互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商業(yè)模式如何成為企業(yè)成功的保障？

我們無(wú)法改變時(shí)代的基調(diào)，我們能改變的只有自己！沒(méi)有哪家公司能夠繼續(xù)維持原有的商業(yè)模式，在瞬息萬(wàn)變的時(shí)代中獲取競(jìng)爭(zhēng)籌碼，相反，它可能會(huì)失去最后的生存機(jī)會(huì)。

未來(lái)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)，而商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)與互聯(lián)網(wǎng)密不可分。當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)以信息傳遞為主導(dǎo)的信息時(shí)代，也就是“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”，企業(yè)在這個(gè)時(shí)代的成敗必須有相應(yīng)的商業(yè)模式，才能獲得良好的生存和發(fā)展。

總之一句話，今天一個(gè)行業(yè)有沒(méi)有潛力，就看它離互聯(lián)網(wǎng)有多遠(yuǎn)，可以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，讓商業(yè)模式成為了企業(yè)成功的保障。

管理大師彼得·德魯克曾說(shuō)過(guò)：“如今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)?！鄙虡I(yè)模式之路艱難，但正是這樣，企業(yè)才能獲得長(zhǎng)期利益。

當(dāng)今時(shí)代，很多新興企業(yè)都把商業(yè)模式作為重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，不斷吸收其理論精髓，研究其創(chuàng)新模式，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展與壯大。

1. 客戶

客戶是商業(yè)模式的核心，可以說(shuō)企業(yè)最重要的資產(chǎn)就是客戶，客戶是企業(yè)銷售體系的重要組成部分。企業(yè)如何開(kāi)發(fā)、管理和維護(hù)客戶，讓客戶給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)附加值的最大化，是很多企業(yè)一直關(guān)注和關(guān)心的問(wèn)題。

客戶的力量不容忽視。俗話說(shuō)，“千里之堤，一蹴而就”。企業(yè)不僅要準(zhǔn)確了解客戶，還要及時(shí)衡量客戶的價(jià)值?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶的力量越來(lái)越大，企業(yè)必須及時(shí)響應(yīng)客戶的要求。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)需要把顧客的思想、理念融入到產(chǎn)品中。企業(yè)創(chuàng)新的成功往往依賴于對(duì)顧客的深刻理解，包括日常事務(wù)、顧客的關(guān)注點(diǎn)和愿望。近年來(lái)，一些企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搭建平臺(tái)、開(kāi)發(fā)工具，幫助顧客將他們的想法、理念和需求轉(zhuǎn)化為自己的產(chǎn)品和服務(wù)。顧客創(chuàng)新將為企業(yè)、顧客和社會(huì)創(chuàng)造巨大的財(cái)富價(jià)值。

企業(yè)必須站在客戶的角度去思考、去行動(dòng)，去理解用戶的問(wèn)題和意見(jiàn)，及時(shí)解決，及時(shí)挖掘客戶價(jià)值。企業(yè)要重視客戶視角，這是企業(yè)制定商業(yè)模式的指導(dǎo)原則，客戶視角應(yīng)該指導(dǎo)企業(yè)的價(jià)值主張選擇，站在客戶的角度看商業(yè)模式可以讓企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)。

通過(guò)對(duì)顧客的全面分析，才能充分描述顧客，并給顧客提供最基本、最根本的價(jià)值。也就是說(shuō)，產(chǎn)品的價(jià)值主張要通過(guò)用戶需求的延伸和深化來(lái)挖掘和塑造。

比如，賣凈化器的時(shí)候，要讓顧客知道，公司賣的是人類的健康；賣牛奶的時(shí)候，要讓顧客明白，牛奶不只是一種乳制品，而是一種可以讓他們和孩子保持健康的產(chǎn)品。如果只看產(chǎn)品本身，很難塑造產(chǎn)品的價(jià)值。產(chǎn)品的價(jià)值必須由顧客需求的延伸來(lái)塑造。

企業(yè)需要全面分析和理解客戶的不同需求，定制不同的商業(yè)模式，才能在客戶創(chuàng)新的道路上走得更成功，并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的成長(zhǎng)和發(fā)展。

2. 渠道

相對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)從根本上改變了企業(yè)的銷售渠道，渠道創(chuàng)新是企業(yè)商業(yè)模式成功的關(guān)鍵一步，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的銷售渠道從過(guò)去的線下銷售，逐漸演變?yōu)榫€上銷售，或者線上線下相結(jié)合的銷售方式，當(dāng)企業(yè)把產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到線上銷售，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的選擇就更加多元化了。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給企業(yè)帶來(lái)的最大好處就是產(chǎn)品生產(chǎn)成本的降低和產(chǎn)品、客戶資源信息的及時(shí)有效獲取?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)銷售降低了企業(yè)的庫(kù)存成本和銷售渠道成本，企業(yè)還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及時(shí)獲得消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品信息的反饋，網(wǎng)上采購(gòu)支持物流配送體系，增加企業(yè)的銷售量。

