美容院策劃與運營方案模板：穩(wěn)定老顧客，發(fā)展新顧客，提升知名度

南京恒睿文化傳媒，南京一站式活動策劃，活動執(zhí)行，活動公司

第一部分：美容院規(guī)劃及運營計劃模板

目的：

1.穩(wěn)定老客戶

2. 開發(fā)新客戶

3.提升xx美容院在本地區(qū)的知名度

活動要求：活動準備xx商品5000元（公司贈送內(nèi)衣褲10套，

活動時間：（推廣時間：9月29日-10月5日，

活動流程：

1. 邀請嘉賓：請邀請老顧客攜2位或以上朋友出席。

2.會議流程：（18:30-21:00，

1. 主持人宣布晚會開始

2. 美容師表演《感恩的心》

3. 老板代表老板致謝詞

4. 頒獎典禮

a.為答謝XX年對xx美容院給予最大支持和最高消費的忠實朋友，特頒發(fā)特別獎品禮物一份。

b 凡光臨xx美容院的新老顧客均可獲贈精美禮品一份，請于次日到xx美容院領(lǐng)取。

5、顧客代表發(fā)言（談?wù)劽廊菰旱姆?wù)好、產(chǎn)品效果好、老板好、喜歡的美容師、在美容院得到的快樂和幫助等（可舉例說明）

6. 內(nèi)衣秀

7、xx協(xié)會會長隆重推薦xx產(chǎn)品

8. xx美容院5.1促銷活動公告計劃

a. 尋找受托人存入款項

b. 美容師游說顧客推銷

9. 公布促銷時間，歡迎咨詢xx美容院

10.表演一段舞蹈，宣布聚會結(jié)束。

3. 推廣活動

公司美容顧問駐店3天配合美容院全力宣傳10.1活動方案促進消費

4.美容院需要做什么

1、正確統(tǒng)計客戶人數(shù)，打印請柬，確保到場人數(shù)（此項工作須在15號前完成，16、17號白天將請柬寄出，并通知公司）。

2.租用場地（OK廳或者餐廳都可以，根據(jù)實際人數(shù)分攤即可），布置會場（音響、座椅、果盤、橫幅、氣球等，準備水果、蛋糕、獎品）

第二部分：開業(yè)活動策劃

1. 圖像準備

外表和儀容：30 分鐘準備，3 秒鐘給人留下印象，3 分鐘表達自己（簡明扼要）。打扮得像個專家。

2. 心理準備

做好充分的心理準備，打拼，克服困難。不要幾天沒生意就臉色發(fā)青，想送錢的人會感覺摸到霉運，立馬走人。任何時候都要像準備打仗一樣斗志昂揚、激情四射，影響、感染身邊的每一個人。開開心心、開心快樂地去做。也就是說，要時刻保持心靈向上，享受快樂。開開心心就像磁鐵，無形中就會留住財富。

3.店內(nèi)設(shè)施準備——營造溫馨的美容護膚環(huán)境。

溫馨、創(chuàng)新、硬件齊全——夏天有空調(diào)、冬天有暖氣，這些都是最基本的設(shè)施。雖然小，但什么都有，顧客可以享受到家一般的舒適。

展示柜的話，高檔產(chǎn)品以同一系列為主，顧客第一眼看到的就是高檔產(chǎn)品，中低價位的產(chǎn)品擺放的稍微低一些，展示欄最高處可以擺放你的結(jié)業(yè)證書，照片，海報，榮譽證書等。產(chǎn)品一定要全盤列出，讓人一看就有購買的欲望。妝容擺放統(tǒng)一，可以放一些綠色時尚的裝飾，比如瑞痕優(yōu)雅漂亮的白色盒子旁邊可以擺放一朵白色的百合，體現(xiàn)這套產(chǎn)品的典雅高貴，也體現(xiàn)了產(chǎn)品的純凈安全。夏天可以放一些帶藤蔓的黃瓜，綠意盎然，呈現(xiàn)出一種環(huán)保自然。床上用品統(tǒng)一使用公司logo的床罩，床單，毛巾（從四姐那里訂的），體現(xiàn)專業(yè)。至少兩套，一周換一次！

