如何策劃成功的開盤活動(dòng)方案？從背景調(diào)查到問題機(jī)會(huì)分析

南京恒睿文化傳媒，南京一站式活動(dòng)策劃，活動(dòng)執(zhí)行，活動(dòng)公司

1.活動(dòng)背景或介紹

活動(dòng)背景或介紹主要描述舉辦該活動(dòng)的時(shí)間、市場、項(xiàng)目進(jìn)展等背景。

2. 活動(dòng)初步調(diào)查

活動(dòng)前調(diào)查屬于消費(fèi)者調(diào)查的范疇，也是售前調(diào)查的一部分?；顒?dòng)前調(diào)查是指了解目標(biāo)客戶對(duì)樓盤的背景信息，從而了解他們對(duì)各類活動(dòng)的喜好和熱情，以便活動(dòng)策劃者更有效地策劃和組織活動(dòng)，達(dá)到促銷的目的。

3. 問題與機(jī)遇分析

問題與機(jī)會(huì)分析其實(shí)是發(fā)布會(huì)前制定營銷計(jì)劃的基礎(chǔ)，當(dāng)然也是制定發(fā)布會(huì)活動(dòng)方案的基礎(chǔ)。分析的基礎(chǔ)是發(fā)布會(huì)前對(duì)市場競爭、物業(yè)狀況、消費(fèi)者等進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果。分析的方法是SWOT分析，分析的目的是使活動(dòng)的策劃和組織能夠趨利避害，發(fā)揮優(yōu)勢。

4. 活動(dòng)目的

活動(dòng)目的又叫活動(dòng)目標(biāo)，分為兩類目標(biāo)，一類是不可量化的目標(biāo)，比如給市場明確的項(xiàng)目官方銷售信息、營造熱銷氛圍、與客戶做好互動(dòng)、鼓勵(lì)客戶購買、吸引新客戶、與政府部門、企業(yè)合作方建立融洽關(guān)系、通過媒體記者為樓盤進(jìn)行全面的新聞宣傳等；另一類是可量化的目標(biāo)，比如吸引300位客戶到場，當(dāng)天售出80套房子，前期積累的客戶實(shí)際購買率達(dá)到70%以上。

5.活動(dòng)主題

活動(dòng)主題就是活動(dòng)的名稱，地產(chǎn)項(xiàng)目開業(yè)活動(dòng)主題可以簡單稱為某個(gè)項(xiàng)目的開業(yè)活動(dòng)，結(jié)合地產(chǎn)項(xiàng)目的特點(diǎn)和活動(dòng)的具體內(nèi)容，開業(yè)活動(dòng)主題也可以是某個(gè)項(xiàng)目開業(yè)的剪彩儀式、簽約新聞發(fā)布會(huì)儀式或者某個(gè)項(xiàng)目的開業(yè)慶典、茶文化節(jié)等。

6.活動(dòng)形式及內(nèi)容

活動(dòng)形式又稱活動(dòng)內(nèi)容，是指活動(dòng)所涉及的具體活動(dòng)項(xiàng)目的名稱，一般可以按名稱羅列，也可以對(duì)具體的活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行說明。

7. 目標(biāo)受眾

活動(dòng)目標(biāo)是列出將要參加活動(dòng)的人，活動(dòng)目標(biāo)一般分為三類。

第一類是房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目策劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、監(jiān)理、銷售、物業(yè)管理等活動(dòng)的投資人、組織者、策劃者、執(zhí)行者及主要負(fù)責(zé)人。

第二類是應(yīng)邀參加活動(dòng)的嘉賓，如政府高級(jí)官員、領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)企業(yè)負(fù)責(zé)人、社會(huì)知名人士、新聞媒體記者等。

第三類是已經(jīng)購房的客戶、有意向購房的客戶、購卡的客戶、已存款的客戶等新客戶，以及他們的家人、朋友。

8. 活動(dòng)總結(jié)

