酒店會員卡營銷策劃方案：提升經(jīng)濟效益，激發(fā)員工營銷意識

為了保證工作或事情能夠高效開展，往往需要事先制定一個優(yōu)秀的計劃。計劃就是在目的、要求、方法、途徑、進度等方面都具有針對性、周密性、操作性強的計劃。那么什么才是優(yōu)秀的計劃呢？下面是小編整理的一份酒店會員卡營銷計劃，歡迎分享。

酒店會員卡營銷策劃方案 第一部分

為了提高酒店的經(jīng)濟效益，激發(fā)全體員工的營銷意識和競爭意識，本著激勵與約束相結(jié)合、效率與利益相結(jié)合的原則，制定本營銷方案。

1.辦卡手續(xù)費：

1、前臺及其他部門工作人員每張會員卡需支付3元費用（每張會員卡收費29元）。

2、儲值卡傭金：一次性充值5000元以下收取2%，一次性充值5000元以上（含5000元）收取3%。

2. 目標(biāo)受眾

酒店全體工作人員對通過個人渠道介紹的客人，按照房費不同比例給予報銷。

1、入住市場價：25元×房數(shù)×天數(shù)

2、入住九折優(yōu)惠：20元×房數(shù)×住宿晚數(shù)

3、入住85折：15元×房數(shù)×住宿晚數(shù)

4、入住8折優(yōu)惠：10元×房數(shù)×住宿晚數(shù)

5. 如房價低于8折，則不扣款。

所有消費必須由被介紹員工提前預(yù)約，并須于入住當(dāng)日由介紹員工、前臺值班員工及前臺經(jīng)理簽字確認(rèn)，未提前預(yù)約或未簽字確認(rèn)的，不予消費。

領(lǐng)導(dǎo)介紹的會議團隊、到店散客、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、簽約單位安排的住宿、自行來店安排住宿的客戶不屬于個人業(yè)績。

3. 出租車委員會

當(dāng)出租車司機使用酒店的出租車傭金卡接送客人，且客人成功辦理入住手續(xù)時，每次將給予開具該傭金卡的工作人員5元傭金獎勵。

四、分配方式

前廳部經(jīng)理每月初向財務(wù)部提交營銷統(tǒng)計及出租車傭金獎金統(tǒng)計，財務(wù)部根據(jù)提交的營銷金額核實現(xiàn)金是否已到賬并簽字確認(rèn)，現(xiàn)金每月結(jié)算一次，隨工資發(fā)放，如未到賬，傭金計入收付月份。

酒店會員卡營銷策劃方案（二）

XX市場客房數(shù)量迅速擴大，造成星級酒店入住率迅速下降，導(dǎo)致部分高星級酒店采取低價傾銷的方式保證入住率，嚴(yán)重擾亂了酒店正常的經(jīng)營秩序。為了更快更好地發(fā)展，20xx年是我們酒店至關(guān)重要的轉(zhuǎn)折點，菜品要創(chuàng)新，客房要高，是今年的基礎(chǔ)。如何在不降低入住率的情況下，有效提高客房含金量，是亟待解決的問題。針對以上市場及我酒店實際情況，現(xiàn)初步制定“三個推出、五個加固”的銷售方案：

1.推出特價客房

一號樓每日提供十間客房（標(biāo)間、單人間均可），只接受現(xiàn)金結(jié)算，不接受預(yù)訂，提前入住，續(xù)房需有前臺經(jīng)理簽字方可辦理續(xù)房手續(xù)，房價為100元/間/天。

2.推出鐘點房

1號樓房價50元起，每小時加收10元，不足一小時按一小時計算，需現(xiàn)金支付，不接受預(yù)訂，8點后取消鐘點房

3. 推出半日制客房

1號樓客房開放時間為上午8點至下午6點，可半日入住，房費為100元/間，并免費提供麻將娛樂。

4.加強會員發(fā)展

根據(jù)會員卡消費金額不同，顧客可享受不同的折扣，具體方案如下：

1押金1萬元以下享房費優(yōu)惠

2訂金1-3萬元享房間優(yōu)惠

3訂金3-5萬元享房間優(yōu)惠

4訂金5-10萬元享房間優(yōu)惠

5.存款10萬元以上可享房間折扣

5.加強網(wǎng)上酒店預(yù)訂發(fā)展

在線預(yù)訂在酒店入住率中占有一定的比重，可以從三個方面去實現(xiàn)：

1、加強與各網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂機構(gòu)的聯(lián)系，拓展網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂渠道。

