活動(dòng)策劃的三個(gè)步驟：明確可量化的活動(dòng)目的，解決分歧并合理決策

確定活動(dòng)的明確目的

明確的活動(dòng)目的和模糊的活動(dòng)方向有著本質(zhì)的區(qū)別，明確的活動(dòng)目的一定是可以量化的數(shù)字，而模糊的活動(dòng)方向可以用吸引新客、留存、促進(jìn)轉(zhuǎn)化等詞語來概括。

明確活動(dòng)目的有很多好處

明確的目標(biāo)是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的第一步，目標(biāo)是后續(xù)一切運(yùn)營(yíng)決策的指引。

運(yùn)營(yíng)人員總以為自己每天都在吵架，但其實(shí)我們都是同事，有什么不能好好聊的呢？當(dāng)我們明確了活動(dòng)的目的，活動(dòng)的目的就成了吵架的重要依據(jù)。總之，明確的目標(biāo)也能幫助我們化解分歧，在運(yùn)營(yíng)中做出相對(duì)合理的決策。

我們應(yīng)該有多清楚？

目標(biāo)需要用數(shù)字來表達(dá)，可以量化。例如，“增加新注冊(cè)用戶數(shù)”就不是一個(gè)明確的目標(biāo)；明確的目標(biāo)應(yīng)該是“三周內(nèi)引入1000個(gè)新注冊(cè)用戶，平均每個(gè)用戶引入成本低于50元”。

如何設(shè)定明確的目標(biāo)

確定目標(biāo)用戶和產(chǎn)品功能

活動(dòng)的參與對(duì)象必須符合產(chǎn)品的用戶畫像，很難讓所有人都滿意，明確界定和細(xì)分的用戶群體，有助于我們制定正確的目標(biāo)。

確定產(chǎn)品的當(dāng)前生命周期

不同產(chǎn)品生命周期的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)是不一樣的。在產(chǎn)品的引入階段，我們主要引入種子用戶，并照顧好他們的用戶體驗(yàn)；在成長(zhǎng)期，我們需要重點(diǎn)引入符合定位的新用戶；在產(chǎn)品的成熟期，我們要注意產(chǎn)品的變現(xiàn)。我體會(huì)特別深刻的一個(gè)例子就是滴滴出行這兩年活動(dòng)的變化，從一開始的大額優(yōu)惠券、折扣券，到只限于拼車的優(yōu)惠券，到現(xiàn)在只有積分才能換優(yōu)惠券。在不同的產(chǎn)品生命周期，同樣的分紅活動(dòng)玩法也會(huì)有相應(yīng)的變化。

研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)狀況

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品推出的每一個(gè)活動(dòng)，都是互聯(lián)網(wǎng)人深思熟慮的結(jié)果。別人的活動(dòng)往往對(duì)我們策劃活動(dòng)有指導(dǎo)意義?？纯磩e人活動(dòng)的效果，效果好可以參考，效果不好可以直接省去試錯(cuò)成本，也可以看到可以避免哪些坑。2024年下半年，共享單車之爭(zhēng)爆發(fā)，ofo、摩拜互相參考對(duì)方活動(dòng)，掀起一輪免費(fèi)熱潮。

ofo和摩拜的運(yùn)營(yíng)方式非常相似

如果是的話，你可以看看過去的評(píng)論。

我們總是在不斷嘗試和犯錯(cuò)的過程中不斷成長(zhǎng)，參考過去的事件可以幫助我們?yōu)樾碌氖录O(shè)定目標(biāo)。

確定你擁有的資源

資源類型

在活動(dòng)運(yùn)營(yíng)中，我們通常需要以下三種資源，分別是金錢（預(yù)算）、推廣資源、人力資源。一般來說，金錢可以用來買獎(jiǎng)品、購(gòu)買外部流量、進(jìn)行外部營(yíng)銷，有些線下活動(dòng)還需要花錢布置場(chǎng)地。推廣資源通常是指內(nèi)部推廣資源，比如APP啟動(dòng)畫面、彈窗、各大廣告位等。人力資源通常是指設(shè)計(jì)師、前后端工程師、測(cè)試工程師、運(yùn)營(yíng)人員本身。

