美容行業(yè)：規(guī)?？缭绞皆鲩L，未來將成全球最大消費市場

南京恒睿文化傳媒，南京一站式活動策劃，活動執(zhí)行，活動公司

做好充分的心理準備，奮發(fā)抗爭，攻堅克難。以下是第一粉絲網(wǎng)小編為大家精心整理的美容院開業(yè)活動策劃方案的樣本文字。

第 1 章

一、行業(yè)分析：

自1985年中國美容行業(yè)起步以來，隨著人們生活水平的不斷提高，市場迅速滾雪球般發(fā)展，年均增長率為20%。目前，市場正處于快速發(fā)展階段。

經(jīng)過20多年的發(fā)展，中國美容行業(yè)的需求已超過日本、韓國，位居亞洲第一，全球僅次于美國、法國，未來中國勢必成為全球最大的消費市場。隨著中國政府擴大內(nèi)需政策的實施，美容行業(yè)正在成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費熱點?；仡櫭廊菪袠I(yè)20多年的成長歷程，行業(yè)整體呈現(xiàn)出規(guī)?？缭绞皆鲩L、技術水平快速提高、就業(yè)規(guī)模迅速擴張等趨勢（全國美容從業(yè)人員總數(shù)約1500萬人，成為第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)）。其特點是工資快速增長，營業(yè)收入大幅增加。

目前，美容機構(gòu)性質(zhì)結(jié)構(gòu)的分布格局為：民營（含個人）占92%，外商投資企業(yè)占4%，國有及國有控股企業(yè)占3%，其他占1%。

美容機構(gòu)的服務項目模式如下：76%的機構(gòu)以生活美容為主，24%的機構(gòu)以美發(fā)為主。其中，19.67%為化妝兼具，15.06%為美容兼具，4.5%為減肥劑兼具，3.72%為健身或主健身劑型南京活動搭建，南京活動執(zhí)行，南京活動策劃，南京恒睿文化傳媒，南京舞臺設備租賃，南京同城活動，南京線下活動，活動策劃，活動搭建，恒睿文化，南京活動公司，南京舞美燈光，南京會場搭建，南京會議布置，南京美陳工廠，南京會務公司，2.65%為水療或主SPA，4.9%為其他型。

大多數(shù)美容院主要專注于面部護理和身體按摩，但如今，中醫(yī)健康和減肥和身體護理已經(jīng)占據(jù)了美容院的主要利潤來源。因此，健康中心不僅可以吸引愛美人士，更是都市人追求健康的一種方式。近年來，隨著我國經(jīng)濟水平的不斷提高，亞健康人群數(shù)量也大幅增加，20XX年，我國亞健康人群數(shù)量已達5.1億。

結(jié)合以上對行業(yè)的分析，自身優(yōu)勢和行業(yè)熟練的運營經(jīng)驗，決定開設專業(yè)的SPA健身會所。

2. 運營資金預算：

1、資金總額：100萬

2、使用資金分配：

A. 店面租金和押金

B、店面裝修費用

C. 業(yè)務所需的用品和設備

D. 人事薪金

E. 廣告費

F. 周轉(zhuǎn)資金

3、創(chuàng)業(yè)準備：

1、門店類型定位：底層商戶（200---300平方米）。

2、門店商圈調(diào)查：周邊競爭者、項目及客單價、周邊消費水平

社區(qū)的入住率、客戶群體的數(shù)量、可用的客戶資源等。

3、經(jīng)營項目：面部、SPA、保健項目（世界頂級SPA項目;有針對性、快速起效

健康計劃）。

4、店面裝修：根據(jù)項目設計房間布局

5、目標消費群體：中高端消費水平人群

6、產(chǎn)品品牌選擇、項目定價

7、員工培訓（禮儀培訓、產(chǎn)品培訓、手工培訓、接待流程培訓等）、項目設置

8、員工工資設置

9. 開展客戶拓展活動

四。精選項目分析：

1. 面部項目：

根據(jù)每個年齡組和不同的皮膚狀況，我們設置適當?shù)淖o理項目，以滿足客戶的需求。（基本、高效、特殊、季節(jié)性等）。

2.SPA項目：

它整合了來自古埃及、意大利、泰國、馬爾代夫、印度尼西亞、英國、瑞士、比利時、菲律賓、中國等全球30多個國家的40多種頂級SPA，以獨特的室內(nèi)設計、童話般的故事背景、貼心的服務，讓客戶感受到從未感受過的尊嚴和享受。