2、降低與我司簽約的網(wǎng)絡(luò)旅游代理商的客房預(yù)訂價格。

3、保證各網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)每月的傭金返還。

6.加強出租車宣傳

出租車市場是一個比較大的市場份額，由于幾家星級酒店地理位置不同，其他酒店的市場份額也比較高，可以采取以下策略來吸引他們：

1、開發(fā)出租車宣傳卡，宣傳卡的形式應(yīng)與車內(nèi)裝飾設(shè)計一致，以吸引出租車車主。

2、制定詳細宣傳計劃，周邊機場、火車站每月宣傳活動不少于四次，當(dāng)?shù)鼗疖囌久吭滦麄骰顒硬簧儆谒拇巍?/p>

3、加強與各出租車公司的聯(lián)系，以協(xié)會的形式進行溝通宣傳。

4、保留出租車乘客積分卡的詳細記錄。當(dāng)積分累積到一定程度時，可以享受酒店提供的服務(wù)（如自助餐、桑拿等）。

7.加強旅行社發(fā)展

在酒店大客戶部的牽頭下，酒店聯(lián)系了市區(qū)各旅行社并簽訂了租賃協(xié)議，通過低價提供1號樓搶占了這一區(qū)域的市場份額，隨后逐漸向全省各地的旅行社滲透。

8. 加強廣告宣傳力度

以上措施需要與宣傳相配合，宣傳不充分，就無法落實，宣傳的作用十分重要?？傮w宣傳方案從三個方面入手：

1. 每月至少兩次在當(dāng)?shù)厝請蟮陌腠撋峡菑V告。

2、增加與當(dāng)?shù)赝韴蟮穆?lián)系，在晚報上開展宣傳。

3、電視廣告以多渠道為主，每月十天左右，根據(jù)占用情況分為上、中、下三分之一進行推廣。

以上方案為初步方案，請酒店領(lǐng)導(dǎo)審議并決定。

酒店會員卡營銷策劃方案第三部分

1、迷你酒店營銷項目分析：

（一）酒店概況：

迷你酒店于20xx年9月開業(yè)，是長沙首家時尚前衛(wèi)的汽車主題商務(wù)酒店，位于五一大道，交通極為便利，距火車站僅500米左右，前往市中心五一廣場、黃興步行街購物休閑也十分方便。擁有迷你答謝房、時尚房、森林綠竹房、健身房、睡眠吧、迷你套房等十余種風(fēng)格各異、檔次各異的客房，酒店以多種方式展示迷你汽車的模型造型，吸引賓客的眼球，充分展現(xiàn)其濃郁的汽車文化。

（二）銷售優(yōu)劣勢分析：

1、MiNi酒店是長沙首家汽車主題商務(wù)酒店，在該領(lǐng)域尚無直接競爭對手。

2、迷你酒店針對不同顧客需求，推出了迷你感謝房、時尚房、森林竹林房、健身房、睡眠吧、迷你套房等十余種不同風(fēng)格、不同檔次的房型，不僅滿足了不同品味人士的需求，還能讓其逐漸享受到不同類型產(chǎn)品帶來的獨特情趣。

3、迷你酒店的定位很明確，目標(biāo)人群是追求個性、講究時尚的年輕人；商務(wù)白領(lǐng)；情侶；旅游者等人群。

4、迷你酒店設(shè)施設(shè)備齊全，裝潢風(fēng)格新穎獨特，服務(wù)規(guī)范完善。

5、雖然交通便利，但仍然受到其他競爭對手的一定擠壓。

6、由于是新型酒店，沒有固定的消費群體，品牌影響力不夠，發(fā)展會員是當(dāng)務(wù)之急。

2、目標(biāo)客戶群體分析：

（一）目標(biāo)客戶定位：追求個性、時尚的年輕人；商務(wù)白領(lǐng)；情侶；旅游者等人群。

（二）目標(biāo)客群特征分析：

1主要顧客群體大多集中在20至35歲之間。

2年輕有為，生活方式新穎。

3.屬于當(dāng)?shù)氐闹?、高收入人群及外國的蜜月旅行者或游客?/p>

4.渴望獲得新的生活方式，嘗試新的生活。

（三）目標(biāo)客群心理分析

馬斯洛需求層次理論將人的需求分為生理需求、安全感需求、歸屬感需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求。對于米尼酒店的目標(biāo)消費者來說，他們不只是單純地尋求生理需求的滿足，更超越了安全感的需求，他們來這里消費是為了得到人性化、細致化、與眾不同的服務(wù)和享受，在消費過程中彰顯個性的先進生活方式，獲得滿足感。