分享美容院各類印刷的美容項目宣傳單，包括綠色美容產(chǎn)品。讓每一位顧客在進入治療前利用閑暇時間閱讀宣傳資料，在一次成功的美容治療后離開前將閱讀過的宣傳資料交給顧客。美容師口頭的產(chǎn)品推薦從聽覺上給顧客留下印象，顧客拿回去的宣傳資料在視覺上加深了這種印象。另外，美容院的產(chǎn)品宣傳海報應(yīng)掛（張貼）在美容院的顯眼位置。相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)檢證書、企業(yè)榮譽獎牌等，可以建立顧客的美容信心，尤其是國家權(quán)威機構(gòu)頒發(fā)的證書，對吸引顧客和銷售產(chǎn)品會起到很大的作用。相關(guān)資料可從公司網(wǎng)站-研發(fā)機構(gòu)網(wǎng)頁下載、打印。

4. 店內(nèi)物品的準備

產(chǎn)品演示用到的專用產(chǎn)品：洗面奶、洗面乳、水、乳液、精華液、面霜、BB霜、氧氣面罩、眉刀、眉鑷、眉剪、生理鹽水、脫脂棉、酒精、保鮮膜、導(dǎo)片碗、鏡子、化妝棉等。

5.專業(yè)知識準備

這是開業(yè)前一切準備中最重要的一點！沒有這個，什么事都做不成，什么錢都賺不出來。潔面的步驟是否嚴謹，是否流暢感人南京活動搭建，南京活動執(zhí)行，南京活動策劃，南京恒睿文化傳媒，南京舞臺設(shè)備租賃，南京同城活動，南京線下活動，活動策劃，活動搭建，恒睿文化，南京活動公司，南京舞美燈光，南京會場搭建，南京會議布置，南京美陳工廠，南京會務(wù)公司，按摩手法是否舒服讓人流連忘返，皮膚判斷是否準確，千萬不要開錯藥，否則害人害己，萬劫不復(fù)。如果沒有這個，就盡快練習(xí)練習(xí)，心急是不行的，多練習(xí)就會熟練。

6. 精心策劃為良好活動奠定基礎(chǔ)

根據(jù)試營業(yè)一到兩個月的時間，大量發(fā)放體驗卡，讓熟人朋友體驗產(chǎn)品，不以賣貨為主，這是一個養(yǎng)魚的過程，為活動贈品的價值打下良好的基礎(chǔ)。體驗完眼火療，想做這個項目，收費15元/次，體驗水療灌膚，收費20元/次，為活動贈品打下良好的基礎(chǔ)，試營業(yè)期間做好客戶轉(zhuǎn)介，看到效果。

兩個月后，商場舉行盛大的開幕式，主題是節(jié)日。禮品和贈品的海報在開業(yè)三天前就貼出來了，開幕前不會有任何銷售。

提前知道來店人數(shù)，給每個人打電話約定時間。當(dāng)天給大家進行一次總動員，鼓勵發(fā)單的人，感謝來的經(jīng)銷商，匯報店內(nèi)客戶的情況，當(dāng)天已經(jīng)確認到店的客戶有多少，情況如何。

發(fā)單員（熱情、自信）、接待員（店長）：熟悉客戶情況并善于交接（演示員）、產(chǎn)品演示員（資深店長、經(jīng)銷商）、壓單員（有一定銷售經(jīng)驗的經(jīng)銷商）：熟悉當(dāng)天的活動方案，善于塑造配飾價值，有一定壓單經(jīng)驗。

做好語言、人員協(xié)調(diào)，介紹情況，達成銷售目標?？h城一般上午客戶不多，下午有效果，鄉(xiāng)鎮(zhèn)上午人多，下午人少，但質(zhì)量是一定的。盡量把產(chǎn)品最大限度的分配給客戶?？蛻裟貌坏浇?jīng)銷商的單，如果你跟她很熟，一定要把她拉住，不要讓她走。假裝求經(jīng)銷商多送點貨，達到催單的目的。配合好，時刻陪在經(jīng)銷商身邊，了解客戶的心理和動向，看經(jīng)銷商的眼神信號。

七、活動概要

一天結(jié)束的時候，總結(jié)一下當(dāng)天的情況，是不是我新客戶很多但是銷量不高？還是銷量高但是客戶少？好的是客戶數(shù)量，開業(yè)半年前一定要看客戶，而不是看錢?？蛻羰茄由斓呢敻弧Ｄ男┛蛻魧κ裁礃拥漠a(chǎn)品有需求但是沒有購買？一定要記下來，持續(xù)跟進介紹和服務(wù)。哪些客戶有周護理但是沒有日護理？給他們試用產(chǎn)品，使用后回訪看效果。

