線上活動(dòng)策劃是運(yùn)營(yíng)中核心工作之一，你知道嗎？

今天我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)線上活動(dòng)策劃。 做過(guò)運(yùn)營(yíng)的朋友都知道，活動(dòng)策劃是運(yùn)營(yíng)中的核心工作之一。

1. 準(zhǔn)備工作

前期準(zhǔn)備主要圍繞用戶需求、活動(dòng)主題、活動(dòng)對(duì)象、活動(dòng)賣點(diǎn)、活動(dòng)規(guī)則、產(chǎn)品選型、活動(dòng)周期、預(yù)算及效果預(yù)估、宣傳渠道等進(jìn)行分享。

其中，活動(dòng)的賣點(diǎn)是整個(gè)活動(dòng)的核心，是決定活動(dòng)最終效果的重要因素； 產(chǎn)品選擇和渠道推廣遵循產(chǎn)品和渠道的四要素運(yùn)作法則。 活動(dòng)的目的是利用核心賣點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品和渠道的優(yōu)勢(shì)，探索和提升新老用戶的轉(zhuǎn)化，最終達(dá)到吸引新用戶和二次轉(zhuǎn)化的目的。

1、洞察用戶需求

了解用戶需求是活動(dòng)策劃的第一步。 我們需要了解用戶當(dāng)前的需求是什么？ 為什么會(huì)有這些需求？ 一一列舉并分析。

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)者要做的工作就是想辦法滿足他們的需求，讓他們感到滿意； 最終形成良好的口碑，用戶本身也成為平臺(tái)的推動(dòng)者和推廣者。 這是最理想的結(jié)果。

挖掘用戶心理需求：分析當(dāng)前用戶的心理訴求，如何打動(dòng)用戶？

從用戶物質(zhì)需求挖掘：分析用戶當(dāng)前的物質(zhì)需求。 他們迫切需要什么？

從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查中挖掘：通過(guò)調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并了解他們當(dāng)前的營(yíng)銷策略來(lái)深入了解用戶需求。

清楚了解用戶需求后，就可以開(kāi)始下一步了！

二、活動(dòng)主題

活動(dòng)主題一般根據(jù)年度活動(dòng)計(jì)劃確定，如：全年傳統(tǒng)節(jié)日、西方節(jié)日、行業(yè)創(chuàng)造節(jié)日等。

活動(dòng)主題一般不宜過(guò)長(zhǎng)，而應(yīng)簡(jiǎn)潔全面、突出相關(guān)性、意義新穎，并具有一定的獨(dú)特性。

活動(dòng)主題還應(yīng)配備副標(biāo)題或核心賣點(diǎn)，以突出主題的獨(dú)特性，讓參與活動(dòng)的用戶在短時(shí)間內(nèi)了解活動(dòng)的核心賣點(diǎn)。

喜歡：

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3.活動(dòng)對(duì)象

活動(dòng)的對(duì)象是指活動(dòng)是針對(duì)新用戶還是老用戶。 新老用戶的主要營(yíng)銷賣點(diǎn)不同。 一般來(lái)說(shuō)，針對(duì)新用戶的賣點(diǎn)較大，成本也會(huì)相對(duì)較高； 對(duì)于老用戶來(lái)說(shuō)，主要目的是維持老用戶的活躍度和二次購(gòu)買及轉(zhuǎn)化。 賣點(diǎn)集中度要小，成本會(huì)適當(dāng)控制。

喜歡：

新用戶：注冊(cè)領(lǐng)取新手禮包、優(yōu)惠券、打折券、現(xiàn)金紅包等。

老用戶：購(gòu)物送積分、包郵卡、優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)券等。

4. 活動(dòng)賣點(diǎn)

上面我們已經(jīng)說(shuō)過(guò)，賣點(diǎn)是活動(dòng)的核心，是決定活動(dòng)宣傳程度和效果的重要因素。 因此，首先要強(qiáng)化活動(dòng)易傳播賣點(diǎn)的理念，其次要強(qiáng)化活動(dòng)對(duì)象有吸引力的賣點(diǎn)理念。 這兩點(diǎn)一定要建立在適當(dāng)?shù)某杀痉秶鷥?nèi)，切記不要做任何以高補(bǔ)貼為目的的活動(dòng)。