3、營銷方案建議重點：

（1）引進本行業(yè)具有豐富實踐經(jīng)驗的能干人才管理企業(yè)。

（2）加大對外宣傳力度，選擇適當(dāng)時機舉辦公關(guān)活動。

（3）樹立良好的外部形象，擴大品牌知名度和美譽度。

（四）建立完善有效的突發(fā)事件應(yīng)對防范機制。

（5）大力發(fā)展會員業(yè)務(wù)，拓展項目操作范圍，擴大客源范圍。

（6）利用重大節(jié)假日或旅游高峰期開展有效的促銷活動。

4.廣告策略及媒體選擇：

酒店目前正在開展“找到你閃購”活動，通過派發(fā)4萬張單票，讓越來越多的人知道找到你酒店，它的定位是起到廣告效應(yīng)。在整個營銷計劃中，需要和長沙主流宣傳媒體有很好的配合。

在媒體選擇方面：一是迷你酒店合理利用互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)功能，與快樂購物合作進行電話預(yù)訂、購房；通過電視媒體功能讓大眾了解酒店；二是引入大型廣告牌、路燈廣告，有利于樹立品牌形象；三是通過報紙媒體增加市場影響力。

5. 當(dāng)前酒店價格指南：

MiNi感謝房：156元/天；時尚房：216元/天；主題房：286元/天；

健身房：286元/天；時尚商務(wù)房：246元/天；閱覽室：266元/天；

森林綠竹房：266元/天；睡眠吧：286元/天；樹葉房：266元/天；

時尚房：286元/天；時空房：286元/天；游戲室：286元/天；

精英房：346元/天；迷你套房：396元/天；

鐘點房“六六”：3小時66元（9：00—16：00）；

鐘點房“久久”：99元=半天房=麻將房4小時（6:00-18:00；0:00-12:00）

6、具體營銷方案：

（1）閃購營銷簡介：

每天17：00—17：05，55元/間。每天18：00—18：06，66元/間。

每天19：00—19：07：77元/間。 每天20：00—20：08：88元/間。

每天21:00—21:09：99元/間。

在上述時間段內(nèi)，酒店會推出幾間特價客房來吸引客人入住，從而提高酒店的知名度。

限時搶購方式：由于參加限時搶購的客人眾多，房間數(shù)量有限，酒店將讓參與者通過游戲比賽來決定獲勝者，從而獲得房間。

這種限時搶購其實是一種有效的營銷手段，對客人的吸引力很大，會讓更多的人了解酒店，從而形成良好的宣傳效果。

（2）廣告?zhèn)鲉蔚呐砂l(fā)與回收：派發(fā)傳單可以讓更多人知道米妮酒店，而傳單的回收也是一種促銷模式，因為顧客憑傳單可享受酒店房費30元的優(yōu)惠，會員也可在會員價的基礎(chǔ)上享受此優(yōu)惠。派發(fā)傳單與回收不僅有促銷效果，還能促進銷售。

（3）圣誕節(jié)、元旦客房優(yōu)惠活動：

A.圣誕前夕（12月24日）入住酒店的所有客人均可享受12折優(yōu)惠，每間客房均可獲贈水果籃及優(yōu)質(zhì)圣誕禮品一份。前12位客人和后25位客人均有機會抽取“找到你圣誕特別獎”；所有客人均可憑房卡免費參加“找到你圣誕派對”，欣賞精彩的圣誕文藝表演；會員入住酒店可享受額外折扣；吸引了大批顧客入住。