活動(dòng)概述又稱活動(dòng)概要或活動(dòng)總結(jié)，主要可以包括上述所列的開幕活動(dòng)的背景、目的、主題、形式或內(nèi)容、目標(biāo)觀眾等，此外還必須列出活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)。

9.活動(dòng)流程

活動(dòng)流程又稱活動(dòng)程序，是指將活動(dòng)內(nèi)容按照時(shí)間順序排列，并預(yù)估每個(gè)活動(dòng)內(nèi)容所需的時(shí)間?；顒?dòng)流程與活動(dòng)內(nèi)容的區(qū)別在于，活動(dòng)流程會(huì)從時(shí)間、人員、具體操作等方面對(duì)每個(gè)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行講解。

10. 建立活動(dòng)組織委員會(huì)

開盤成功與否是房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)過程中的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，直接關(guān)系到樓盤的銷售和資金的回收，開盤是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到開發(fā)商內(nèi)部幾乎所有職能部門，還可能涉及到策劃公司、廣告公司或活動(dòng)公司的策劃和執(zhí)行。

因此需要成立以開發(fā)商總經(jīng)理或分管銷售的副總經(jīng)理為主要牽頭人的活動(dòng)籌備委員會(huì)，制定前期工作的計(jì)劃。并將任務(wù)分解到個(gè)人，對(duì)每項(xiàng)任務(wù)的完成設(shè)定時(shí)限。活動(dòng)籌備委員會(huì)一般可設(shè)置以下崗位及小組：

（1）活動(dòng)總指揮：通常是開發(fā)方最高領(lǐng)導(dǎo)。

（2）全面控制活動(dòng)：這通常由開發(fā)商的營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理或其他負(fù)責(zé)營銷的人員承擔(dān)。

（3）會(huì)務(wù)組：通常由發(fā)展商行政部門或辦公室人員組成，負(fù)責(zé)邀請(qǐng)嘉賓及相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)對(duì)外接口、聯(lián)系會(huì)場、了解天氣情況、安排領(lǐng)導(dǎo)座位等。

（4）策劃組：策劃組有時(shí)也叫秘書處組或媒體組，通常由發(fā)展商的策劃人員和廣告公司策劃人員組成。負(fù)責(zé)統(tǒng)一對(duì)外宣傳，設(shè)計(jì)、外包制作各種形式的廣告和所有物料（如禮品、請(qǐng)柬、彩票等），積極與媒體溝通，為媒體撰寫新聞稿、領(lǐng)導(dǎo)人演講稿，此外還要和演藝公司合作制定主持人腳本。在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場，還負(fù)責(zé)攝影、攝像等工作。

（5）銷售組：銷售組主要由銷售部門或人員組成，主要負(fù)責(zé)制定開業(yè)銷售策略、制定價(jià)格策略、完善各類銷售材料（如宣傳冊(cè)、宣傳單、平面圖、銷售手冊(cè)、價(jià)目表、訂購單、訂單等）以及主要培訓(xùn)銷售人員。

（6）工程組：這里的工程是指開業(yè)活動(dòng)的工程。工程組主要由開發(fā)商負(fù)責(zé)場地布置的策劃部人員、活動(dòng)公司人員、演藝公司人員、工程設(shè)計(jì)人員等組成。主要負(fù)責(zé)場地的科學(xué)分區(qū)、會(huì)場的布置與包裝、禮儀人員的培訓(xùn)與分工、音響、燈光、道具等設(shè)備的準(zhǔn)備以及開業(yè)現(xiàn)場的通道、花園、景觀、售樓處、樣板房等具有銷售力的場所的搭建與裝修。

（7）保安隊(duì)：保安隊(duì)一般由開發(fā)商保安人員和物業(yè)公司保安人員組成，主要負(fù)責(zé)指揮車輛停放、保障會(huì)議安全、維持現(xiàn)場秩序、解答客戶疑問等。

（8）后勤隊(duì)：一般由開發(fā)商行政部或辦公室、財(cái)務(wù)部人員組成，負(fù)責(zé)提供公司車輛調(diào)度、管理環(huán)衛(wèi)保潔人員、撥付各種資金。

