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2024年參加工作的青青:市場營銷專業(yè)的銷售之路與收獲

更新時間:2025-06-18
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南京恒睿文化傳媒,南京一站式活動策劃,活動執(zhí)行,活動公司

青青,畢業(yè)于市場營銷專業(yè),于2024年步入職場,從事銷售工作,平均月薪達(dá)到7000元。

2024年,青青因高考成績未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo),選擇了江蘇某所一般本科院校的市場營銷專業(yè)就讀。

大學(xué)四年,因為疫情,她失去了實踐的機會。

2024年畢業(yè),現(xiàn)實將她打回原形——她找不到相關(guān)工作。

不得已,她走上了銷售的道路,并摸索出一套自己的生存體系。

她在銷售經(jīng)歷中有所得,提到銷售是一條途徑,能拓寬你的視野,并引領(lǐng)你踏入你心儀的任何行業(yè)。

以下是她的講述。

沒太多選擇余地的專業(yè)和學(xué)校

我出生于2000年,恰逢千禧年的尾聲,在江蘇的土地上迎來了我的誕生。轉(zhuǎn)眼間,我即將在2024年步入高考的考場,然而成績并不理想,僅略高于本科錄取分?jǐn)?shù)線,最終我選擇了一所民辦大學(xué)繼續(xù)我的學(xué)業(yè)。

我主修的是市場營銷,這個選擇是我最初的志愿,并且我也如愿以償?shù)乇讳浫×?。我對市場領(lǐng)域有著濃厚的興趣,這源自于我小時候觀看電視劇的經(jīng)歷,那里面的“都市麗人”們從事著企業(yè)宣傳策劃的工作,讓我覺得這一領(lǐng)域非常有趣。

那時家里普遍認(rèn)為會計是個不錯的選擇,然而我對此并無興趣;面對數(shù)字,我常感到頭疼,一想到要處理賬目,內(nèi)心便充滿恐懼,哪怕是小小的誤差,比如多算或少算了分幣,也得重新梳理從頭開始。

此外,在實際情況中,一方面,我并不太愿意外出,因為離得近一些,我會有更強的安全感;另一方面,我的分?jǐn)?shù)并不理想,在江蘇只有那兩所學(xué)??梢跃妥x,因此可供選擇的機會也就相對較少。

在報考該專業(yè)時,我曾瀏覽過相關(guān)的貼吧,搜集了關(guān)于課程設(shè)置和未來就業(yè)方向的資料。他們提到,若專業(yè)學(xué)習(xí)不精,畢業(yè)后可能只能從事銷售工作,甚至認(rèn)為市場營銷的歸宿便是銷售。當(dāng)時,我對這些說法并不認(rèn)同。

我堅信畢業(yè)后并不會完全失去市場機會,此外,我對從事銷售工作也持有開放態(tài)度。

結(jié)果現(xiàn)在回想起來,當(dāng)初還是太想當(dāng)然了。

最喜歡的課程是沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營

市場營銷領(lǐng)域?qū)τ趯嶋H工作經(jīng)驗的需求很高,然而在我們學(xué)校的課程設(shè)置中,卻鮮有與實際操作相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容。

我的校園生活頗為稀薄,2024年9月踏入校園,不料12月疫情突發(fā),在四年的校園生涯中,我在校的日子累計不足一年,多數(shù)時間只得居家學(xué)習(xí)。白日里,老師們會在網(wǎng)絡(luò)上布置作業(yè),諸如課堂筆記外加一個提問,要求我們在午夜12點前完成提交。

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這門專業(yè)的課程內(nèi)容十分廣泛,涵蓋了眾多領(lǐng)域,但每個領(lǐng)域都只是淺嘗輒止。其中,市場營銷學(xué)給我留下了深刻印象,此外還有經(jīng)濟(jì)法、國際市場營銷,以及會計學(xué)的基本原理,還有人力資源管理、廣告學(xué)等課程。

我尤其偏愛國際市場營銷這門課程,原因在于授課教師授課風(fēng)格生動有趣,他經(jīng)常分享自己海外求學(xué)的經(jīng)歷,并將這些實際案例融入教學(xué)之中。