3. 健康計劃：

從皮、肉、骨、臟、經(jīng)、氣、血6個部位入手---全面調(diào)節(jié)顧客的亞健康狀態(tài)。最大化客戶需求。

5、門店運營策劃：

1、拓展客戶，留住客戶

方式：推廣店內(nèi)季節(jié)性節(jié)目

A、小區(qū)周邊店面電梯廣告

B. 線上團購推廣

C.與周邊門店其他單位結(jié)盟，資源共享

2.員工培訓，提高專業(yè)技能和服務水平，做好客戶管理，提高客戶到貨率，增加卡片消費數(shù)量。

3、店內(nèi)季節(jié)性項目推廣。

4、引入老客戶獎勵方案，帶來新客戶，吸引老客戶，增加客戶數(shù)量。

5、定期召開小型沙龍會議，縮短與客戶的距離，讓顧客感受到門店與其他美容院的區(qū)別，增強顧客忠誠度。

6、年底，召開客戶答謝會，感謝客戶一年來的支持，讓客戶感受到店里的服務物有所值。

7、召開員工大會，總結(jié)本年度的業(yè)績情況和下一年度的銷售及年度規(guī)劃，對優(yōu)秀員工進行獎勵。

6. 預計收入：

1、開業(yè)后，上半年收回投資資金（100萬），月均業(yè)績16.7萬。

2、下半年目標業(yè)績120萬，月均業(yè)績20萬。

七、可能遇到的困難及解決方法：

1、美容師素質(zhì)高，層次參差不齊，流動性大，管理難度大。

解決方案： a.合理的薪資設置，使美容師之間形成良性競爭。

b、為解決員工專業(yè)技術問題而進行的專業(yè)教育培訓;職業(yè)生涯規(guī)劃，解決員工問題

晉升問題。

2、美容院的經(jīng)營費用越來越高，利潤越來越低。

解決方案： a. 通過項目整合，降低店內(nèi)產(chǎn)品成本。

b. 合理的薪資設置，降低員工薪資成本和店內(nèi)負債率。

C.專業(yè)的客戶管理系統(tǒng)，降低客戶流失率，提高新客戶進店率。

3、美容院之間的經(jīng)營項目嚴重同質(zhì)化，客戶容易比較。

解決方案： a.項目整合后的推廣不推廣任何品牌，客戶無法進行比較。

灣。店內(nèi)的所有商品都被賦予了其他店鋪無法模仿的新概念。

C.根據(jù)每位客戶的實際情況，制定個性化的護理計劃，贏得客戶的認可。

第 2 章

一、圖像的準備

外表、修飾、30 分鐘的準備、3 秒的印象、3 分鐘的表達（簡潔明了）。把自己打扮得像專家一樣。

二、做好了準備心態(tài)

做好充分的心理準備，奮發(fā)圖強，克服困難，不要幾天沒有銷售，臉上不會陽光明媚，想要匯款的人一進來就會覺得摸了模子，馬上就走。任何時候，仿佛要迎接戰(zhàn)斗，精神和激情高漲，影響著身邊的每一個人，開朗、快樂、樂于去做，也就是說，在任何時候，都讓你的靈魂跟上它，享受它。快樂就像一塊磁鐵，無形中保留著財富。