9.活動(dòng)物料準(zhǔn)備

活動(dòng)物料屬于房地產(chǎn)銷售物料范疇?；顒?dòng)物料準(zhǔn)備是指開業(yè)活動(dòng)所需的所有物品和材料的設(shè)計(jì)、制作、安裝和擺放。這些材料可分為廣告宣傳材料、現(xiàn)場氛圍及形象包裝材料、銷售工作必備材料、具體活動(dòng)所需材料四大類。這些材料主要由工程部和設(shè)計(jì)部統(tǒng)籌，由廣告公司或策劃師設(shè)計(jì)，由制作公司制作，在銷售部和策劃部領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下完成。

由于各類物料的設(shè)計(jì)、制作、安裝、擺放所需時(shí)間不同，因此，當(dāng)房地產(chǎn)項(xiàng)目達(dá)到要求時(shí)（如售樓處、樣板房建筑裝修完畢，看房通道、入口道路、景觀達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)等），應(yīng)盡快組織部門和人員進(jìn)行活動(dòng)物料的設(shè)計(jì)、制作、安裝和擺放。以下是房地產(chǎn)項(xiàng)目開業(yè)所需物料的綜合清單：

（1）廣告宣傳物料：禮儀彩帶、羅馬旗、橫幅、噴繪展示板、照相機(jī)、攝像機(jī)、墻體包裝、戶外廣告牌、戶外噴繪條幅、電視宣傳片、3D動(dòng)畫片、電視機(jī)、投影儀、主持人腳本、領(lǐng)導(dǎo)講話、新聞稿、現(xiàn)場問答等。

（2）現(xiàn)場氣氛及形象包裝物料有彩旗、花籃、彩虹門、氣球、三角彩旗、氫氣舞星、各功能區(qū)（特別是停車場）導(dǎo)引牌、路障、隔離帶、警示牌等。

（3）銷售工作必備材料銷售桌椅、售中臺(tái)、電話、名片、胸牌、策劃平面圖、模型、預(yù)售證、收據(jù)、認(rèn)購單、銷售合同、資料架、海報(bào)、物業(yè)宣傳冊(cè)、形象宣傳單、宣傳單、手提袋、光盤、物業(yè)管理公約、建材設(shè)備表、家具配置圖、平面圖、銷售標(biāo)準(zhǔn)說明書、競品市場調(diào)查匯總表、問答集、銷售文件夾、預(yù)售許可證復(fù)印件、開發(fā)商營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、小區(qū)平面圖、面積表（測繪局出具的面積調(diào)查報(bào)告）、價(jià)目表、付款方式、銀行貸款利率表、貸款所需材料明細(xì)表、樣本合同補(bǔ)充條款、管線圖、訪客（客戶）表、來訪者表、預(yù)約表、退房表、考勤表、購房客戶明細(xì)表、售中臺(tái)表等。

（4）具體活動(dòng)所需物料 接待部分：邀請(qǐng)函、簽到臺(tái)、簽到簿、筆、胸花、嘉賓名座、不干膠胸貼、普通禮品 舞臺(tái)部分：舞臺(tái)、背景、地毯、天幕、音響、話筒等 抽獎(jiǎng)部分：抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)券、獎(jiǎng)品、抽獎(jiǎng)機(jī) 剪彩部分：剪彩用品（托盤、剪刀）、鞭炮、禮炮 后勤部分：嘉賓觀樓班車、飲用水（純凈水、礦泉水、飲水機(jī)）、一次性水杯、休閑椅、紅地毯、雨篷、太陽傘、移動(dòng)廁所、自助餐、方便餐盒、蛋糕、水果、飲料、對(duì)講機(jī)、垃圾桶、字紙簍、大小垃圾袋、清潔工具、水管、洗滌劑、農(nóng)藥、洗手液、衛(wèi)生紙、空調(diào)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)、電腦、打印機(jī)等

