頭腦風(fēng)暴：創(chuàng)新的源泉，共同創(chuàng)造有價值的東西

當(dāng)你想到“頭腦風(fēng)暴”這個詞時，你會想到什么？也許一群人過去常常打電話給同事，互相大喊大叫，攻擊白板，甚至為了奪取投影儀的控制權(quán)而幾乎打架？幸運的是，頭腦風(fēng)暴也有好的一面：它是一個共同創(chuàng)造想法的文明過程。至少在創(chuàng)造力書中是這樣呈現(xiàn)的。那么，我們能把它變成現(xiàn)實嗎？

本文介紹的三種方法我都和朋友試過，所以沒有理論可言。讀完本文后，希望你能和同事、客戶一起組織頭腦風(fēng)暴會議，共同創(chuàng)造一些有價值的東西。

例如，有關(guān)新移動應(yīng)用程序的想法或設(shè)計會議議程。

普遍原則

不要驚訝地發(fā)現(xiàn)，所有的頭腦風(fēng)暴技巧都有很多共同點。雖然“儀式”各不相同，但本質(zhì)是一樣的。參與者從不同的角度看待這個話題，并提出想法。他們寫下自己的想法，然后對它們進行分類或優(yōu)先排序。我知道，聽起來很簡單，不是嗎？但問題是，如果游戲中沒有規(guī)則，頭腦風(fēng)暴就行不通。

這一切都歸結(jié)為三個關(guān)鍵原則：

越多越好。頭腦風(fēng)暴的目標(biāo)是數(shù)量，而數(shù)量隨后會變成質(zhì)量。團隊產(chǎn)生的想法越多，獲得的選擇就越多。兩個或多個參與者說同樣的話是正常的。如果有些想法很有趣，那也很正常。主持人的任務(wù)是鼓勵人們分享他們心中隱藏的東西。沒有批評。頭腦風(fēng)暴的目標(biāo)是產(chǎn)生一系列的想法。所有想法都受歡迎。老板無權(quán)讓下屬保持沉默。分析師不應(yīng)該取笑同事的“夢幻”愿景。設(shè)計師不應(yīng)該質(zhì)疑隊友建議的可用性。遵循步驟。只有以目標(biāo)為導(dǎo)向且有時間限制的活動才有成效，而通常不受控制的創(chuàng)造力會突然失敗。為了創(chuàng)造奇跡，請為其組織最佳條件。

以下是一張通用幻燈片，可以用作任何頭腦風(fēng)暴技術(shù)的介紹：

現(xiàn)在，當(dāng)原則明確后，你必須決定誰來參加?？焖俅鸢甘嵌鄻有浴Ｑ埍M可能多的不同專家，包括企業(yè)主、分析師、營銷人員、開發(fā)人員、銷售人員、潛在或真實用戶。所有參與者都應(yīng)該與主題相關(guān)或?qū)ζ涓信d趣。否則，他們會幻想他們從未處理過并且不想處理的主題。

在我們繼續(xù)討論這三種技巧（六頂思考帽、沃爾特·迪士尼的創(chuàng)意策略等）之前，還有一件事。設(shè)計師或其他專家什么時候會使用頭腦風(fēng)暴？以下是兩個典型的例子：

新產(chǎn)品、服務(wù)或功能有市場，但團隊不清楚它可能是什么?，F(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)沒有預(yù)期那么成功。團隊通常知道原因，但不知道如何修復(fù)。

我要介紹的第一種技巧叫做“六頂思考帽”。它是由馬耳他醫(yī)生、心理學(xué)家和咨詢師愛德華·德·博諾發(fā)明的。下面是簡要概述：

LEKS設(shè)計團隊頭腦風(fēng)暴工作坊

材料：帶有分步說明的幻燈片。獨立計時器或帶有全屏模式在線計時器的筆記本電腦。給每個參與者 6 頂彩色紙帽或任何可識別的帽子符號。這些顏色是藍色、黃色、綠色、白色、紅色和黑色。例如南京活動搭建，南京活動執(zhí)行，南京活動策劃，南京恒睿文化傳媒，南京舞臺設(shè)備租賃，南京同城活動，南京線下活動，活動策劃，活動搭建，恒睿文化，南京活動公司，南京舞美燈光，南京會場搭建，南京會議布置，南京美陳工廠，南京會務(wù)公司，我們用皇冠代替帽子，這很有趣。6 種顏色的便簽：藍色、黃色、綠色、白色、紅色、棕色或任何代表黑色的深色。每 5-8 人團隊每人 1 到 2 包就足夠了。桌子或墻壁上的白板、掛圖或大張紙。每個參與者一支黑色記號筆（如果您選擇白板表面，記號筆應(yīng)該是白板安全的）。程序：