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第三部分：美容院活動計劃

1.活動主題

一生一世的愛，發(fā)自內(nèi)心的愛

活動（一）主題：情人節(jié)，真愛無限

活動（二）主題：愛我就勇敢說出來

活動（三）主題：愛心無價，愛我領(lǐng)獎勵

2. 活動時間

20xx年8月9日至8月11日

3. 活動目標

1、活動內(nèi)容（一）目標對象：年齡23歲至45歲之間，有良好衣著品味的男性，特別是開私家車的人士和美容院的顧客；

2、活動（二）參加對象：活動（一）參加者及美容院會員的丈夫（或男朋友）；

3、活動三對象：活動（二）參與者及全體參加評選的女性。

四、活動內(nèi)容

“七夕愛侶 真愛無限”特惠活動

活動期間，所有男士均可在美容院購買“浪漫情侶禮物”特惠套餐（價值￥999），贈送給自己的妻子（女友），充分表達自己的愛意，感謝妻子（女友）一年來的支持與幫助；美容院顧客還可同時享受（情侶共享活動優(yōu)惠）；

美麗心靈卡提供九項特殊優(yōu)惠：

1. 選擇任意基礎(chǔ)護理課程十二次；

2. 選擇四件身體護理單品；

3、獲贈“愛無限”顧客產(chǎn)品禮盒一套（特殊包裝），作為送給妻子（女友）的禮物；

4、8月10日當(dāng)天，您將收到鮮花一束（11朵，顏色任您選擇）及精美巧克力一盒，由專人遞送給指定人員；

5、領(lǐng)取愛情承諾卡，參加“最佳情話評選”活動，有機會贏取精美獎品；

6. 當(dāng)天訂購可享10%折扣；

注：結(jié)婚時間三年以上（含三年，以結(jié)婚證為準），可再優(yōu)惠10%（折扣加折扣）

5. 活動說明

1、宣傳單要具有啟發(fā)性和號召力，提出最合理、最浪漫、最貼心的理由，打動目標DD男性；

2、宣傳語重點：強調(diào)贈送“情侶浪漫禮物”特惠套餐是向妻子（女友）表達愛意的最好方式，是實際的愛的表達；

3、設(shè)定活動銷售目標，分解為每位美容師（美容顧問）相應(yīng)的任務(wù)指標，活動結(jié)束后根據(jù)達成率給予獎勵。

4、美容院要適當(dāng)裝飾，營造節(jié)日促銷氛圍，刺激顧客購買欲望。如有“男士不得入內(nèi)”的標志，活動期間必須拆除。同時，在店外擺放心形板時，要注意城管的干擾。

5、可以與鮮花店、西餐廳、男裝店等商家進行合作，共同進行活動宣傳，提升活動影響力。

第四章 開業(yè)活動策劃

1. 成立慶典臨時工作組

1、設(shè)立慶?；顒优R時指揮中心，設(shè)主任1名，副主任若干名，負責(zé)全面指揮、決策。

2、設(shè)立臨時秘書處，協(xié)助決策、綜合協(xié)調(diào)、傳達信息、處理文件、會議和事務(wù)。

3、臨時工作小組要將每項具體任務(wù)細分量化，責(zé)任落實到人，并公開獎懲等激勵機制。

2. 活動目標的制定

活動目標是指舉辦本次活動所要達到的總體目的，具體表現(xiàn)在：向社會各界宣布本組織的成立，取得廣泛的認同，擴大知名度，提高美譽度，樹立良好的企業(yè)形象，為今后的生存和發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

3. 活動主題的確立

活動主題是指活動圍繞的中心思想，通常用幾個并列的詞或句子來表達，如“讓客人有賓至如歸的感覺，提供溫馨的服務(wù)”，要簡短有力，生動形象，給人留下深刻印象?？梢赃@樣表達：

1、通過輿論宣傳擴大酒店知名度。

2、向公眾展示酒店在餐飲、娛樂、住宿、服務(wù)等方面具有良好的配套設(shè)施和服務(wù)功能。

3、通過邀請目標人群，努力建立良好的合作關(guān)系，爭取會議、招待會、旅游等項目的承辦權(quán)，并簽訂意向書，為占領(lǐng)市場鋪平道路，為今后的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