另外，一般的開幕式活動(dòng)都需要一些專業(yè)人員或機(jī)構(gòu)的參與，前期活動(dòng)也需要這些人的參與，其中包括：樂隊(duì)、禮儀小姐、主持人、舞獅隊(duì)、音響師、放映員、攝影師、演員等。

10.主持人稿件、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、新聞稿

為了保證開幕式的順利、緊湊、熱鬧，使主辦方和領(lǐng)導(dǎo)的致辭更有針對(duì)性，活動(dòng)策劃者往往需要提前為各級(jí)主辦方和領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備致辭稿。另外，物業(yè)開幕一般需要在媒體發(fā)布新聞，而這些新聞最好用記者的中性語氣來寫。因此，活動(dòng)策劃者除了邀請(qǐng)各媒體記者參加外，還需要為記者準(zhǔn)備新聞稿，以方便他們撰寫和發(fā)布文章。

11.場地區(qū)域劃分

場地區(qū)域劃分又稱活動(dòng)場地規(guī)劃或場地分區(qū)，是指按照活動(dòng)順序和不同功能對(duì)活動(dòng)場地進(jìn)行劃分，以利于活動(dòng)順利舉行。一般劃分區(qū)域如下：

（1）物業(yè)周邊：一般指通往物業(yè)周邊的道路。

（2）小區(qū)入口：是車輛、行人進(jìn)入物業(yè)活動(dòng)現(xiàn)場的唯一通道南京活動(dòng)搭建，南京活動(dòng)執(zhí)行，南京活動(dòng)策劃，南京恒睿文化傳媒，南京舞臺(tái)設(shè)備租賃，南京同城活動(dòng)，南京線下活動(dòng)，活動(dòng)策劃，活動(dòng)搭建，恒睿文化，南京活動(dòng)公司，南京舞美燈光，南京會(huì)場搭建，南京會(huì)議布置，南京美陳工廠，南京會(huì)務(wù)公司，通常有保安人員疏導(dǎo)。

（3）停車場：可根據(jù)客人身份區(qū)分停車場，如重要客人、一般客人、誠心客人、一般客人等。

（4）嘉賓簽到區(qū)：通常設(shè)有簽到桌、簽到筆及簽到簿、相關(guān)禮品及禮儀小姐等。

（5）舞臺(tái)：演講、表演的講臺(tái)。

（6）講臺(tái)：講臺(tái)是重要嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)就座的地方，一般設(shè)在舞臺(tái)側(cè)面，也可以設(shè)在舞臺(tái)上。

（7）嘉賓臺(tái)：嘉賓臺(tái)是與觀眾分開的座位，供客人觀看表演。嘉賓臺(tái)通常位于舞臺(tái)一側(cè)，但也可以設(shè)在舞臺(tái)上。

（8）觀看區(qū)：這是面向舞臺(tái)前方南京活動(dòng)搭建，南京活動(dòng)執(zhí)行，南京活動(dòng)策劃，南京恒睿文化傳媒，南京舞臺(tái)設(shè)備租賃，南京同城活動(dòng)，南京線下活動(dòng)，活動(dòng)策劃，活動(dòng)搭建，恒睿文化，南京活動(dòng)公司，南京舞美燈光，南京會(huì)場搭建，南京會(huì)議布置，南京美陳工廠，南京會(huì)務(wù)公司，供觀眾觀看開幕式、演出、參加演出的地方。

（9）售樓處：是展示樓盤賣點(diǎn)、接洽客戶、簽訂銷售合同的地方。售樓處一般分為展示區(qū)、銷售控制區(qū)、選房區(qū)、簽約區(qū)四大區(qū)域，當(dāng)然也可能有辦公區(qū)、休息區(qū)等。

