jìn)，安撫用戶并及時(shí)調(diào)整。

·請(qǐng)客服了解活動(dòng)形式，做好培訓(xùn)，確保規(guī)則沒(méi)有問(wèn)題，不能活動(dòng)時(shí)注意請(qǐng)假。

·要求其他管理人員明確所有活動(dòng)相關(guān)人員負(fù)責(zé)的KPI，并明確具體目標(biāo)。

二、外部控制

·廣告投放：活動(dòng)開始后反饋數(shù)據(jù)較差。 需要考慮調(diào)整，比如增加推廣渠道、與學(xué)校合作、花錢請(qǐng)人、集體演出等。

·規(guī)則和獎(jiǎng)勵(lì)存在漏洞：不要引起大規(guī)模用戶的不滿。 關(guān)注客服收到的反饋，注意其合理性。

7. 活動(dòng)回顧

用數(shù)據(jù)和文字描述活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程，并準(zhǔn)備總結(jié)報(bào)告。

報(bào)告維度：活動(dòng)背景、概述、數(shù)據(jù)、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、總結(jié)。 @東財(cái)解讀