3. 店內(nèi)設施的準備 - 為美容和皮膚護理創(chuàng)造一個溫暖的環(huán)境。

溫暖、創(chuàng)新、齊全的硬件——夏天開空調(diào)，冬天暖氣，這是最重要的設施，雖然麻雀很小，但必須要齊全，而且客戶要照顧好櫥柜。

展柜擺放，同系列的高端產(chǎn)品，客戶首先看到的是高端產(chǎn)品，中低價位的產(chǎn)品則稍稍擺放，展臺的最高部分可以展示您的結(jié)業(yè)證書、照片、海報、榮譽證書。產(chǎn)品必須掛牌，一眼就能給人購買欲望，妝容擺放均勻，放一些綠色時尚的裝飾品，比如，優(yōu)雅美觀的白色盒子可以放在白白色的旁邊，體現(xiàn)出這套產(chǎn)品的優(yōu)雅和高貴，也體現(xiàn)出產(chǎn)品的純度和安全。在夏天，你可以放一些藤蔓的黃瓜，這些黃瓜是綠色的，顯示出一種環(huán)保和自然。床上用品統(tǒng)一使用公司標志床罩、床單、毛巾（在四姐處訂購），體現(xiàn)專業(yè)性。至少兩套或更多套，每周更換一次！美容

院美容項目的各種印刷傳單，包括綠色美容產(chǎn)品。讓每一位顧客在進入療程前的閑暇時間閱讀宣傳資料，并在離開前將閱讀宣傳資料交給顧客，以獲得完整的美麗。美容師的口頭產(chǎn)品推薦給顧客留下了聽覺上的印象，顧客帶回家的宣傳品在視覺上加深了這種印象。此外，應將美容院相關產(chǎn)品的海報掛（貼）在美容院的顯眼位置，并附有企業(yè)的相關產(chǎn)品質(zhì)量檢測證書、榮譽獎牌，可以樹立顧客的美容自信心，特別是國家權威機構(gòu)頒發(fā)的證書，對吸引顧客、銷售產(chǎn)品起到很大的作用。相關信息可以從公司網(wǎng)站-研發(fā)機構(gòu)的網(wǎng)頁下載和打印。

四、店內(nèi)物品的準備

產(chǎn)品演示專用產(chǎn)品：潔面霜、洗面奶、水、牛奶、精華液、面霜、BB霜、氧氣面罩、眉刀、眉夾、眉夾、生理鹽水、棉絮、酒精、保鮮膜、膜碗、鏡子、化妝棉等。

5. 專業(yè)知識的準備

這是所有開業(yè)前準備工作中最重要的一點！沒有這個，就沒有任何東西，也沒有財富。清潔的步驟是否嚴謹流暢、令人印象深刻，按摩是否舒適舒適，是否對皮膚的判斷準確，決不能開錯處方，否則會害人害己，收不干凈。如果你不具備以最快的速度修煉和修煉的能力，那么焦慮是不行的，熟能生巧。

6. 精心策劃為一場精彩的活動奠定基礎

在一到兩個月的試運營的基礎上，將發(fā)放大量的體驗卡，讓熟朋朋友可以體驗產(chǎn)品，而不是主要賣商品，這是一個養(yǎng)魚的過程，為活動的禮品鋪路。如果在體驗過眼火療法后想做這個項目，費用1次15元，溫泉沖洗體驗20元

元1次，為本次活動的贈品打好基礎，做好試運營期間的客戶推薦工作，看結(jié)果。

2個月后，隆重開幕，主題以喜慶為主，提前3天貼禮品海報，不足時間恕不售。

預測將提前到達的人數(shù)，一個接一個地給他們打電話，并進行預約。當天，我們將對每一個進行了戰(zhàn)前總動員的人給予鼓勵，對來的經(jīng)銷商表示感謝，匯報店內(nèi)顧客的情況，確定當天將有多少顧客到場，他們將有什么樣的情況。分工：

開票人員（熱情、自信）、接待人員（店長）：熟悉客戶情況，做好轉(zhuǎn)接工作（做示范人員）、產(chǎn)品展示人員（高級店長、經(jīng)銷商）、新聞人員（有一定銷售商品經(jīng)驗的經(jīng)銷商）：熟悉當天的活動計劃，非常善于塑造配件的價值，有一定的下單經(jīng)驗。

做好語言和人員合作，介紹情況，達到銷售的目的。一般來說，縣里的客戶數(shù)量在上午不是很多，結(jié)果是在下午產(chǎn)生的，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)早上人多，下午人少，但具有一定的質(zhì)量。努力最大限度地將產(chǎn)品分配給客戶，如果客戶在經(jīng)銷商處沒有一個訂單，如果你對她非常熟悉，你必須抱著她，不要讓她走，假裝懇求經(jīng)銷商多要求一些項目，以達到壓單的目的。做好合作工作，時刻不分左、不偏右，掌握客戶的心理和趨勢，看好經(jīng)銷商的眼光。