（10）展示區(qū)：此區(qū)域主要供客戶觀看模型、圖片、展板、電視紀(jì)錄片，也是客戶獲取房地產(chǎn)信息和平面圖的地方。

（11）選房區(qū)：此區(qū)域一般位于銷售控制區(qū)旁，只在樓盤推介時(shí)設(shè)立，其他時(shí)間不單獨(dú)劃分，主要作為客??戶通過銷售人員的講解和價(jià)格預(yù)算進(jìn)行選房、確定房號(hào)、簽訂相關(guān)協(xié)議的場所，一般擺放談判桌椅。樓盤推介時(shí)，由于人多，選房時(shí)間短，只采用隔離帶劃分區(qū)域。

（12）簽約區(qū)：此區(qū)是客戶簽署認(rèn)購協(xié)議、支付定金，然后簽訂合同并辦理相關(guān)手續(xù)的地方。

（13）休息區(qū)：通常配備飲水機(jī)、飲料、食品、桌椅等，供看房客戶休息。

12. 嘉賓邀請(qǐng)

邀請(qǐng)嘉賓是在確定開業(yè)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容后，邀請(qǐng)?zhí)囟ǖ念I(lǐng)導(dǎo)、知名人士、媒體人員、潛在客戶，并確定他們是否能出席的過程。邀請(qǐng)的方式主要有電話通知、郵寄邀請(qǐng)、親自拜訪以及對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行廣告邀請(qǐng)等。邀請(qǐng)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)是撰寫邀請(qǐng)函。

13.活動(dòng)當(dāng)天的工作分配

活動(dòng)當(dāng)天的工作分配是指在開幕式當(dāng)天對(duì)參與活動(dòng)組織的所有人員進(jìn)行分工，使活動(dòng)現(xiàn)場的每個(gè)環(huán)節(jié)、每項(xiàng)活動(dòng)都有具體的負(fù)責(zé)人，便于活動(dòng)的執(zhí)行和監(jiān)督。工作分配一般根據(jù)人員所屬單位、部門的職能、活動(dòng)場地的區(qū)域劃分、活動(dòng)內(nèi)容等進(jìn)行。人員的工作分配一般在活動(dòng)前期參考活動(dòng)組委會(huì)進(jìn)行調(diào)整。可設(shè)立以下崗位和小組：

（1）活動(dòng)總指揮：通常為開發(fā)單位最高領(lǐng)導(dǎo)。

（2）全面控制活動(dòng)：這通常由開發(fā)商的營銷總監(jiān)、規(guī)劃經(jīng)理或其他負(fù)責(zé)營銷的人員承擔(dān)。

（3）銷售現(xiàn)場全程掌控：（銷售管控）銷售經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理。

（4）賓客接待組：負(fù)責(zé)賓客的接待、簽到及迎賓，通常由開發(fā)商會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)或禮儀小姐組成。

（5）客戶接待組：負(fù)責(zé)接待、報(bào)到及接待客戶。通常由保安、銷售人員或禮儀小姐組成。

（6）咨詢銷售組：主要由售樓部或物業(yè)銷售部的銷售人員組成，一般負(fù)責(zé)客戶接待、物業(yè)項(xiàng)目介紹、戶型推薦、樣板房展示、購房指導(dǎo)，引導(dǎo)客戶決策。

（7）活動(dòng)執(zhí)行組：主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場活動(dòng)人員、物資的安排、協(xié)調(diào)和指揮，保證活動(dòng)進(jìn)行的連貫性，保持活動(dòng)現(xiàn)場熱烈、歡快的氣氛。一般由策劃人員和活動(dòng)、演藝公司人員組成。

（8）后勤保障組：主要負(fù)責(zé)活動(dòng)當(dāng)天的車輛調(diào)度、衛(wèi)生保潔、餐飲供應(yīng)等工作。一般由開發(fā)商行政部或辦公室人員組成，衛(wèi)生保潔部門也可單獨(dú)組建隊(duì)伍。

（9）安保組：負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的安全防范及秩序維護(hù)，一般由開發(fā)商安保人員及當(dāng)?shù)毓膊块T人員組成。