B、20xx年1月1日前入住的前11位客人，可享受11%優(yōu)惠（僅限部分房型及會員）；元旦期間，消費滿269元以上的客人，可免費辦理會員卡一張；

（4）會員推廣：（主要針對會員的營銷方案）

首先，會員制是一種很常見的制度，會員制可以吸引客人回頭，是留住客人的重要手段，會員可以通過消費活動獲得積分，積分可以兌換米尼酒店獨有產(chǎn)品等。

例如，會員當(dāng)月積分累計2000元，即可獲得100元現(xiàn)金返還，以此鼓勵會員消費，吸引顧客辦理會員卡。

七、方案可行性分析：

以上針對迷你酒店的客房營銷方案，從酒店概況、目標(biāo)客戶、廣告宣傳、房價介紹、具體短期計劃等方面進行了綜合分析，還是很有可行性的，因為迷你酒店作為新開業(yè)的酒店，需要將品牌效應(yīng)發(fā)揮到極致，而以上提到的具體營銷方案對迷你酒店橫向和縱向都起到了很大的推動作用，因此方案的可行性是必然的。

酒店會員卡營銷策劃方案第四部分

xxx酒店通過兩大階段實現(xiàn)了粉絲口碑營銷和優(yōu)化服務(wù)的目標(biāo)，在同類酒店中搶占了營銷主動權(quán)。

第一階段：資源整合，立體招募有價值的粉絲/會員

喜達屋利用自身資源（酒店內(nèi)宣傳品、官網(wǎng)、官方微博、百度搜索品牌專區(qū)等）和二維碼作為切入點，吸引對品牌感興趣的粉絲；同時利用微信周邊功能覆蓋酒店周邊高價值用戶，成為微信平臺上首家同時使用“搖一搖”和“附近的人”功能的企業(yè)。微信用戶一旦與 SPG 俱樂部微信賬號建立好友關(guān)系，不僅能及時收到最新活動信息、酒店優(yōu)惠、在線預(yù)訂等服務(wù)，還有機會抽獎贏取澳門免費酒店住宿，參與“享一晚”酒店預(yù)訂贏積分活動。

第二階段：動靜結(jié)合，智能維護

靜：內(nèi)容吸引，口碑分享。符合 SPG 會員尊貴身份和階層品味，輕聲傳達 SPG 酒店及會員活動，讓每一條信息都是有價值而非打擾。讓微信好友在不斷提升對 SPG 俱樂部和喜達屋集團的品牌好感度的同時，獲得感興趣的信息。為了更好地激勵 SPG 好友在微信上分享，前期招募期間，以澳門免費酒店住宿獎勵吸引和激勵粉絲主動與手機和社交好友分享。

行動：現(xiàn)場客服。SPG俱樂部官方微信對接喜達屋強大的客戶服務(wù)中心，率先提供現(xiàn)場專業(yè)客服服務(wù)，讓SPG專屬服務(wù)時刻陪伴用戶。

智能化：定制化技術(shù)開發(fā)、智能數(shù)據(jù)管理

1、官方會員注冊引導(dǎo)：開放官方微信接口，用戶可通過微信注冊成為SPG俱樂部會員，第一時間實現(xiàn)潛在需求的轉(zhuǎn)化。

2、關(guān)鍵詞自動回復(fù)：基于微信公眾號自定義接口開發(fā)，實現(xiàn)關(guān)鍵詞自動回復(fù)信息的菜單化管理與設(shè)置，實現(xiàn)客服回復(fù)精準(zhǔn)便捷，優(yōu)于現(xiàn)有公眾號后臺的人工管理。

3、智能數(shù)據(jù)管理：基于微信消息接口開發(fā)，實現(xiàn)客戶咨詢問題批量導(dǎo)出、好友群管理等多項數(shù)據(jù)管理技術(shù)，為后續(xù)品牌推廣提供數(shù)據(jù)支撐。

自20xx年10月中旬運營至今，上線54天，新增微信好友2萬余人，酒店會員活動網(wǎng)站訪問量6萬余人次，新增注冊會員5930人次，微信咨詢6000余次，共計達成意向訂單1192單。此外，喜達屋酒店集團成為首家使用微信客服的國際酒店品牌，顯著提升了品牌忠誠度、好感度、體驗度、參與度。

酒店會員卡營銷策劃方案第五部分

1.活動時間：

20xx年12月1日—20xx年4月30日，2月14日除外。

2. 參與酒店：

Hotel 旗下所有門店

三、活動內(nèi)容：

首次預(yù)訂并成功入住生活酒店的客戶，可享受每晚100元特惠房價，消費完成后自動升級為生活酒店卡會員，關(guān)注酒店微信即可領(lǐng)取電子優(yōu)惠券。