7. 活動概要說

到底，總結(jié)一下當天的情況，是不是新客戶增加了很多，銷售額都不高？或者銷售額高但客戶很少。令人欣慰的是客戶數(shù)量，我們要在開業(yè)前半年對客戶進行檢查，不要檢查錢，客戶是擴展的財富。哪個客戶對什么樣的產(chǎn)品有需求，但沒有

當你購買時，你必須把它寫下來，并繼續(xù)做好跟蹤、介紹和服務工作。哪個客戶配備了每周護理，沒有日托，在試用產(chǎn)品并回訪后給予效果。

第 3 章

一、美容美發(fā)年度推廣活動主題前言：

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，美容行業(yè)日趨成熟，品牌、公司（美容院）和服務之間的競爭日趨激烈。

二、活動計劃：

（1）1月和2月：

因為一月和二月是中國最傳統(tǒng)的節(jié)日，大多數(shù)顧客都會有七天的長假，所以這也是我們美容院第一次進行促銷活動。

參考方案1：傳統(tǒng)的農(nóng)歷新年一般都在這兩個月，所以我們可以給春節(jié)期間去美容院的顧客8%的返利作為春節(jié)紅包，即顧客消費100元，立即贈送8元紅包。這樣既迎合了春節(jié)的氣氛，又讓客戶感到實惠。

參考方案2：2月14日是西方傳統(tǒng)的情人節(jié)，我們將在本月推出男士贈送給閨蜜的“情人節(jié)卡”，此外，我們還可以推出一系列情侶勺餐，即女性顧客可以在美容院花費超過XX元，讓男友免費享受一次男士美容護理， 或者在情人節(jié)那天打開月卡，送上情人節(jié)禮物。

（2）3月：

三月是向雷鋒學習的月份，只要我們抓住機會，這個月我們就能為附近的小區(qū)多做些好事，迅速樹立美容院的良好形象，吸引人們的目光。

參考方案一：在三月的某一天，以向雷鋒學習的名義，可以組織美容院全體員工免費清潔附近居民區(qū)的街道一次，這樣可以迅速建立起美容院的口碑和知名度。

參考方案2：設定3月的一天，為顧客做一次免費的美容護理，作為美容院的推廣。

（3）4月：

參考方案1：既然4月份沒有特別適合推廣的節(jié)日，我們可以舉辦“做美容、獻愛心、讓人更美麗”的促銷活動，顧客可以在本月內(nèi)到美容院領取月卡9折、季卡85折、半年卡75折、年卡7折;此外，憑袋卡贈送了20多個免費療程;而當消費累計滿1000元（含單次或開卡）時，美容院將立即給予顧客至尊金卡一張，憑此卡可在規(guī)定時間內(nèi)享受65%的折扣。此外，把堆積物收起來

10%的費用將捐贈給希望工程、聯(lián)合國兒童基金會或殘疾人基金會等捐贈者。它既充分詮釋了“做美，獻愛心，讓人心更美”的豐富內(nèi)涵，而且還可以通過人群效應或宣傳效應，達到越來越普及的效果。

參考方案2：4月底將迎來“五一”黃金周，正是客戶旺季，應盡早推廣。針對“五一”旅游周，我們可以舉辦“五一安心之旅，我院助您一臂之力”、“五一假期，送您驚喜”等促銷活動，您可以在美容美發(fā)處發(fā)放全年意外傷害保險，憑季節(jié)卡、半年卡、年卡，保險金額10， 分別為20元和30萬元。

（4）5月： 參考方案1：5月的第三周（天）為母親節(jié)，我們將開展“讓你做美麗的媽媽”活動，活動形式多樣，包括：

1、套餐卡優(yōu)惠方案：母親節(jié)期間，月卡送美白潔面乳280元，季卡送潔面乳、水霜680元，以此類推;

2、捆綁銷售計劃：即客戶買賣一定金額加XX元即可獲得特殊產(chǎn)品，或加XX元隨意選擇2-3種產(chǎn)品;