4. 選擇場地時要考慮的因素

1、開業(yè)地點一般設(shè)在企業(yè)經(jīng)營所在地、目標公眾所在地，或租用大型會議場地。

2. 場地是否足夠，室內(nèi)外空間比例是否合適？

3. 交通是否方便，停車位是否充足？

4、精心布置會場環(huán)境，張貼彩帶、氣球、標語、祝賀條幅、花籃、牌匾等，營造喜慶、熱烈的氣氛。

5. 選擇時間時要考慮的因素

1、注意天氣預(yù)報，提前向氣象部門咨詢近期天氣情況，選擇晴朗吉日，天氣好的時候，人們走出家門，走上街頭，參加祭祀活動的人會比較多。

2、營業(yè)場所建設(shè)情況、各項配套設(shè)施完成情況、水、電、暖等硬件設(shè)施建設(shè)情況。

3、選擇主要嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)都能出席，且大多數(shù)目標公眾都能出席的時間。

4、考慮大眾的消費心理和習(xí)慣，善于利用節(jié)假日傳播組織信息。例如各種傳統(tǒng)節(jié)日、近年來在我國興起的外國節(jié)日以及農(nóng)歷三、六、九這幾個婚禮較多的日子，要趁機造勢，刺激消費欲望。如果此次活動的主要參與者是外賓，則要多注意不同國家不同節(jié)日的不同風(fēng)俗習(xí)慣和民族審美潮流，一定不能在外賓忌諱的日子舉行開業(yè)典禮。如果客人是印度人或伊斯蘭國家的人，就更要小心，他們認為3和13是禁忌數(shù)字，遇到13時要說12加1，所以開業(yè)日期時間不能是3或13。

5. 考慮周邊居民的生活習(xí)慣，避免會議開始時間過早或過晚打擾到他們。一般上午9點至10點之間安排會議最為合適。

6. 邀請客人準備

1、確定邀請對象：邀請上級，提升檔次與信譽；邀請工商、稅務(wù)等直屬部門，獲得今后的支持；邀請潛在、預(yù)期未來客戶，是企業(yè)開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)；邀請同行業(yè)人士，進行交流與合作。

2、邀請方式：電話邀請、發(fā)通知、發(fā)傳真、發(fā)邀請函或派專人親自邀請。邀請應(yīng)提前一周完成，以便被邀請人提前安排和準備。

7.開幕式宣傳工作

1、企業(yè)可利用報刊雜志等視覺媒體進行信息傳播，具有信息發(fā)布迅速、接受范圍廣、連續(xù)閱讀時間長的特點。

2、派發(fā)自己的廣告宣傳單，用來向社會公眾介紹產(chǎn)品、報道服務(wù)內(nèi)容、或者宣傳自己公司或單位的服務(wù)宗旨等，所需費用相對較低。

3、企業(yè)可以利用廣播、電視等大眾傳播媒體，這種傳播方式效率最高，但成本也最高，所以要慎重考慮投入與產(chǎn)出。

4.在公司建筑物周圍張貼引人注目的橫幅、廣告、海報等。

8、現(xiàn)場布置 典禮臺設(shè)計：長方形塊體，長25米，寬20米，高1米。按照慣例，開幕式上嘉賓、主持人站立，一般不布置講臺、椅子。 現(xiàn)場布置：

1、為了表示莊重和對賓客的尊重，可以在賓客特別是貴賓站立的地方鋪設(shè)紅地毯。

2、在會場周圍張貼標語、橫幅。

3、懸掛彩帶、宮燈，在醒目處擺放游客贈送的花籃、匾額、氣球等。如大門兩側(cè)擺放20個中式花籃，花籃上一條彩帶上寫著“熱烈祝賀××開幕式”，另一條彩帶上寫著祝賀方名稱。大門兩側(cè)擺放充氣卡通人物、空中舞動的星星、瑞獸等。

九、材料準備

1、禮品準備：贈送給客人的禮品一般屬于促銷媒體的范疇，按照慣例，贈送給客人的禮品有四大特點：

一、宣傳性：可選擇本公司的產(chǎn)品，也可在禮品及其外包裝上印上本公司的企業(yè)標志、產(chǎn)品圖案、廣告語、開業(yè)日期、聯(lián)系方式等。