(1)易于傳播：

要保證事件分享者和被分享者雙方都有利益和收益，這樣才能形成傳播效應(yīng)，越來(lái)越多的人參與進(jìn)來(lái)，同時(shí)分享者和被分享者也會(huì)間接轉(zhuǎn)化進(jìn)入他們自己的成員； 如京東推出的“分享京東豆拿現(xiàn)金”活動(dòng)、拼多多的“免單”活動(dòng)等，在分享活動(dòng)的同時(shí)，間接獲取了大量用戶，從而實(shí)現(xiàn)用戶分享裂變。

（二）景點(diǎn)：

活動(dòng)賣點(diǎn)的吸引力是活動(dòng)轉(zhuǎn)化的催化劑； 一般形式是：買送免費(fèi)、全站xx折扣、買x送。 無(wú)論何種形式，最終都離不開(kāi)成本可控的原則，在不失去吸引力的情況下實(shí)現(xiàn)性價(jià)比最大化。

每次策劃活動(dòng)時(shí)，可以適當(dāng)打造一到兩個(gè)熱門單品，利用熱門單品吸引流量、吸引新客，然后利用第二個(gè)熱門單品進(jìn)行二次引導(dǎo)，打造持續(xù)消費(fèi)模式。

五、活動(dòng)規(guī)則

主要對(duì)活動(dòng)的一些細(xì)節(jié)進(jìn)行了說(shuō)明和限制：

活動(dòng)的用戶對(duì)象是新用戶還是老用戶，專業(yè)的濟(jì)南活動(dòng)執(zhí)行公司，還是不區(qū)分

需要滿足什么條件才能獲得活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)？

哪些產(chǎn)品屬于活動(dòng)范圍

是否設(shè)置消費(fèi)限額閾值

獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)量有限制嗎？

是否對(duì)參與活動(dòng)的用戶設(shè)置參與門檻

需說(shuō)明活動(dòng)入口，如PC端、APP端、WAP端

本次活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)是否與其他活動(dòng)重復(fù)；

活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放時(shí)間說(shuō)明

如果您對(duì)活動(dòng)有疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系客戶服務(wù)說(shuō)明

本活動(dòng)在法律允許范圍內(nèi)的解釋權(quán)屬于本人。

6、產(chǎn)品選擇

熱門車型評(píng)選：評(píng)選1-2個(gè)車型，成本低（0利潤(rùn)）、受眾廣、接受度強(qiáng)、易傳播評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

次熱門機(jī)型選擇：根據(jù)平臺(tái)條件確定數(shù)量，指導(dǎo)二次轉(zhuǎn)化、薄利多銷、高低成本組合的選擇標(biāo)準(zhǔn)

通用產(chǎn)品的選擇：數(shù)量根據(jù)平臺(tái)情況確定，以利潤(rùn)潛力大、容易被用戶接受為標(biāo)準(zhǔn)

7. 活動(dòng)周期

活動(dòng)周期沒(méi)有固定的標(biāo)準(zhǔn)。 它基于估計(jì)的活動(dòng)效果。 時(shí)間長(zhǎng)短取決于節(jié)日的長(zhǎng)短和受歡迎程度，并根據(jù)實(shí)際情況而有所不同。

八、預(yù)算及效果估算

費(fèi)用預(yù)算：活動(dòng)商品費(fèi)用、活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用預(yù)估、活動(dòng)分享及宣傳費(fèi)用、加上活動(dòng)策劃及前期準(zhǔn)備費(fèi)用等。

效果預(yù)估：完成了多少注冊(cè)量、交易量、交易金額、各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率、ROI。

如果有多種產(chǎn)品可供選擇，您無(wú)法根據(jù)每種產(chǎn)品一一進(jìn)行估算。 您只能根據(jù)所有產(chǎn)品的平均價(jià)格、平均交易數(shù)量、平均交易成本等進(jìn)行估算。

九、宣傳渠道篩選

是否采用渠道推廣取決于活動(dòng)的規(guī)模，也取決于活動(dòng)贊助公司的預(yù)算。

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