（10）工程設(shè)計(jì)組：主要負(fù)責(zé)保證活動(dòng)現(xiàn)場的電力、水源供應(yīng)，保證活動(dòng)現(xiàn)場的安全、交通暢通。有的樣板房區(qū)域還會(huì)派工程部或設(shè)計(jì)部的人員與禮儀人員一起向客戶介紹產(chǎn)品。一般由工程部或設(shè)計(jì)部的人員組成。

（11）媒體影像組：主要負(fù)責(zé)接待媒體人員及拍攝照片、攝像，通常由策劃人員組成。

14.廣告設(shè)計(jì)及媒體投放策劃

廣告設(shè)計(jì)包括平面設(shè)計(jì)（紙質(zhì)廣告）、軟文廣告、現(xiàn)場包裝、展示、禮品廣告設(shè)計(jì)，還有三維動(dòng)畫、電視專題片廣告設(shè)計(jì)等。在開業(yè)活動(dòng)策劃書中，一般可以寫明負(fù)責(zé)廣告設(shè)計(jì)的單位和人員，設(shè)計(jì)范圍，各類廣告的設(shè)計(jì)時(shí)間，最好能寫明促銷主題、宣傳口號(hào)、廣告調(diào)、廣告元素等。媒體投放策劃書則是要寫明開業(yè)前后選擇哪些渠道進(jìn)行廣告宣傳推廣，覆蓋哪些群體，什么時(shí)候投放，投放的規(guī)模和頻率是多少，投放什么形式，投放的預(yù)期效果等。

15.制定各項(xiàng)活動(dòng)的細(xì)則

由于開業(yè)活動(dòng)涉及的活動(dòng)項(xiàng)目很多，且每個(gè)活動(dòng)都比較獨(dú)立，所以非常有必要對(duì)重要或者復(fù)雜的活動(dòng)制定詳細(xì)的活動(dòng)規(guī)則，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話的順序及文字，抽獎(jiǎng)規(guī)則，有獎(jiǎng)問答規(guī)則，演出規(guī)則，主題活動(dòng)規(guī)則，促銷活動(dòng)規(guī)則等。

16. 活動(dòng)須知

活動(dòng)注意事項(xiàng)是活動(dòng)策劃者針對(duì)活動(dòng)進(jìn)行過程中一些難以預(yù)料和把握的事情，事先做出的安排和預(yù)防措施，或者對(duì)活動(dòng)執(zhí)行者在執(zhí)行過程中容易出現(xiàn)錯(cuò)誤和遺漏的事情進(jìn)行的提醒，使得活動(dòng)計(jì)劃更具可行性。

17. 開幕前后一系列活動(dòng)

一個(gè)樓盤在開盤期間，除首日外，開盤后一兩周是所謂的“強(qiáng)銷期”，而開盤前一兩周往往是內(nèi)部認(rèn)購期或指導(dǎo)期，期間往往會(huì)舉辦一系列活動(dòng)，讓樓盤的客戶持續(xù)關(guān)注，達(dá)到留住客戶的目的。

18.成本預(yù)算

費(fèi)用預(yù)算是房地產(chǎn)項(xiàng)目開業(yè)活動(dòng)策劃方案的重要組成部分，是決定方案是否可行、能否得到領(lǐng)導(dǎo)層批準(zhǔn)的關(guān)鍵因素?；顒?dòng)費(fèi)用的構(gòu)成主要由活動(dòng)組織者、演藝人員的費(fèi)用以及與活動(dòng)相關(guān)的物品、材料、贈(zèng)品等費(fèi)用構(gòu)成。至于廣告費(fèi)、現(xiàn)場包裝費(fèi)、銷售物料費(fèi)、銷售人員費(fèi)等，都是營銷費(fèi)用，嚴(yán)格來說不能算作活動(dòng)費(fèi)用。活動(dòng)費(fèi)用與廣告費(fèi)、材料費(fèi)合稱為三大營銷費(fèi)用，屬于營銷費(fèi)用的范疇。當(dāng)然，從開業(yè)前后階段來看，也可以將營銷費(fèi)用歸類為開業(yè)活動(dòng)周邊的開業(yè)費(fèi)用。