頭腦風(fēng)暴會議以五分鐘的介紹開始。參與者將做什么？為什么它如此重要？結(jié)果會是什么？接下來是什么？是時候解釋這些步驟了。在我的例子中，我們預(yù)先描述了整個過程，以確保人們了解“思考帽”的概念。德博諾的帽子代表了一種感知現(xiàn)實的方式。大多數(shù)時候，人們習(xí)慣于“戴”一頂“最喜歡的”“帽子”，這限制了創(chuàng)造力并滋生了刻板印象。

例如，風(fēng)險分析師習(xí)慣于發(fā)現(xiàn)弱點和威脅。這就是為什么直覺之類的現(xiàn)象通常不會讓他們感到驚訝。

嘗試“帽子”是一種比喻，可以幫助人們開始習(xí)慣以不同的方式思考。下面是一個幻燈片示例，解釋了每頂“帽子”的含義。目標(biāo)是讓人們做好準(zhǔn)備、放松，不害怕項目的復(fù)雜性。

那頂藍色的“帽子”很古怪。它起著支持作用，體現(xiàn)了頭腦風(fēng)暴的過程本身。它開啟了會議，也結(jié)束了會議。白色、黃色、黑色、紅色和綠色的“帽子”代表了對現(xiàn)實的不同解讀方式。

例如，紅色象征直覺和情感感知，當(dāng)黑帽開啟時，參與者喚醒內(nèi)心的“項目經(jīng)理”，通過預(yù)算、進度、成本、收益等概念來看待項目。

根據(jù)目標(biāo)，有各種不同的“帽子”圖案。我們想嘗試所有圖案，并選擇了一種通用的順序：

現(xiàn)在開始練習(xí)。每張幻燈片都是一張帶有任務(wù)和提示的備忘單。當(dāng)新步驟開始并且屏幕上出現(xiàn)相應(yīng)的幻燈片時，主持人會啟動計時器。有些步驟持續(xù)時間較長；其他步驟持續(xù)時間較短。例如，制定主題并就畫布達成一致很容易，但寫下想法則是一項更耗時的活動。

當(dāng)參與者看到“帽子”幻燈片（藍色幻燈片除外）時，他們要產(chǎn)生想法，將其寫在便簽上，并將筆記寫在白板、活頁紙或紙張上。例如，屏幕上出現(xiàn)一頂黃色的“帽子”。人們戴上黃色的紙帽，思考該主題的優(yōu)勢和優(yōu)點，以及它為什么可能有用或有吸引力。他們將這些想法簡潔地寫在相應(yīng)顏色的便簽上（黑色“帽子”——任何深色都可以，所以你不需要購買特殊的白色記號筆）。所有相同顏色的便簽都應(yīng)放在畫布上的相應(yīng)列中。

最后一步并沒有遵循原來的技術(shù)。我們認為堅持幾十張彩色筆記然后就完事了是沒有意義的。我們添加了分類部分，旨在總結(jié)各種想法并使其更接近實現(xiàn)時刻。團隊必須找到關(guān)于類似事物的筆記，將它們分組為群集并為每個群集命名。

例如，在“改善設(shè)計師辦公室基礎(chǔ)設(shè)施”主題中，我的同事創(chuàng)建了“椅子人體工程學(xué)”、“地板和墻壁”、“硬件升級”等集群。