提前安排并避開高峰時(shí)段

一年之計(jì)在于春，每年年初就會(huì)大致知道可以利用哪些固定節(jié)日、確定的熱點(diǎn)進(jìn)行活動(dòng)，提前做好資源（尤其是人力資源）的預(yù)訂。同時(shí)也要錯(cuò)峰使用資源，一些預(yù)先安排好的活動(dòng)或者長(zhǎng)期活動(dòng)可以在資源相對(duì)充裕的時(shí)候安排開展。

如何應(yīng)對(duì)資源不足

在資源不足的情況下，我們有兩個(gè)解決方案，第一是增加可用資源，一般來說，與其他平臺(tái)聯(lián)合推廣是借用外部資源的一個(gè)好方法，比如展會(huì)推廣用的贈(zèng)品就來自他們的合作廠商。

這些手提包將會(huì)作為禮物分發(fā)給參加者，而一些拾荒者則會(huì)將收集到的手提包轉(zhuǎn)賣。

第二個(gè)思路是實(shí)現(xiàn)資源配置更加合理，即把精力用在最關(guān)鍵的地方，比如提高中獎(jiǎng)門檻，將普通獎(jiǎng)改為抽獎(jiǎng)。資源配置的合理還體現(xiàn)在人力資源上，對(duì)于一些突發(fā)熱點(diǎn)，如果認(rèn)為非常符合產(chǎn)品和用戶定位，可以先分配資源，但熱點(diǎn)過去了，與其浪費(fèi)這些資源，還不如放棄。

良好活動(dòng)的原材料

民間流行的活動(dòng)有很多，但都有一些共同點(diǎn)，策劃活動(dòng)時(shí)不妨朝這些方向去努力，或許你的活動(dòng)就會(huì)成為一個(gè)好活動(dòng)。

有關(guān)的

活動(dòng)一定要和產(chǎn)品緊密相關(guān)，活動(dòng)的用戶畫像要和產(chǎn)品的用戶畫像緊密相關(guān)，那些不相關(guān)的活動(dòng)不但起不到什么作用，更嚴(yán)重的是，會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的核心用戶離開。

舉個(gè)例子，鉑濤旅行APP曾經(jīng)做過一個(gè)活動(dòng)，訂酒店贈(zèng)送演唱會(huì)門票。鉑濤主打低端經(jīng)濟(jì)型酒店，主流用戶年齡在20-30歲之間。但這次贈(zèng)送的演唱會(huì)門票是一個(gè)叫的樂隊(duì)的門票，樂隊(duì)成員都是50多歲的大叔。我們?cè)谌粘＿\(yùn)營(yíng)中應(yīng)該盡量避免這樣的操作方式，不僅浪費(fèi)資源，也會(huì)讓主流用戶反感。

簡(jiǎn)單的

想要讓盡可能多的用戶參與到活動(dòng)當(dāng)中，“簡(jiǎn)單”很重要。幾年前微博上就流行過“轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng)”活動(dòng)，用戶操作門檻很低，只需要點(diǎn)擊轉(zhuǎn)發(fā)就可以參與活動(dòng)。當(dāng)這個(gè)想法沒有被過度使用的時(shí)候，確實(shí)是一個(gè)優(yōu)秀而簡(jiǎn)單的品牌推廣活動(dòng)。

腎上腺素

優(yōu)秀的活動(dòng)應(yīng)該讓用戶動(dòng)情，讓用戶腎上腺素激增。打破常規(guī)，出其不意，可以讓用戶感到驚喜；制造懸念，可以讓用戶感到緊張；制造情感共鳴，可以讓用戶感到感動(dòng)。去年爆紅朋友圈的吳亦凡參加全民突擊隊(duì)H5，就是一個(gè)通過打破常規(guī)+明星效應(yīng)，迅速提升用戶腎上腺素分泌的成功活動(dòng)。

用戶盈利

用戶要想盈利，除了物質(zhì)激勵(lì)，還需要精神激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)很好理解，比如優(yōu)惠券、返利，就是直接的物質(zhì)激勵(lì)；精神激勵(lì)可以是社交貨幣（俗稱話術(shù)）、炫耀權(quán)等。這里就不描述物質(zhì)激勵(lì)了，可以講講社交貨幣。排行榜是用戶一個(gè)重要的炫耀權(quán)，微信的飛機(jī)大戰(zhàn)小游戲在最后引入了排行榜，讓用戶在社交圈里有了炫耀的資本，這就是社交貨幣之一。