還有一些課程與實際情況更為貼近,且能讓人有所收獲,它們是專業(yè)實訓(xùn)課程。在這些課程中,學(xué)生們會通過沙盤模擬來體驗企業(yè)經(jīng)營,每四人組成一個小組,其中一人擔(dān)任CEO,其他成員則分別負(fù)責(zé)產(chǎn)品、財務(wù)和運營等不同角色,之后各小組之間展開競賽。

在模擬企業(yè)運營過程中,CEO需制定企業(yè)戰(zhàn)略藍(lán)圖,確立每季度的營銷方針,同時推動產(chǎn)品研發(fā)工作,并為產(chǎn)品設(shè)定合理的價格,這一價格將直接影響市場份額。此外,財務(wù)部門需負(fù)責(zé)資金募集和設(shè)備購置,而運營部門則需開展市場推廣活動等。

在項目初期,導(dǎo)師會向你介紹你的企業(yè)定位,同時為你提供一筆啟動資金,例如10萬元。這筆資金可以用來搜集信息,這些信息可能是真實的,也可能是虛假的。隨后,你將與運營團(tuán)隊共同基于這些信息制定一個全面的季度發(fā)展計劃。

未曾考慮過公務(wù)員的職位,鑒于成功幾率存疑,加之對過于穩(wěn)定的工作并無興趣。我的志向清晰可見,立志投身于市場營銷領(lǐng)域。

我那時對前途滿懷信心,這源于我家中有一位哥哥,他同樣從事市場營銷工作,并且擁有一個普通的本科學(xué)歷。當(dāng)我剛步入大學(xué)校園時,他剛好畢業(yè)并開始工作,從事的是與項目管理相關(guān)的工作。當(dāng)時他的月薪為4500元,加上各種項目獎金,他在江蘇的生活過得還算不錯。

所以看著身邊人的例子,我會覺得畢業(yè)沒有我想象中那么糟糕。

用銷售職位打開世界

結(jié)果實際上,做銷售成為我迫不得已的選擇。

畢業(yè)后,我嘗試了許多市場營銷領(lǐng)域的工作機會,諸如活動組織和會展組織等,然而,其中多數(shù)職位卻要求具備一到兩年的工作經(jīng)驗。而那些愿意接收應(yīng)屆畢業(yè)生的崗位,薪酬水平普遍在三千元左右,然而,扣除租房等必要開銷后,幾乎無法滿足日常開支。

在江蘇本地,多的是3000多的工作,很少有上4000的。

隨后,我開始了廣泛的求職行動,不僅針對運營職位,還涉獵其他崗位,每天投遞簡歷的數(shù)量多達(dá)十幾份。當(dāng)時,每天大約有三四家公司給予回復(fù),更有銷售崗位主動聯(lián)系我,他們不拘泥于工作經(jīng)驗,樂意接納應(yīng)屆畢業(yè)生,并且提供的薪資待遇相較于活動策劃類職位更為優(yōu)厚,最終我決定將銷售崗位也納入我的求職選項之中。

我會挑選那些讓我感興趣的職位,然后考慮是否需要親自前往公司進(jìn)行面試。通常情況下,我會先利用天眼查、企查查等工具查詢該公司的相關(guān)信息,以便了解這家公司主要從事的業(yè)務(wù)。

查閱完畢,我會在小紅書和抖音上咨詢一番,綜合各方意見后,再決定是否前往。通常情況下,我每月會參加四到五次線下面試。

最終,我選擇了電話銷售這一職業(yè)作為我的首份工作,主要銷售的是運營推廣服務(wù)。

我的薪資結(jié)構(gòu)包括基本工資和獎金。在試用期,基本工資為四千元,轉(zhuǎn)正后降至三千元。獎金則根據(jù)項目金額而定,其比例不固定,波動較大。在我們公司,最高提成比例可達(dá)5%。綜合來看,這些收入加起來在江蘇地區(qū)可以維持基本生活。

流程是這樣的,首先老板會提供電話信息,我們隨后進(jìn)行聯(lián)系,接著努力說服客戶安排面談,并在現(xiàn)場向他們推廣我們的服務(wù)。

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通常情況下,是我們這批前端開發(fā)者負(fù)責(zé)完成簽單工作,隨后將任務(wù)移交給運營團(tuán)隊,同時,運營部門以及后端技術(shù)人員也會提供后續(xù)的服務(wù)支持。