二、榮譽感：禮品制作精美，且含有名人名言或名畫，讓主人感到榮幸和自豪。

三、價值性：具有一定的紀念意義，令擁有者珍惜、珍視。

四、實用性：禮品應(yīng)具有廣泛的用途，以達到宣傳的效果。

2、設(shè)備準備：技術(shù)部對開幕式所需的音、視頻、燈光設(shè)備及各種工具、設(shè)備進行檢查、調(diào)試南京活動搭建，南京活動執(zhí)行，南京活動策劃，南京恒睿文化傳媒，南京舞臺設(shè)備租賃，南京同城活動，南京線下活動，活動策劃，活動搭建，恒睿文化，南京活動公司，南京舞美燈光，南京會場搭建，南京會議布置，南京美陳工廠，南京會務(wù)公司，防止使用過程中出現(xiàn)差錯。

3、交通準備：接送重要客人、運送貨物等。

4.就餐準備：人數(shù)、座位安排、食物、餐具等。

5、慶典活動用品準備：如剪彩儀式所需的絲帶、剪刀、托盤等；員工制服統(tǒng)一定制；紀念品或促銷用途的禮品、畫冊、優(yōu)惠卡、貴賓卡等定制。

第五章 美容院活動計劃

1.活動策劃：

策劃部

2.合作部門：

客服部、市場部、生產(chǎn)部、各連鎖店

三、活動形式：

購物禮品、特價產(chǎn)品

四、總體目標：

通過圣誕、元旦促銷活動，全面提高公司連鎖店銷售業(yè)績，同時樹立了公司的品牌形象，使消費者了解公司、光臨公司、喜愛公司，同時也增加了代理商對公司的信心。

5. 活動主題

1. 考慮到本次活動的特殊時間（圣誕節(jié)和元旦）

2、本次活動的參加者全部是加盟店、形象店、直營店，可謂是全程用心，可見參與企業(yè)對本次活動的重視程度；

3、圣誕節(jié)和元旦都是比較寒冷的冬季，所以如何把這個季節(jié)與我們的活動結(jié)合起來，使之成為一個溫暖、充滿情趣的季節(jié)活動，也是我們活動主題設(shè)計時的考慮因素；

以上三點是設(shè)計活動主題的重點，通過分析總結(jié)出來的活動主題初步確定如下：

譜寫一曲溫暖冬日之歌 DD呈現(xiàn)平價與溫暖

6.操作步驟：

1. DM傳單及吊旗

主題為圣誕節(jié)和新年，并描述了主要產(chǎn)品和節(jié)日促銷單張。

2. 圖像場景布局

一家商店

B柜臺

由于專柜性質(zhì)，因商場統(tǒng)一管理，場地限制，在專柜旁面向主通道放置X型展示架，上面寫有促銷活動的詳細說明，內(nèi)部懸掛吊旗、彩帶，視許可可加裝戶外噴繪橫幅。

3. 節(jié)日形象POP

節(jié)日形象POP（X展示架）與DM單頁配合使用，以圣誕、新年為主題，并配合節(jié)日促銷活動，增加冬季主打產(chǎn)品，以節(jié)日優(yōu)惠吸引顧客，形成強烈的視覺沖擊力，美容師全部佩戴圣誕帽，配合整體節(jié)日形象。

4.糖果

活動期間，凡進入瑪琳的消費者均可獲贈節(jié)日糖果，這是留住消費者、抓住消費者心理的極其有效方式。發(fā)DM或者小禮物；

5.庫存過剩的產(chǎn)品可以特價銷售。

6、如果可以的話，希望門店能在活動期間準備奶茶、咖啡、提供熱飲，讓顧客切身感受到暖冬的意義。

7、有條件的專柜或賣場可以在圣誕樹上懸掛若干個抽獎紅包，用于獎勵高端買家，獎品可以是1至300元左右的現(xiàn)金獎勵。

7.活動禮品內(nèi)容：

1.省級代理

購物滿2萬元，贈送1.5萬元面值商品，全年總銷售額3%現(xiàn)金返還

購物滿1萬元，送5000份面值產(chǎn)品，按年銷售總額3%返還現(xiàn)金

2. 市級代理

購物滿1萬元，送5000份面值產(chǎn)品，按年銷售總額2%返還現(xiàn)金

購物滿5000元可獲贈20xx件面值商品，按年銷售總額2%返還現(xiàn)金

3.聯(lián)盟店.形象店

購物滿5000元可獲贈20xx件面值商品，按年銷售總額1%返還現(xiàn)金

南京一站式活動策劃公司，舞美燈光音響設(shè)備租賃，舞臺桁架搭建，雷亞架篷房，活動設(shè)備桌椅租賃，就找南京恒睿文化傳媒。官網(wǎng)案例介紹: www.a1721.com VX咨詢：a17705288425 聯(lián)系電話：17768118177