值得信賴

可信度不僅體現(xiàn)在平臺(tái)本身的可信度，也體現(xiàn)在活動(dòng)文案的運(yùn)用上。要時(shí)刻檢查是否有夸大其詞，是否過度消耗了用戶的期待，相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)是否按時(shí)發(fā)放給用戶。

活潑

小米的《參與感》這本書，早已占據(jù)了企業(yè)管理書架上的一大位置。如果一場(chǎng)活動(dòng)能讓路過的用戶有身臨其境的感覺，那這的確是活動(dòng)的加分點(diǎn)。說白了，“參與感”就是“熱鬧”。記得每次有大促，我們總是要把通知用戶參與的短信修改幾十遍，總監(jiān)總是說沒有畫感。后來我才漸漸明白，大促所謂的畫感，就是下面這個(gè)“熱鬧”。

快多寶的夢(mèng)想沖刺榜，讓整個(gè)產(chǎn)品充滿了熱鬧、勝利的氛圍

需要注意的是，構(gòu)成一個(gè)好活動(dòng)的這些物質(zhì)并非全部都是必要的，但我們可以在策劃過程中嘗試依賴它們，沒必要把這些元素隨意植入到網(wǎng)絡(luò)中。同時(shí)，這些物質(zhì)可以相互補(bǔ)充。例如，當(dāng)物質(zhì)激勵(lì)足夠時(shí)，人們就會(huì)愿意參與一些不那么簡(jiǎn)單的活動(dòng)。

活動(dòng)兩大核心要素：時(shí)間節(jié)點(diǎn)&活動(dòng)主題

活動(dòng)一定要有理由，如果只給福利卻不解釋理由，用戶很難接受。一定要找到這個(gè)理由，然后和產(chǎn)品結(jié)合起來。這個(gè)“理由”是我們和用戶的第一個(gè)接觸點(diǎn)，非常重要，是活動(dòng)策劃的核心。

大體時(shí)間

節(jié)日

節(jié)日有兩種，一種是互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前就有的節(jié)日，比如元旦、春節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、兒童節(jié)、婦女節(jié)、愚人節(jié)、圣誕節(jié)等等；一種是互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后才產(chǎn)生的節(jié)日，比如419、520、618、1111，還有各大公司的周年慶等等。

還有一些明明不是節(jié)，卻被強(qiáng)行當(dāng)成了節(jié)，比如“彩電節(jié)”、“美妝節(jié)”、“蘋果年度折扣日”等。

熱點(diǎn)

熱點(diǎn)話題每天都有，社會(huì)熱點(diǎn)、體育新聞熱點(diǎn)、娛樂新聞熱點(diǎn)，只要跟產(chǎn)品強(qiáng)相關(guān)的，都可以利用，比如奧斯卡、世界杯、奧運(yùn)會(huì)都是大熱點(diǎn)，推廣效果不亞于節(jié)日，比如世界杯、競(jìng)猜抽紅包等活動(dòng)，既可以貼合熱點(diǎn)話題，又可以跟電商產(chǎn)品相關(guān)。

有時(shí)候，我們可以預(yù)測(cè)一些熱點(diǎn)話題。比如奧運(yùn)會(huì)期間，孫楊的比賽就是一個(gè)熱點(diǎn)話題。比賽時(shí)間已經(jīng)定了，我們可以制作兩張孫楊勝負(fù)的海報(bào)，在孫楊的手剛碰到泳池邊緣時(shí)，就把海報(bào)在微博和微信上發(fā)出去。在追逐熱點(diǎn)話題的時(shí)候，誰的速度快，誰就占據(jù)了主動(dòng)權(quán)。如果你等到孫楊獲勝后才設(shè)計(jì)好并發(fā)出去，你的文章就會(huì)淹沒在一大堆趁勢(shì)而上的海報(bào)中。

不過，追熱點(diǎn)一定要知道什么該做，什么不該做，我會(huì)在本文后面的“輿情風(fēng)險(xiǎn)”部分跟大家詳細(xì)分享。

筆者曾經(jīng)因?yàn)檫^度追逐熱門話題，經(jīng)歷過一件影響他整個(gè)職業(yè)生涯的事情。

搶占流量

搶流量經(jīng)常用在電商網(wǎng)站活動(dòng)中，搶流量的邏輯是南京活動(dòng)搭建，南京活動(dòng)執(zhí)行，南京活動(dòng)策劃，南京恒睿文化傳媒，南京舞臺(tái)設(shè)備租賃，南京同城活動(dòng)，南京線下活動(dòng)，活動(dòng)策劃，活動(dòng)搭建，恒睿文化，南京活動(dòng)公司，南京舞美燈光，南京會(huì)場(chǎng)搭建，南京會(huì)議布置，南京美陳工廠，南京會(huì)務(wù)公司，當(dāng)一些超級(jí)大的平臺(tái)舉辦超級(jí)大型活動(dòng)的時(shí)候，全網(wǎng)的流量就會(huì)增加。把自己活動(dòng)的高潮設(shè)置在別人活動(dòng)的預(yù)熱期，把其他平臺(tái)那些等得不耐煩的用戶引導(dǎo)到自己的平臺(tái)上。