開幕活動(dòng)流程

新客戶接待→簽到→發(fā)放房產(chǎn)信息→等候→現(xiàn)場主持→選擇房產(chǎn)→付款→簽訂認(rèn)購協(xié)議。房產(chǎn)信息一般包括房產(chǎn)價(jià)格→認(rèn)購流程表→調(diào)查問卷→房產(chǎn)規(guī)劃圖→規(guī)劃戶型圖等。

開幕活動(dòng)總結(jié)樣本

經(jīng)過上次開盤，從最初的供水到后期成功銷售，我已經(jīng)熟悉了整個(gè)銷售流程。在接客戶的過程中，我的銷售能力有所提高，也逐漸理解了銷售的概念。從我自己已經(jīng)買房的客戶身上，在向他們推銷的過程中，我也學(xué)到了很多銷售經(jīng)驗(yàn)。我會(huì)在這里展示給大家看?？赡芪易龅牟皇呛芎?，但我希望分享給大家。

1.最基本的就是在接待過程中始終保持熱情。

2、登記客戶并跟進(jìn)。做好前期的銷售工作，有利于后期的銷售工作。

3、定期邀請(qǐng)客戶過來看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通，根據(jù)客戶的某些要求，準(zhǔn)備幾套方案給客戶，讓客戶考慮后再開售，這樣客戶有更多的選擇，避免只關(guān)注同一種戶型。這樣也方便我們自己的銷售。

4、提升專業(yè)技能，加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)及最新動(dòng)態(tài)的了解，面對(duì)客戶時(shí)，能夠游刃有余地處理事情，樹立專業(yè)素養(yǎng)，讓客戶更加信任你，從而促進(jìn)銷售。

5、多站在客戶的角度思考，這樣才能有針對(duì)性地解決問題，給客戶提供最合適的房子，解決他的疑慮，讓客戶買得放心。

6、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，創(chuàng)造購買欲望和氛圍，適當(dāng)迫使顧客盡快做出決定。

7、無論做什么事，如果沒有良好的心態(tài)，就一定做不好。在工作中，我認(rèn)為態(tài)度決定一切。當(dāng)個(gè)人需求受挫時(shí)，態(tài)度最能體現(xiàn)你的價(jià)值。積極樂觀的人把這歸咎于個(gè)人能力和經(jīng)驗(yàn)的不完善，愿意不斷提高，向好的方向發(fā)展，而消極悲觀的人則把責(zé)任歸咎于機(jī)遇和不公平的環(huán)境，總是抱怨、等待、放棄！什么樣的心態(tài)，決定什么樣的人生。

8、發(fā)現(xiàn)并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定信心前行，堅(jiān)持到底，這永遠(yuǎn)是最重要的?，F(xiàn)實(shí)生活中不斷出現(xiàn)龜兔賽跑的寓言，兔子往往以機(jī)會(huì)為導(dǎo)向，而烏龜始終堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，正如龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì)戰(zhàn)勝那些追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)就像爬山，年富力強(qiáng)的時(shí)候，總是像兔子一樣活潑，一有機(jī)會(huì)就想換工作、走捷徑；遇到挫折就想放棄、休息。人生需要積累，有經(jīng)驗(yàn)的人，像烏龜一樣，懂得勻速行走的道理。堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，每一步都堅(jiān)定地走在前進(jìn)的路上，就能更早到達(dá)終點(diǎn)。如果你依靠機(jī)遇來領(lǐng)導(dǎo)，你的運(yùn)氣總有一天會(huì)耗盡。

要保持長久的工作熱情和動(dòng)力，需要有“不等鼓勵(lì)，就努力工作”的精神，所以這段時(shí)間，我一直堅(jiān)持做好自己能做的事情，積累經(jīng)驗(yàn)，一步步向著自己的目標(biāo)前進(jìn)。

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