3、互動節(jié)目：由于5月底是“6月1日”兒童節(jié)，我們將立即向消費1200元-1500元產(chǎn)品的顧客發(fā)送攝影樓兒童藝術照片;

4.此外，我們也可以在母親節(jié)或一周內(nèi)在美容院花很多錢，贈送特殊產(chǎn)品，或者月底去美容院領取兒童節(jié)禮物。

（5）6月：

參考方案一：6月1日是六一兒童節(jié)，我們可以聯(lián)合豪宅附近的美容院舉辦“親子歸來之旅”等大型園林活動，活動現(xiàn)場懸掛美容沙龍掛畫和產(chǎn)品海報，在場的孩子如果有媽媽陪同可以得到一份小禮物，媽媽可以拿到一張美容院優(yōu)惠券XX元。活動的費用大概不到1000元，但通過現(xiàn)場宣傳，可以直接提升美容院的美譽度，大大提高新顧客的增長率;

參考方案2：六月的第二周（天）是父親節(jié)，我們嘗試開拓男性市場，人們通常認為做美容是女人的事情，男士可以免費獲得美容一次（僅限季卡以上的客戶），當天持卡人可以享受男士免費美容， 同時也能獲得一份男士的神秘禮物，目的是讓男士們親身感受美，也是對他們的一點關懷。

參考方案三：6月是大學畢業(yè)生的最后一個月，他們將面臨很大的就業(yè)壓力?！绑@艷的外表”已經(jīng)成為很多雇主的標配，這也是不爭的事實，在巨大的就業(yè)壓力下，如何提高自己的競爭力呢？鑒于上述市場需求，美容院可以在期間上大做文章，對于佩戴證書或畢業(yè)證書的人，美容院消費將享受20%的折扣，或者開卡獲得X折扣等，同時，還可以為客戶消費群體舉辦講座或就業(yè)研討會，鼓勵他們樹立正確的觀點和價值觀， 甚至贊助舉辦“形象設計大賽”等籃球活動，同時，還可以邀請電視臺或媒體做宣傳，增強醫(yī)院的氣勢。

其實這種活動是長期的投入，我們都知道雪生有一定的文化素質(zhì)，屬于高端消費群體，他們經(jīng)過培養(yǎng)，成為美容院的長期顧客，在美容院未來的發(fā)展中可以起到不可忽視的作用。

（6）7月和8月：

參考方案1：“女人做成水，溫柔你的感情”，而七八月是一年中最熱的月份，女人在這兩個月里都離不開“水”，所以我們會在“水”上大做文章，舉辦“水上歡樂園比賽”活動，聯(lián)系美容院附近的水上樂園或游泳池組織， 通過一系列輕松活潑的水上游戲和節(jié)目，讓美容院的新老顧客在歡聲笑語中度過炎熱的夏天，同時，也可以通過活動現(xiàn)場的氣氛動員和宣傳南京活動搭建，南京活動執(zhí)行，南京活動策劃，南京恒睿文化傳媒，南京舞臺設備租賃，南京同城活動，南京線下活動，活動策劃，活動搭建，恒睿文化，南京活動公司，南京舞美燈光，南京會場搭建，南京會議布置，南京美陳工廠，南京會務公司，達到擴大微笑學院知名度和營業(yè)額的目的。

參考方案2：孩子永遠是媽媽們最關心的人，“希望兒子變成龍，希望女兒變成鳳凰”是所有媽媽的心愿，而七八月是孩子們一年一度的暑假，越來越多的媽媽會在這個假期里為孩子選擇一些興趣班， 我們可以按照這個趨勢，與一些有此類課程的教育機構(gòu)合作，在這個月，美容院花費超過1000元或有年卡的客戶，送出價值288元的兒童興趣班教育課程，此外，在送他們的孩子參加興趣班學習后， 家庭婦女往往在孩子放學前就有相對的空閑時間，我們可以為參加興趣班的孩子的父母拿到20%的折扣，憑收據(jù)或入學證在美容院消費。（興趣班附近的美容院特別好）。