服務(wù)項目的費用均依據(jù)平臺設(shè)定的價格,諸如抖音、視頻號、小紅書等,既可整體出售,亦能單獨交易。若將三個平臺的產(chǎn)品一同購買,價格會更為優(yōu)惠,例如享有八折優(yōu)惠。不同公司對于費用的收取標(biāo)準(zhǔn)及利潤分配比例各異,具體細(xì)節(jié)需由老板決定。

每月和每季度都有業(yè)績的排名,其中銷售冠軍可得500元獎金,銷售亞軍則可獲得400元。自入職以來南京活動搭建,南京活動執(zhí)行,南京活動策劃,南京恒睿文化傳媒,南京舞臺設(shè)備租賃,南京同城活動,南京線下活動,活動策劃,活動搭建,恒睿文化,南京活動公司,南京舞美燈光,南京會場搭建,南京會議布置,南京美陳工廠,南京會務(wù)公司,除去試用期,我的業(yè)績始終名列前茅,曾三四次榮獲銷售冠軍,并且多次獲得銷售亞軍的榮譽。

在業(yè)績最為輝煌的時期,我每月的收入超過了7000元。我出生在濱海新區(qū),目前的工作地點位于江蘇市區(qū),因此,我的租房地點也選擇在了那里。

每月房租與水電費合計大約在2300元左右,若再加上日常飲食開銷,每月的生活費用估計得3000元左右。在那段時間里,我最多攢下了超過一萬,然而最終大部分錢都?xì)w還給了房東。

必須開朗的性格與無時不在的壓力

從事銷售行業(yè)的人來自各行各業(yè),他們各自有著不同的背景,然而,他們大多數(shù)人都具備一個共同點,那就是他們的性格普遍比較外向和樂觀。

我們公司的后端團(tuán)隊成員,給人的印象通常是穩(wěn)重而踏實,這與我們前端團(tuán)隊給人的感覺截然不同。

在公司日常用餐時,這種現(xiàn)象尤為突出。用餐時,銷售人員聚在一起,運營人員另成一組,我們總是滔滔不絕地交談,話題從電動車購買延伸到收取燃?xì)赓M用,而運營團(tuán)隊那邊則顯得格外寧靜,或許有人在刷抖音,也有人沉迷于金鏟鏟游戲。

在面試過程中,此類篩選現(xiàn)象同樣存在。例如,他們可能會詢問你是否能夠適應(yīng)這個行業(yè)?你認(rèn)為自己在銷售方面有哪些優(yōu)勢?能否接受加班?你是否有過相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗?因為有些人一提到需要打電話的工作就會離開,從而不再考慮應(yīng)聘。這便是最基礎(chǔ)的篩選環(huán)節(jié)。

深入探討的層面,則是詢問你能否持之以恒?從事銷售行業(yè)的人員變動極為頻繁,許多人僅工作了一兩個星期便選擇了離職。

有些人將銷售視為一種暫時的職業(yè),他們?yōu)榱双@得基本工資,用以維持生計,同時尋找其他工作機會。我有一位同事,家庭條件較為優(yōu)越,他并不急于尋找工作,他個人認(rèn)為4000元的底薪尚可接受,因此選擇了銷售這一行。

最終是對你抗壓能力的檢驗。長時間未能成功簽約,你是否會萌生離職的念頭?有些人甚至?xí)|(zhì)疑自己是否應(yīng)該轉(zhuǎn)行?我以前有一位同事,臨近婚期,可能面臨著較大的經(jīng)濟(jì)壓力,連續(xù)數(shù)月業(yè)績不佳,他每天仍需撥打大量電話,最終因無法承受而選擇離職。

在他即將離去之際,我明顯察覺到了他身上的壓力。他平日里話不多,而在通話時,若未能與客戶深入交流,他的精神狀態(tài)便顯得不佳。

他之前是一個比較開朗的人,結(jié)果給人干自閉了。

這行工作確實不易,銷售人員幾乎很少有休息時間,而且若未能完成既定任務(wù),便需持續(xù)加班。有些人在頻繁加班的壓力下選擇放棄。能否在這個行業(yè)堅持下去,關(guān)鍵在于個人的性格是否匹配,以及是否有足夠的耐力和毅力去承受挑戰(zhàn)。