溫馨提示：

1、首次預(yù)訂生活方式酒店的客人，須在入住時憑身份證、手機號填寫會員登記表南京活動搭建，南京活動執(zhí)行，南京活動策劃，南京恒睿文化傳媒，南京舞臺設(shè)備租賃，南京同城活動，南京線下活動，活動策劃，活動搭建，恒睿文化，南京活動公司，南京舞美燈光，南京會場搭建，南京會議布置，南京美陳工廠，南京會務(wù)公司，方可享受權(quán)益；

2、100元/晚的特價房房型為大床房或標(biāo)準(zhǔn)間，須通過生活酒店官方直銷渠道預(yù)訂（生活酒店官網(wǎng)、官方微博、官方微信、各門店電話）；

3、100元/晚特價房預(yù)訂后不可修改，如取消訂單或未預(yù)訂成功，將無法再次參加此活動；

4、100元/晚特惠房價不可與其他優(yōu)惠措施同時使用；

5、本次活動有效期為20xx年12月1日至20xx年4月30日，2月14日除外。

6.短期促銷及互動活動

短期促銷主要在節(jié)假日策劃，互動活動注重趣味性和參與性，短期促銷和互動活動的獎勵均設(shè)置為20元電子優(yōu)惠券。

4.促銷渠道規(guī)劃

1. 線上推廣渠道

（1）在微博、官網(wǎng)添加微信二維碼；

（2）利用微信“附近的人”功能模塊，在企業(yè)微信簽名中免費進行宣傳；

（3）使用微信“漂流瓶”功能模塊：

“拋一個”，發(fā)語音或文字，拋到海里，如果其他用戶“撈上來”，可以發(fā)起對話，邀請對方加入微信群；

“Pick one”，每天僅有20次領(lǐng)取漂流瓶的機會，還可以進行對話，邀請其他人加入微信群。

（4）利用微信的“搖一搖”功能向微信好友發(fā)送語音或文字消息，推廣您的公司，并邀請他們加入我們的微信群；

（5）使用微信的“添加好友”功能模塊添加好友。

2.線下推廣渠道

（1）名片、DM單、服務(wù)指南、店內(nèi)海報、展示架、戶外廣告、活動海報等宣傳資料。

（2）發(fā)動內(nèi)部員工轉(zhuǎn)發(fā)酒店信息。

五、管理工作

酒店微信營銷需要24小時在線，方便發(fā)展粉絲，回復(fù)粉絲的關(guān)注、疑問、問詢、投訴等，市場部負責(zé)策劃推送的促銷信息。

對于已經(jīng)關(guān)注酒店微信的會員，建議也像布丁酒店一樣，每周三、周五只發(fā)一條消息，避免引起會員的反感。

6. 成本預(yù)算

手機4000元（江蘇、洛陽、煙臺、沈陽門店各一臺，廊坊門店已配備手機，根據(jù)實際情況確定）

SIM卡：250元（5家酒店50元，視實際情況而定）

手機月租：300元/月（60元/月，5家酒店，根據(jù)實際情況確定）

非常感謝您關(guān)注生活館微信公眾號，您已收到生活館20元電子優(yōu)惠券一張（有效期：20xx年12月1日至20xx年12月31日，有效期內(nèi)可多次使用，僅限酒店本人使用，一次入住只能享受一晚房費減免）。您可以通過生活館官方直營渠道或中介進行預(yù)訂，入住后可立即抵扣房費。消費后將自動升級為生活館卡會員（開業(yè)促銷后可享受會員價9.2折、延遲至13:00退房、房費積分等更多會員專屬福利）?，F(xiàn)在就撥打電話，體驗吧！

酒店會員卡營銷策劃方案第六部分

一、微信營銷的目的和意義

目前微信用戶數(shù)已突破4億，各行業(yè)企業(yè)紛紛開展微信營銷，酒店行業(yè)也不例外。酒店行業(yè)中，布丁酒店、華住酒店在微信營銷方面做得最好，取得了不錯的經(jīng)濟效益。微信營銷的好處有以下幾點：