注意：如果我們能設計一個不屬于我們的教育培訓課程就更好了，因為現(xiàn)在有很多家長選擇的興趣班太多了，所以我們可以做一個前所未有的興趣班，肯定會吸引很多客戶的注意力。如果沒有這樣的條件，就必須選擇信譽良好的機構(gòu)進行合作，否則會產(chǎn)生負面影響。

參考方案三：在傳統(tǒng)的中文概念中，“八十一”是一個比較吉祥的數(shù)字，那么我們在八月份迎合顧客的這種心態(tài)，舉辦“八（發(fā)）加八（發(fā)）”的活動，也就是八月，每當遇到八字時，我們美容院的消費就會折點八， 例如：這三天的8號、18號、28號以及每天的8點、18點到美容院消費8折，總之，在這個月，顧客去美容院消費的地方，只要她能說出與8相關的詞在消費的時候，我們就會給她20%的折扣。

（7）9月和10月：

這兩個月的節(jié)日比較多，所以這兩個月是我們開展推廣的黃金時期。

參考方案1：9月10日是一年一度的“教師節(jié)”，所以持教師證去美容院消費的顧客可以享受20%的折扣，跟老師一起去店里消費的顧客可以享受10%的折扣，甚至可以給他們免費的美容護理， 使人們在美容院中感受到“尊師重教”的文化氛圍，提高美容院的知名度和美譽度。

參考方案二：10月1日是偉大祖國成立53周年紀念日，我們可以開展“喜迎國慶、返利大優(yōu)惠”行動，凡在國慶期間重點月卡9折，季卡8.5折，并送4次待遇，套票半年卡7.5折， 并發(fā)送 8 次治療、包裹

年卡7折，提供12次護理，月卡護膚品9折，季卡護膚品2折。消費者當月消費滿1000元以上即可獲得VIP卡，全年可憑此卡以6.5%的折扣買賣產(chǎn)品。

參考方案3：在9月和10月，我們還有一個傳統(tǒng)的節(jié)日-----“中秋節(jié)”，這將是送禮的黃金時期，這個時候，我們的美容院應該借此機會推出一系列的年度和季節(jié)性卡片，并取幾個好名字。例如：牡丹卡（供老師和長輩使用）、姐妹卡（供同代親戚朋友使用）、鉆石卡（供老板或老板的情人使用）等，同時注明每張卡片的用途，例如：憑鉆石卡可以享受全年免費美容，購買和銷售產(chǎn)品X折扣（其作用類似于年卡， 但以另一種方式）。同時，它還可以允許制造商在此期間推出一系列的禮品包（賓客包），這些禮品包專門用于送禮目的。

備注：現(xiàn)在人際關系越來越微妙，處理各種關系成為人們最關心的事情，節(jié)日送禮被認為是最有效的公關手段，因此人們在送禮上投入越來越多。

參考方案四：與月餅經(jīng)銷商舉行互動銷售方式，本月在美容院消費滿200元可獲得一盒月餅，買賣月餅并獲得美容院折扣卡或中秋節(jié)后抽獎，獎品為美容院至尊金卡或月卡。

（8） 11月和12月：

參考計劃1：11月和12月是一年的最后兩個月，我們將舉行“最后一場大動作送你X年”。

1、套餐卡優(yōu)惠方案：在這兩個月內(nèi)，月卡贈送美白潔面乳280元，季卡贈送美白潔面乳、水霜等680元。

2、捆綁銷售計劃：即客戶可以通過買賣一定金額加XX元來獲得特殊產(chǎn)品，也可以加XX元隨意選擇2-3種產(chǎn)品。

參考方案2：11月和12月是結(jié)婚的旺季，我們可以為準新娘設計一種特殊的待遇，讓她可以快樂地度過最美好的一天，此外，您還可以與婚紗照相館進行互動銷售，即去美容院消費并贈送婚紗照相館禮券。

3、效果評價：

只要方案得到認可，成本預算得到保證，各環(huán)節(jié)緊密配合，精心組織，傳出好消息，活動就能產(chǎn)生強烈的反響，大大提高美容院的知名度，吸引許多新客戶，直接提升美容院的營業(yè)額和利潤。

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