此外,還有一個至關(guān)重要的原則,那就是膽大心細(xì)。首先,你必須勇于表達(dá),不要畏懼犯錯。若是缺乏勇氣開口,那么對話將無法進(jìn)行。隨著話語的增多,你會逐漸明白哪些話該說,哪些話不宜說,但這一切都建立在你敢于嘗試的基礎(chǔ)之上。

每天打100個電話的日常

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進(jìn)入公司后,將接受一系列的基礎(chǔ)培訓(xùn),涵蓋如何在進(jìn)行電話溝通時進(jìn)行自我介紹,如何向他人介紹我們的產(chǎn)品特性,以及如何詳細(xì)解讀簽單合同中的各項具體條款。這樣的培訓(xùn)只需一個上午的時間即可完成,隨后即可開始進(jìn)行電話工作,整個過程相當(dāng)簡便。

工作時段定于每日上午八點半至晚間八點半,午間設(shè)有一個半小時的休息時間。雖無加班報酬,但若工作效率高,通常在每天六七點鐘便可結(jié)束工作。

這項工作的核心是進(jìn)行電話簽約。銷售人員的績效評估主要依據(jù)通話成功率和簽約成功率,在試用期間,重點考察通話成功率,要求每日至少接通100通電話;一旦轉(zhuǎn)正,則需確保能夠成功開單。

常常會遇到對方掛斷電話的情況,有時連自我介紹都還沒講完,對方就迅速掛斷了;而一旦客戶表現(xiàn)出興趣,他們可能會問上兩句,隨后你就可以按照順序介紹你的產(chǎn)品了。

每人每月至少需達(dá)成4至5筆交易,若未達(dá)標(biāo)則不涉及罰款,但需持續(xù)加班,同時還會被召集開會承受壓力。若未達(dá)成銷售目標(biāo),則會持續(xù)對你進(jìn)行追蹤,無論是線上還是線下,日復(fù)一日。

我清晰地記得,那是我入職后的第一周就完成了首次簽約,整個過程相對順利。當(dāng)時,我遵循公司提供的聯(lián)系方式進(jìn)行聯(lián)系,一位客戶向我提出了諸多疑問。我詳細(xì)向他介紹了我們?nèi)绾螀f(xié)助他進(jìn)行運營,以及預(yù)期可以達(dá)到的效果。在詳細(xì)闡述完畢后,他對我們的方案表現(xiàn)出了一定的興趣。然而,當(dāng)我提出希望見面進(jìn)一步溝通時,他卻婉言拒絕了。

之后,我便委托引薦之人代為撥打電話進(jìn)行預(yù)約。對方表示需稍作考慮,并留下了聯(lián)系方式。到了周六的清晨,他主動來電,邀請我面談。我立刻前往,與他商討了合同的具體條款和費用。隨后,他與其內(nèi)部同事進(jìn)行了溝通,事情便這樣順利地確定了。

剛開始步入工作崗位時,難免會感到乏味,因為尚未品嘗到成功簽約的喜悅。日復(fù)一日地?fù)艽螂娫?,顯得頗為單調(diào)。然而,簽約成功往往也取決于一定的運氣成分。

若談及具體策略,那便是持續(xù)不斷地嘗試。在理想狀況下,撥打百個電話或許能成功添加兩三人為好友,與之展開較長時間的對話。然而,若運氣不佳,有時甚至一整天都未能促成一筆交易。

我的客戶,在我同事結(jié)束通話不久,我便接過了電話??蛻舯硎?,他更愿意與我交談,而非與那位同事。這種情況并無特定技巧可循,全憑客戶當(dāng)下的心情而定。

我有一位客戶,我的同事之前曾與之有過接觸。我重新取得聯(lián)系后,起初他聲稱并無需求,但隨著交談的深入,他不禁嘆了口氣,表示我似乎已經(jīng)讓你們的公司說服了他。

然而,有時我們不得不面對客戶的憤怒情緒。畢竟,頻繁地給他人打電話,他人也會感到不悅;而遇到性情暴躁的客戶,遭受責(zé)罵甚至被指責(zé)為瘋子,這樣的情況也屢見不鮮。