（1）拓展市場推廣新渠道，塑造企業(yè)品牌形象；

（2）加強與客戶群體的互動，進一步開發(fā)潛在客戶；

（3）及時推送各類酒店促銷、折扣信息，吸引顧客預(yù)訂。

所以建議開設(shè)一個生活方式酒店微信公眾號。

2.實現(xiàn)方式 開通微信公眾號

調(diào)查：華住酒店為各分店注冊賬號，并向關(guān)注酒店的粉絲發(fā)送電子優(yōu)惠券。截止20xx年6月30日，華住旗下酒店1216家，共計間客房，入住率91.3%，會員超過1100萬。截止20xx年2月15日，華住微信粉絲52萬，激活會員20多萬，日均預(yù)訂638間/晚，67%的會員來自“附近的人”功能南京活動搭建，南京活動執(zhí)行，南京活動策劃，南京恒睿文化傳媒，南京舞臺設(shè)備租賃，南京同城活動，南京線下活動，活動策劃，活動搭建，恒睿文化，南京活動公司，南京舞美燈光，南京會場搭建，南京會議布置，南京美陳工廠，南京會務(wù)公司，門店掃碼僅占16.7%。微信會員占總會員數(shù)的4.7%，微信預(yù)訂占總預(yù)訂的5.3‰。

布丁酒店是一套內(nèi)嵌在酒店HTML5頁面的微信系統(tǒng)，與布丁酒店后臺對接，客人可直接預(yù)訂房間。微信在線預(yù)訂功能需要一定的投入和二次開發(fā)才能實現(xiàn)。目前，布丁酒店在全國30多個城市擁有230多家門店，會員600多萬。截止20xx年5月10日，微信粉絲數(shù)已達54萬，新增用戶占比61%，日均訂單量264單。另外值得一提的是，新增會員中有26%的人使用微信預(yù)訂成功入住2次以上，微信用戶預(yù)訂房間的高峰時段為14:00-16:00，每天有上千條會員問詢。布丁每周三、周五只推送1條消息，以活動、游戲為主。

因此，第一階段我們會學(xué)習(xí)華住酒店，每家酒店都開設(shè)微信公眾號，充分利用微信搖一搖、附近的人、漂流瓶、添加好友等功能發(fā)展會員。當(dāng)粉絲關(guān)注每家酒店微信時，微信運營人員會通過一對一推送的方式向新粉絲介紹酒店的優(yōu)惠促銷活動，并不時通過群發(fā)消息功能為粉絲提供更直接的互動體驗。當(dāng)每家分店粉絲超過500人時，即可申請認(rèn)證，提高其可信度。

第二階段，當(dāng)生活方式酒店達到一定規(guī)模，輻射全國后，可以學(xué)習(xí)布丁酒店，開通集團微信公眾號，并申請官方認(rèn)證。集團公眾號可以在微信現(xiàn)有的功能基礎(chǔ)上做深度的二次開發(fā)，開通在線預(yù)訂、微信支付等功能。

3.內(nèi)容規(guī)劃

1.每日信息推送

微信內(nèi)容主要包括公司新聞、促銷信息、互動活動等。

2. 長期促銷活動

方式一：成為生活方式酒店微信會員，獲贈20元優(yōu)惠券

活動時間：20xx年12月1日-20xx年12月31日

參與酒店： Hotel 旗下所有酒店

活動內(nèi)容：關(guān)注生活酒店微信，可獲贈20元生活酒店電子優(yōu)惠券，通過生活酒店官方直銷渠道預(yù)訂房間并成功入住，優(yōu)惠券可即時抵扣房費，消費完成后自動升級為生活酒店卡會員。

溫馨提示：

1、20元電子券僅限通過生活方式酒店官方直營渠道（生活方式酒店官網(wǎng)、官方微博、官方微信、各門店電話）使用；

2、如果您已經(jīng)是酒店派卡或派途卡會員，仍可享受原級別優(yōu)惠及使用20元電子優(yōu)惠券；

3 優(yōu)惠券將自動匹配您激活的手機號，請妥善保管，通過生活酒店官方直銷渠道預(yù)訂房間時，只需在入住時出示生活酒店發(fā)放的20元優(yōu)惠券界面，即可享受房價減免活動；

4、本優(yōu)惠券有效期為20xx年12月1日至20xx年4月30日，不含2月14日；在此期間，不限制入住次數(shù)，一次入住只能享受一晚房費優(yōu)惠；