比如，以我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來看，京東618是大家耳熟能詳?shù)拇蟠倩顒?dòng)，我跟著人流逛了京東網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)有些商品已經(jīng)無法立即購(gòu)買，于是去了唯品會(huì)，發(fā)現(xiàn)雖然商品沒有京東便宜，但也是我能接受的低價(jià)，于是毫不猶豫就下單了。在這種情況下，唯品會(huì)巧妙地把年中大促的高潮放在了6月16日。

活動(dòng)主題

活動(dòng)目的是爸爸，時(shí)間點(diǎn)是媽媽，他們兩個(gè)確定了，孩子出生就叫活動(dòng)主題。活動(dòng)主題就是根據(jù)活動(dòng)目的和時(shí)間點(diǎn)確定的文案。我們要寫出能吸引人的文案，而且要簡(jiǎn)潔、獨(dú)特、符合定位。寫文案沒有別的辦法，就是多寫、多想、多出稿。

很多朋友在剛開始運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的時(shí)候，會(huì)花很多時(shí)間去思考活動(dòng)的主題，原因就是把這當(dāng)成活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的第一步。其實(shí)活動(dòng)的主題不應(yīng)該在運(yùn)營(yíng)一開始就確定下來，大家看到我寫了這么長(zhǎng)的文章來跟大家探討活動(dòng)的主題。在制定主題之前，確實(shí)有很多東西需要準(zhǔn)備，但是一旦準(zhǔn)備好了，主題就會(huì)像父母生孩子一樣順利。

活動(dòng)形式及實(shí)施平臺(tái)

一款針對(duì)小學(xué)生的攝影游戲，可以生成自己的照片

騰訊動(dòng)漫為薛之謙量身定制H5

活動(dòng)日程

活動(dòng)有規(guī)則，有流程，為了規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，每個(gè)活動(dòng)的規(guī)則都寫的很詳細(xì)，但用戶沒有耐心去詳細(xì)看長(zhǎng)段的活動(dòng)規(guī)則，所以我們的活動(dòng)流程需要有兩種輸出形式。

活動(dòng)流程-最多三步

上文提到，“簡(jiǎn)單”是構(gòu)成一個(gè)優(yōu)秀活動(dòng)的原材料之一。如果一個(gè)活動(dòng)的用戶參與步驟不能用三步來描述，那么這個(gè)活動(dòng)就不能被稱為“簡(jiǎn)單”。不同于詳細(xì)的“活動(dòng)規(guī)則”，活動(dòng)流程是教育用戶如何參與這個(gè)活動(dòng)的主要內(nèi)容。它應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要，圖文并茂，讓用戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解你活動(dòng)的玩法。

網(wǎng)易考拉用三張圖、三行文字，講解了這個(gè)邀請(qǐng)好友活動(dòng)的玩法。

詳細(xì)的活動(dòng)規(guī)則——如法律條款般詳細(xì)簡(jiǎn)潔

法律條款最精辟的地方是，里面沒有一句廢話，但也沒有一句多余的話。對(duì)于詳細(xì)的“活動(dòng)規(guī)則”，應(yīng)該參考法律條款的寫法來寫，要充分公開所有細(xì)節(jié)（包括抽獎(jiǎng)算法），以便法務(wù)部門審核，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。

降低參與門檻

這里我們又提到了“簡(jiǎn)單”。簡(jiǎn)單不僅體現(xiàn)在活動(dòng)設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)單，也體現(xiàn)在用戶參與的簡(jiǎn)單。微博被轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)充斥的現(xiàn)象上面已經(jīng)提到了。為了讓用戶更輕松地參與，我們可以將一些復(fù)雜的流程推遲。比如注冊(cè)或登錄這種非常煩人的操作，可以推遲到用戶參與完活動(dòng)游戲之后，需要領(lǐng)取獎(jiǎng)品、優(yōu)惠券，甚至完成訂單后再進(jìn)行補(bǔ)充注冊(cè)或登錄。