一個成為朋友的客戶

銷售這行會碰到形形色色的人,客戶什么領(lǐng)域的都有。

能否簽單,就看你在線下能否用切實的利益打動客戶了。

初次見面時,自然是你主動去拜訪客戶。抵達(dá)現(xiàn)場后,不妨贊美一下他們的辦公環(huán)境,若是遇到女士,我會留意她當(dāng)天的著裝或妝容,給予一番夸贊;若是男士,則對他的住所氣派之處給予好評,總之,先拉近彼此的距離。

在對話初期,我們不必急于深入主題,可以先聊一些其他話題,待客戶主動提及產(chǎn)品時,再傾聽他們的具體需求,在此過程中,可以適當(dāng)插入其他話題,但務(wù)必確保話題始終圍繞核心。

出行前務(wù)必充分掌握他周邊的對手信息,同時也要熟悉行業(yè)內(nèi)部他特別關(guān)注的對手。搜集完資料后,觀察他近期有哪些表現(xiàn)優(yōu)異之處,然后拿他的對手來一同進(jìn)行比較討論。

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交談得較為充分后,便可以進(jìn)入價格談判環(huán)節(jié)。通常情況下,在我抵達(dá)之前,店主已經(jīng)設(shè)定好了最低售價,你只需在此基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)商。

任何手段皆可嘗試,但務(wù)必確保報價底線不被突破,老板絕無妥協(xié)余地。你的任務(wù)在于讓顧客堅信購買此項服務(wù)是物有所值的。許多線下成交案例都遵循著這樣的流程。

我所承接的項目成果普遍不錯,盡管與眾多客戶間的交往主要是基于利益,然而其中也有幾位能夠發(fā)展成朋友的。

這位來自東北的客戶,人稱大哥,是通過同鄉(xiāng)的推薦來到江蘇從事餐飲業(yè)的。當(dāng)時,他的門店經(jīng)營狀況不佳,已經(jīng)投入了十幾萬元資金,迫切需要通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行宣傳曝光。

聯(lián)系他之后,我了解到他目前手頭有資金,但對項目是否能夠持續(xù)進(jìn)行尚存疑慮。因此,我向他詳細(xì)闡述了網(wǎng)絡(luò)曝光介入所帶來的種種有利因素。

首波宣傳旨在為他提升知名度,主要在抖音、視頻號等主流平臺展開。在江蘇區(qū)域,餐飲店眾多,尤其是清真餐館,因為當(dāng)?shù)鼗刈寰用褫^多,同時還有不少東北菜館。若僅依賴線下吸引顧客,效果實際上并不理想。

起初,我為他打造了一套套餐并使其在互聯(lián)網(wǎng)上正式推出,僅僅一周之后,便有顧客親自前往現(xiàn)場進(jìn)行券碼的驗證和核銷操作。

一個月后,我向他推薦了幾款優(yōu)惠券,例如拔絲地瓜。我建議他制作拔絲地瓜,預(yù)計顧客會搭配飯菜一起購買,果不其然,流量持續(xù)攀升,最終這款單品券售出了300多份。

我跟蹤了這個項目將近兩個月,客戶投入的費用并不多,僅僅是幾百元,而且之后他并未再追加投資。實際上,線上所有的策略都是為了將客戶引導(dǎo)至線下,如果僅僅依賴線上,平臺會從中抽取一定比例的傭金。

至今,該客戶的店鋪生意興隆,他對這件事也對我心懷感激,我們之間已經(jīng)建立了友誼,他經(jīng)常告訴我,遇到什么麻煩都可以找他幫忙。

我離開了工作崗位,他特意邀請我共進(jìn)晚餐,我欣然前往,但并未接受他的付費。在餐桌上,他詢問了我的未來規(guī)劃,并慷慨地提供了許多寶貴的意見。他提到自己認(rèn)識一些從事線下實體業(yè)務(wù)的朋友,并熱情地向我推薦了這個領(lǐng)域。

不久前的端午節(jié)期間,我與他有過交流,他關(guān)切地詢問我最近的工作狀況,是否已經(jīng)找到了滿意的工作地點,并提到如果我去他朋友那里工作,他愿意幫忙協(xié)商薪資事宜。