5.此優(yōu)惠券僅限生活方式酒店微信會員使用，不可轉(zhuǎn)讓給他人；

6、本券不可用于鐘點工、餐飲、小商品等消費，使用部分將不計入會員積分，亦不開具發(fā)票；

7、不可與特價房、百元房、團購房等其他優(yōu)惠活動同時使用。

8. 不予兌換現(xiàn)金、不予找零、不予復(fù)印、不予遺失物品補發(fā)；

9. 可使用優(yōu)惠券的房間數(shù)量有限，先到先得。

酒店會員卡營銷策劃方案第七部分

為了改變目前的銷售狀況，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，提高全員銷售意識，特制定06.16日至07.31期間的會員卡銷售計劃。

1、銷售目標(biāo)任務(wù)：

工作銷售任務(wù)

運營總監(jiān)、店長：5萬元

銷售經(jīng)理 50,000 元

大堂經(jīng)理、樓層經(jīng)理2萬元

樓層主管、門衛(wèi) 10000元

吧臺管理2萬元

2.會員卡充值：

1、會員卡充值最低金額為5000元，不設(shè)上限。

2、充值≥5000元且≤5萬元，將返還充值金額10%給會員，可直接反映在會員卡上。

3、充值≥5萬元，返還會員的充值金額可適當(dāng)增加10℅以上，增加比例須經(jīng)店長批準(zhǔn)。

三、會員卡銷售管理措施：

1、所有會員卡均由酒店工作人員代售，并由財務(wù)部（收銀處）統(tǒng)一管理。

2、銷售人員先到財務(wù)部（收銀處）付款，收銀員負責(zé)充值、制卡，然后將會員卡交給顧客。

3.顧客信息由銷售人員提供，并由收銀員進行全面登記。

四、會員卡銷售獎勵政策：

1.對于出售的每張會員卡，銷售人員將獲得會員卡價值的1傭金。

2.如果會員卡中的余額用完然后再充電，則還將其視為銷售人員的表現(xiàn)之一。

3.對于這次售出的第一張會員卡，將在現(xiàn)有委員會之上給出100元的額外獎勵。

4.出售該卡的第一個人將獲得200元的額外獎勵。

V.會員卡銷售評估方法：

1.地板管理人員和主管的評估方法：先前的評估被會員卡評估所取代，評估收入是通過將完成的銷售任務(wù)的百分比乘以500元來計算的。

2.其他職位：對于其他職位，將對原始工資進行單獨評估500元，該方法與上面相同。

6.會員卡使用規(guī)則：

1.在客戶購買會員卡后，如果他需要發(fā)票，我們將以一次性款項直接向客戶支付等于充值金額的發(fā)票。

2.當(dāng)客戶使用會員卡進行購買時，他們將不再獲得發(fā)票或享受任何折扣。

3.如果客戶購買會員卡并在同一天進行購買，那么當(dāng)天的消費量必須小于當(dāng)天購買的會員卡價值的50°。

4.每次客戶進行購買時，他/她都必須出示其會員卡，收銀員將打印出相關(guān)賬單供客戶簽名和確認(rèn)。

5.此會員卡只能在該酒店使用，不能報告丟失或換現(xiàn)金。

酒店會員卡營銷計劃計劃第8部分

行業(yè)：酒店

主要功能：會員卡

支持功能：微型助理，大轉(zhuǎn)盤，合作伙伴推薦，優(yōu)惠券，SMS，微博，點購物中心，QR碼

操作目標(biāo)：

1.將微信會員卡作為中心，整合媒體資源，實施全方位的精確營銷并實現(xiàn)O2O業(yè)務(wù)模型。

2.通過合作伙伴推薦活動，利用舊的客戶推薦功能來累積平臺風(fēng)扇，指導(dǎo)客戶在實物商店購物并增加流量。

3.使用優(yōu)惠券指導(dǎo)球迷在離線商店購物并增加銷售額。

4.通過微信會員卡，可以顯示品牌內(nèi)涵，粉絲對品牌的粘性可以增強，并且客戶對品牌的認(rèn)可可以得到改善。

5.通過微信會員卡，點購物中心贖回和優(yōu)惠券等活動將粉絲轉(zhuǎn)換為客戶。

6.通過點購物中心獎品，刺激微信成員進行次要購買，推薦新客戶并積極參與活動。

具體計劃：

通過SMS將促銷信息直接推向舊會員的手機，吸引他們單擊鏈接并直接跳到官方的微信隨訪頁面，從而使一鍵鍵關(guān)注！

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