這里我想提一下“能量守恒定律”，我們往往希望用戶在操作的時(shí)候盡可能的省力，所以我們需要在開發(fā)上投入更多的精力。而要達(dá)到兩者之間的平衡，則是我們操作人員需要在日常工作中慢慢積累的操作經(jīng)驗(yàn)。

游戲化并分配您的流程

活動(dòng)的游戲化是另一篇文章的詳細(xì)介紹。這里我們只討論游戲化的一些基本元素，以幫助您在活動(dòng)策劃過程中獲得靈感。

根據(jù)GAME原則構(gòu)建上癮系統(tǒng)：

像很多電商平臺(tái)的會(huì)員俱樂部一樣，里面的積分體系、任務(wù)體系都是一系列的游戲。

警惕運(yùn)營(yíng)黑天鵝

黑天鵝是指一種極難預(yù)測(cè)的、不尋常的事件，通常會(huì)引起市場(chǎng)負(fù)面反應(yīng)甚至顛覆的連鎖反應(yīng)。 ——百度百科定義

輿情風(fēng)險(xiǎn)

上面說了，追熱點(diǎn)，該做的做，不該做的做。可以追娛樂熱點(diǎn)，但最好不要觸碰明星的負(fù)面，否則死忠粉會(huì)攻擊你，適得其反。政治熱點(diǎn)也一定不能觸碰。曾經(jīng)有個(gè)叫飯否的產(chǎn)品觸碰了一些不該觸碰的東西，錯(cuò)過了最好的崛起時(shí)機(jī)。

安全風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)于運(yùn)營(yíng)人員來說，最常見的安全風(fēng)險(xiǎn)就是活動(dòng)期間被刷紅包，限制IP地址、驗(yàn)證手機(jī)號(hào)都是運(yùn)營(yíng)人員常用的手段，在活動(dòng)上線前可以與安全團(tuán)隊(duì)進(jìn)行詳細(xì)溝通，避免活動(dòng)期間的安全風(fēng)險(xiǎn)。

法律風(fēng)險(xiǎn)

我們應(yīng)該詳細(xì)學(xué)習(xí)廣告法，了解一些我們可能經(jīng)常用到但不能用的詞語，比如“最”、“第一”、“國(guó)家級(jí)”等，遇到覺得可能有風(fēng)險(xiǎn)的詞語要主動(dòng)向法律同事請(qǐng)教，以免因貪圖一時(shí)快感而造成嚴(yán)重后果。

系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)

考慮到抽獎(jiǎng)活動(dòng)帶來的高并發(fā)導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓，以及活動(dòng)過程中系統(tǒng)突發(fā)故障帶來的負(fù)面影響，需要在活動(dòng)前做好應(yīng)急預(yù)案，了解事故責(zé)任人，以便一旦發(fā)生事故，能夠快速找到責(zé)任人并予以解決。

其他可能的陷阱

我第一次負(fù)責(zé)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，一下子陷入了四五個(gè)陷阱，我把這些陷阱定義為：信息流不對(duì)稱。

第一是定義問題，我們做活動(dòng)的目的是吸引新客戶，那么什么是新用戶？是新注冊(cè)的用戶，還是新注冊(cè)的用戶下單？第二是信息傳遞問題，活動(dòng)頁(yè)選品修改沒有通知到前后端開發(fā)人員，選品人員把更新的商品ID用郵件的方式發(fā)過來，但是開發(fā)人員基本沒關(guān)注郵箱。

因此在第二次執(zhí)行活動(dòng)時(shí)，活動(dòng)策劃全部完成后，需要在文檔中詳細(xì)定義需求，所有與本次活動(dòng)相關(guān)的文檔、交互稿、設(shè)計(jì)稿都要放在同一個(gè)共享文件夾。（后來我也學(xué)會(huì)了使用wiki或者Tower，在信息修改時(shí)通知相關(guān)人員）

數(shù)據(jù)監(jiān)控與統(tǒng)計(jì)

在這篇文章的開頭，我談到了目標(biāo)的設(shè)立?；顒?dòng)操作是一種非常有目標(biāo)的操作方式。判斷我們是否達(dá)成了某個(gè)目標(biāo)，最直觀的方式就是觀察數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)就像小時(shí)候考試的成績(jī)單，如果成績(jī)好，可以提振信心，如果成績(jī)不好，就需要了解自己哪里做得不好，繼續(xù)努力。