他提到你給予了我極大的幫助,目前我的店鋪狀況也相當(dāng)不錯,現(xiàn)在輪到我來回報你的恩情了,我對此也心懷感激。

銷售是個通路

自2024年3月起,至2025年1月結(jié)束,我在銷售這一職位上工作了將近九個月。

離職的決策源于當(dāng)前各行業(yè)普遍不景氣,消費者對網(wǎng)絡(luò)投資的興趣減弱,公司面臨盈利難題,同時我的個人業(yè)績也出現(xiàn)了下降,因此我決定及時離開。

我此刻正提交一份求職簡歷,采用的是廣泛撒網(wǎng)的方式,目前已向超過600家公司遞交了申請。

先嘗試投遞濱海新區(qū)相關(guān)活動的策劃和企業(yè)宣傳崗位,若那里沒有合適的機會,則轉(zhuǎn)而向市區(qū)尋求類似職位。

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若是有機會,我仍舊渴望重返自己熟悉的領(lǐng)域。然而,當(dāng)前市場營銷領(lǐng)域的發(fā)展形勢并不樂觀。在我辭去上一份工作之后,我曾向從事活動策劃的哥哥咨詢,詢問他們公司是否還有招聘需求。他的回答是否定的,他還提到,公司之前還曾進(jìn)行過裁員。

在目前收到的超過600份簡歷中,有一百多份未得到回復(fù);與HR溝通后,發(fā)現(xiàn)與崗位要求不太契合的又有幾十份被排除;截至此刻,勉強符合條件的大概只有十幾份;而談及薪資問題時,符合條件的更是寥寥無幾。

大部分崗位在薪資這塊兒卡得挺死的,就固定3500。

我的薪資最低期望值為4000元,這個數(shù)字已是我的最低限度,扣除五險一金后,所剩無幾。

綜合來看,銷售崗位的收入或許略高,其收入上限較高,然而確實非常辛苦。

根據(jù)我個人的求職經(jīng)歷和對相關(guān)領(lǐng)域的關(guān)注,我發(fā)現(xiàn)珠寶以及黃金的銷售領(lǐng)域目前相當(dāng)受歡迎,我認(rèn)為這可能與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)曾經(jīng)的火爆程度相似,正處于一個上升期,因此市場上的職位數(shù)量較多,而且薪酬水平也相對較高。

然而,相較于其他企業(yè),它們的招聘條件通常更為嚴(yán)格。我之前得知,一家知名珠寶公司對求職者的條件有明確的規(guī)定,包括身高需在160至165厘米之間,體重不超過100斤,年齡需在23至24歲之間,外貌需給人以“國泰民安”之感,而且學(xué)歷要求至少是本科。

我光是身高這項就不符合標(biāo)準(zhǔn),我身高176厘米。

我始終認(rèn)為,從事銷售這一職業(yè)需要投入大量精力,然而并不保證能獲得相應(yīng)的豐厚回報。

這份工作頗為不易,要求你學(xué)會耐心與心態(tài)的調(diào)整。然而,它也帶來了一定的益處,那就是相對的自主性。只要你愿意付出努力,所獲得的收入也不會太低。對于像我們這樣的普通人來說,這至少是一個基本保障的選項。

盡管現(xiàn)實的道路與當(dāng)初的設(shè)想存在出入,然而我對于選擇這一職業(yè)并無絲毫懊悔之情。

我結(jié)識了眾多人士,他們起初投身于銷售領(lǐng)域,在與各式各樣的人交往中,逐漸構(gòu)建起自己的認(rèn)知框架和職業(yè)藍(lán)圖,最終選擇離開原有的工作單位,投身于自己熱愛的事業(yè)之中。

所以我一直也認(rèn)為,銷售這行是通往別的道路的絕佳通路。

初涉職場之際,我的師傅便傳授了我一條真諦,即人不可能終其一生僅限于銷售一職。從事銷售工作,你的初衷必然是借助這一行業(yè)去拓展視野,為將來深入你心儀的領(lǐng)域打下堅實基礎(chǔ)。

若有人立志投身銷售行業(yè),我僅有一言相告,那便是慎重挑選你打算推銷的商品。同時,在你別無他選的情況下,務(wù)必將銷售職位所能提供的所有可能性充分挖掘。

(青青為化名,圖片由受訪者提供)

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