我們以簡短的成果介紹結(jié)束了會議。每個團隊的代表列出了他們提出的集群，并分享了他們最令人興奮的觀察或印象。

華特迪士尼的創(chuàng)意策略

1994 年，神經(jīng)語言編程專家羅伯特·迪爾茨 ( Dilts) 發(fā)現(xiàn)并模仿了華特·迪士尼的創(chuàng)作方法。以下是概述：

投影儀設(shè)計學(xué)校關(guān)于頭腦風(fēng)暴的教育課程：

材料：

1. 幻燈片附有分步說明。

2. 獨立計時器或帶有全屏模式在線計時器的筆記本電腦。

3.標(biāo)準(zhǔn)或大黃色便簽（每組5-8人1-2包）。

4. 小紅色便簽（每隊1-2包）。

5. 投票選出最小的粘條或粘點（每隊 1 包）。

6. 書桌或墻壁上放一塊白板、一張掛圖或一張大張的紙。

7. 每位參與者配備黑色記號筆（如果選擇這種表面，記號筆應(yīng)該是白板安全的）。

過程：

這種技術(shù)是根據(jù)著名動畫師和電影制作人沃爾特迪斯尼的原始思維方式命名的。

迪士尼沒有使用任何“技術(shù)”，他的創(chuàng)作過程是直覺的、高效的。神經(jīng)語言編程專家羅伯特·迪爾茨后來根據(jù)迪士尼同事的回憶發(fā)現(xiàn)了這種創(chuàng)作專長。雖然迪爾茨最初的理念是為個人使用而設(shè)計的，但我們設(shè)法將其轉(zhuǎn)化為團體形式。

迪士尼的策略之所以有效，是因為它嚴格區(qū)分了夢想家、現(xiàn)實主義者和批評家這三個角色。人們在思考未來時習(xí)慣于把這三個角色混在一起，這也是他們經(jīng)常失敗的原因。

“我們做 X 吧，但是太貴了。風(fēng)險很大……也許以后……”這是普通人的夢想。

結(jié)果南京活動搭建，南京活動執(zhí)行，南京活動策劃，南京恒睿文化傳媒，南京舞臺設(shè)備租賃，南京同城活動，南京線下活動，活動策劃，活動搭建，恒睿文化，南京活動公司，南京舞美燈光，南京會場搭建，南京會議布置，南京美陳工廠，南京會務(wù)公司，創(chuàng)新想法陷入了懷疑和恐懼。

在這種頭腦風(fēng)暴中，引導(dǎo)者的目標(biāo)是避免參與者混淆角色，扼殺創(chuàng)意。我們通過開放式問題和幻燈片上的介紹性解釋，幫助團隊深入情感，提取純粹的角色。

例如，這是我的第一個角色的介紹：

“夢想家不受現(xiàn)實世界的限制或規(guī)則的束縛。夢想家會想出盡可能多的想法，而不考慮實施的障礙。他/她會想象出解決問題最有趣、最簡單、最容易的方法。夢想家完全沒有意識到批評、計劃和理性主義?！?/p>

因此，參與者應(yīng)該有一堆圍繞的想法。

當(dāng)參與者想出一堆想法時，他們就會進入下一步。向他們解釋第二個角色的含義很重要。我以以下話語開始：

“現(xiàn)實主義者是夢想家最好的朋友?，F(xiàn)實主義者是能夠?qū)⒛：南敕ㄗ兂煞植接媱澆⒄业奖匾Y源的管理者。現(xiàn)實主義者不理解批評。他或她試圖為夢想家的想法找到一些現(xiàn)實世界的實現(xiàn)——誰、何時、如何實現(xiàn)一個想法?！?/p>

頭腦風(fēng)暴者將可能的解決方案寫在便簽上，并貼在相應(yīng)的創(chuàng)意圈中。當(dāng)然，有些想法沒有可能的解決方案，而有些想法則可以通過多種方式實現(xiàn)。

第三個角色是最棘手的，因為人們往往認為它是讓夢想家和現(xiàn)實主義者的工作陷入泥潭的人。幸運的是，事實并非如此。

我開始解釋：

“批評家是夢想家和現(xiàn)實主義者最好的朋友。批評家會分析風(fēng)險并關(guān)注所提解決方案的安全性。批評家不會觸及簡單的想法，而是只著手解決解決方案。批評家的目標(biāo)是幫助并提前預(yù)見潛在問題?！?/p>

團隊定義風(fēng)險并將其寫在小紅紙條上。解決方案可以沒有風(fēng)險，也可以有多個風(fēng)險。

完成后，團隊成員開始對他們認為值得進一步研究的想法進行投票。他們根據(jù)想法的價值、解決方案的可用性以及相關(guān)風(fēng)險的嚴重性做出決定。沒有解決方案的想法無法投票，因為它們與現(xiàn)實無關(guān)。

在我的研討會上，每位參與者都有三點投票點。他們可以以不同的方式分配這些點，例如堅持三個不同的想法點，或者用他們所有的點來支持一個最喜歡的想法。

最后一項活動是制定路線圖。團隊會挑選出支持率最高的想法（通常為 6-10 個），并根據(jù)實施工作量將它們安排在時間表上。如果某個想法易于實施，則將其放入“現(xiàn)在”欄。如果某個想法很復(fù)雜，需要大量準(zhǔn)備或支持條件，則將其放在時間表的更后面。