活動(dòng)開展后，我們需要了解各個(gè)渠道的引流效果、用戶參與度、財(cái)務(wù)情況等，每類數(shù)據(jù)指標(biāo)都有很多項(xiàng)，有些數(shù)據(jù)需要我們?cè)诨顒?dòng)運(yùn)營(yíng)過程中持續(xù)監(jiān)控，而有些數(shù)據(jù)只需要在活動(dòng)結(jié)束后統(tǒng)計(jì)、回顧即可。

那么南京活動(dòng)搭建，南京活動(dòng)執(zhí)行，南京活動(dòng)策劃，南京恒睿文化傳媒，南京舞臺(tái)設(shè)備租賃，南京同城活動(dòng)，南京線下活動(dòng)，活動(dòng)策劃，活動(dòng)搭建，恒睿文化，南京活動(dòng)公司，南京舞美燈光，南京會(huì)場(chǎng)搭建，南京會(huì)議布置，南京美陳工廠，南京會(huì)務(wù)公司，我們需要持續(xù)監(jiān)控哪些數(shù)據(jù)呢？一般來說，需要監(jiān)控的數(shù)據(jù)有兩類：一類是與活動(dòng)目的高度相關(guān)的數(shù)據(jù)，另一類是與投資成本高度相關(guān)的數(shù)據(jù)。

核心數(shù)據(jù)：如果你想提高銷量，那么平均訂單金額、用戶下單量是核心數(shù)據(jù)；如果你想提高內(nèi)容消費(fèi)者的內(nèi)容消費(fèi)量，那么平均日閱讀量、內(nèi)容消費(fèi)設(shè)備數(shù)量是核心數(shù)據(jù)。

與投入成本高度相關(guān)的數(shù)據(jù)：比如引流渠道的用戶轉(zhuǎn)化率需要持續(xù)監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)某個(gè)渠道的投入產(chǎn)出比很低，就要及時(shí)關(guān)閉，避免日后造成巨大損失。而獎(jiǎng)品庫(kù)存也需要實(shí)時(shí)監(jiān)控，隨時(shí)調(diào)整中獎(jiǎng)概率和庫(kù)存。

當(dāng)然，關(guān)于數(shù)據(jù)監(jiān)控和統(tǒng)計(jì)，我們最好還是繼續(xù)和同事溝通，參考他們的意見，畢竟在職場(chǎng)上，接手別人的事情是一件很令人厭惡的事情。

規(guī)劃文件

和思考活動(dòng)主題一樣，策劃文檔也是很多活動(dòng)運(yùn)營(yíng)者在剛開始做活動(dòng)時(shí)面臨的巨大障礙。他們常常誤以為活動(dòng)策劃文檔就是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的全部，過早投入撰寫策劃文檔。其實(shí)，在思考了上述維度之后，活動(dòng)策劃文檔不過是上述零散想法的匯總。

活動(dòng)策劃文件應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

這里我用一張圖來概括一下活動(dòng)策劃文檔需要什么

活動(dòng)策劃文檔最好以PPT的形式呈現(xiàn)，因?yàn)榛顒?dòng)策劃前期要開各種會(huì)議，用PPT可以更好的呈現(xiàn)。同時(shí)我們?cè)谥谱鱌PT的時(shí)候，會(huì)把想要表達(dá)的內(nèi)容框起來，表達(dá)得更加簡(jiǎn)潔，可以減少各部門同事的閱讀成本。

特別提醒：活動(dòng)運(yùn)營(yíng)涉及跨團(tuán)隊(duì)溝通，活動(dòng)策劃部分環(huán)節(jié)需要與其他團(tuán)隊(duì)共同制定，例如交互模型需要與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)討論，監(jiān)控指標(biāo)、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)需要與數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)討論，細(xì)則、客服通知等需要與客服團(tuán)隊(duì)溝通。

在活動(dòng)策劃過程中，大家都會(huì)用到一些活動(dòng)運(yùn)營(yíng)工具，比如投票工具、抽獎(jiǎng)工具等，我們的活動(dòng)合集()提供了大量的投票模板和抽獎(jiǎng)模板，并且針對(duì)每個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景都有相應(yīng)的解決方案，歡迎大家免費(fèi)使用！

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