當(dāng)然，應(yīng)該留出時間分享關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)。團隊通過入圍的想法展示他們的時間表，并討論他們在練習(xí)期間觀察到的趨勢。

這項技術(shù)是由全球廣告代理網(wǎng)絡(luò) BBDO 的聯(lián)合創(chuàng)始人兼領(lǐng)導(dǎo)者 Alex 于 1953 年開發(fā)的?？焖俑庞[：

ELEKS 設(shè)計團隊頭腦風(fēng)暴研討會

材料：

1. 使用帶有分步說明的幻燈片。

2. 獨立計時器或帶有全屏模式在線計時器的筆記本。

3.標(biāo)準(zhǔn)黃色便利貼（每組5-8人7包）。

4. 桌子或墻壁上的白板、掛圖或大張紙。

5. 為每位參與者準(zhǔn)備一支黑色記號筆（如果選擇這種表面，記號筆應(yīng)該是白板安全的）。

7. 可選： Mika（每隊 1 包）。

過程：

這種頭腦風(fēng)暴方法采用各種方法來修改對象。它旨在激活現(xiàn)有思維并幫助優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品或創(chuàng)造全新的產(chǎn)品。

首字母縮略詞中的每個字母代表可應(yīng)用于頭腦風(fēng)暴主題的特定轉(zhuǎn)換。

觀眾沒有問題后，你就可以開始了。首先，團隊成員就一個主題達成一致。然后他們在白板或大紙上畫一個畫布。

一旦團隊在屏幕上看到一個字母，他們就開始使用相應(yīng)的方法產(chǎn)生想法：替換、組合、調(diào)整、修改等。他們將想法寫下來并將筆記粘貼到相應(yīng)的畫布欄中。

幻燈片上的問題可以提醒大家每個步驟的含義，并有助于營造創(chuàng)意氛圍。時間限制有助于集中注意力，而不是陷入討論。

親和性排序——最后一步是我們的設(shè)計師對原始技術(shù)的貢獻。它推動團隊開始實施。否則，人們很快就會忘記所有有價值的發(fā)現(xiàn)，回到通常的狀態(tài)。想象一下，如果兩個小時的思考過程的結(jié)果被擱置，那將是多么令人沮喪。

卡片——這是一組用于創(chuàng)作的頭腦風(fēng)暴卡片。

通過游戲化讓會議更加精彩。每張卡片代表字母表中的某個字母。參與者隨機洗牌，輪流拿一張卡片，并想出關(guān)于該物體的相應(yīng)想法。在有限的時間內(nèi)（例如三到五分鐘），比賽每個參與者為給定卡片想出的想法數(shù)量很有趣。

我和朋友都嘗試過有或沒有頭腦風(fēng)暴。這兩種方式都有效。這些卡片非常適合訓(xùn)練庫存思維。如果你的團隊從未參加過頭腦風(fēng)暴會議，那么最好先玩這些卡片，然后再切換到商業(yè)主題。

得到教訓(xùn)

1. 開始。

如果第一次頭腦風(fēng)暴會議失敗了，人們往往會對它感到失望。我一起工作的一些人對創(chuàng)造力有偏見，認為這是浪費時間或沒有科學(xué)依據(jù)的事情。幸運的是，我們在內(nèi)部——在設(shè)計團隊中嘗試了所有的技術(shù)。結(jié)果，所有實際的頭腦風(fēng)暴會議都進展順利。此外，我們的信心幫助其他人相信頭腦風(fēng)暴練習(xí)的力量。

2. 相關(guān)主題和受眾。

如果你邀請的人沒有相關(guān)背景或權(quán)威，卻愿意做出任何改變，頭腦風(fēng)暴可能會失敗。我曾經(jīng)邀請過一個設(shè)計專業(yè)人士團隊，讓他們集思廣益，討論如何改進向客戶銷售設(shè)計服務(wù)的流程。他們?nèi)狈?jīng)驗，無法提出大量的想法。幸運的是，這是一次培訓(xùn)課程，我們很容易就改變了話題。

3.記錄結(jié)果。

會議結(jié)束了。參與者回家或返回工作場所。第二天早上，他們幾乎肯定什么都不記得了。我建議創(chuàng)建一份包含照片和數(shù)字畫布的總結(jié)文檔。你寫得越快、分享得越快，這個想法就越有可能真正實現(xiàn)。

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