過(guò)去傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品不僅需要投入大量的人力、物力、財(cái)力，還需要進(jìn)行大量的產(chǎn)品推廣、銷售工作；而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)只需要一個(gè)好的線上方案就能取得良好的銷售效果，并能得到消費(fèi)者的及時(shí)反饋。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷的各個(gè)渠道，如批發(fā)、零售、專賣店等都已經(jīng)整合成一個(gè)渠道，這都可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，平臺(tái)上的創(chuàng)新空間更大，也增加了企業(yè)產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的信息傳播和溝通互動(dòng)，企業(yè)可以及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品形態(tài)，企業(yè)銷售渠道成為一個(gè)重要且關(guān)鍵的問(wèn)題。

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)銷售產(chǎn)品可以大大減少庫(kù)存壓力，及時(shí)有效的減少相應(yīng)的時(shí)間消耗，為企業(yè)節(jié)省成本。網(wǎng)絡(luò)銷售不僅減少了傳統(tǒng)渠道占用的時(shí)間，而且資金回收速度也快得多，大大降低了企業(yè)所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。其好處是降低了產(chǎn)品的成本，讓消費(fèi)者從中獲得更大的利益，從而贏得更多消費(fèi)者的關(guān)注和青睞。

在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，企業(yè)可以大力推廣自己的產(chǎn)品，開(kāi)展促銷活動(dòng)，借助商業(yè)活動(dòng)或節(jié)日等擴(kuò)大品牌營(yíng)銷，吸引線上消費(fèi)者的注意力，讓消費(fèi)者進(jìn)行線上購(gòu)買，從而實(shí)現(xiàn)不同渠道模式的創(chuàng)新。

2012年天貓“雙11”交易額達(dá)到191億元，2013年更是達(dá)到350.19億元，2014年更是高達(dá)571億元，由此可見(jiàn)現(xiàn)在的線上銷售渠道有多么的驚人。

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體系中，營(yíng)銷環(huán)境正在發(fā)生許多新的變化，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，必須針對(duì)特定的環(huán)境變化制定新的渠道模式，只有把握市場(chǎng)，才能以強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)市場(chǎng)，獲得長(zhǎng)久的發(fā)展。

3. 產(chǎn)品

創(chuàng)新的產(chǎn)品模式是商業(yè)模式成功的首要因素，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，消費(fèi)者有了更多的選擇，可以選擇更好的產(chǎn)品，消費(fèi)者也變得更聰明，只有企業(yè)做出最好的產(chǎn)品，消費(fèi)者才會(huì)購(gòu)買。

一家公司要想長(zhǎng)久，永遠(yuǎn)要靠產(chǎn)品本身，不但要經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)，還要讓客戶喜歡，這不是光靠擺設(shè)就能做到的南京活動(dòng)搭建，南京活動(dòng)執(zhí)行，南京活動(dòng)策劃，南京恒睿文化傳媒，南京舞臺(tái)設(shè)備租賃，南京同城活動(dòng)，南京線下活動(dòng)，活動(dòng)策劃，活動(dòng)搭建，恒睿文化，南京活動(dòng)公司，南京舞美燈光，南京會(huì)場(chǎng)搭建，南京會(huì)議布置，南京美陳工廠，南京會(huì)務(wù)公司，好的產(chǎn)品不是把產(chǎn)品從線下搬到線上，只有消費(fèi)者才有最終決定權(quán)。

只有消費(fèi)者認(rèn)可的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品，這也是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者可選擇的產(chǎn)品更多，對(duì)產(chǎn)品的要求更高。企業(yè)若想在產(chǎn)品生產(chǎn)上獲得更高的競(jìng)爭(zhēng)力，就要考慮如何滿足消費(fèi)者的需求點(diǎn)，不斷升級(jí)產(chǎn)品，或基于消費(fèi)者定制進(jìn)行多樣化、小批量生產(chǎn)，而不是盲目地?cái)U(kuò)充生產(chǎn)線，采用同一種型號(hào)、同一種標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。

企業(yè)對(duì)待產(chǎn)品的態(tài)度和信念不同，會(huì)導(dǎo)致不同的盈利模式。企業(yè)是多元化還是單一化，是注重產(chǎn)品創(chuàng)新還是長(zhǎng)期保持某一類產(chǎn)品不變，這些都需要企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)研，以辨別不同消費(fèi)者的不同需求和偏好。

從整個(gè)商業(yè)來(lái)看，不管互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代怎么變化，企業(yè)的商業(yè)本質(zhì)沒(méi)有變，消費(fèi)者的需求還是一樣，消費(fèi)者還是一樣，不同的是商業(yè)模式進(jìn)行了重組和優(yōu)化，以滿足社會(huì)需求、獲得社會(huì)價(jià)值?？傮w來(lái)說(shuō)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新來(lái)滿足客戶需求，獲得企業(yè)利潤(rùn)。

傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上向互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)轉(zhuǎn)型，在已有的市場(chǎng)認(rèn)知和公眾品牌基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，創(chuàng)造企業(yè)的最大利潤(rùn)價(jià)值。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，未來(lái)企業(yè)的主流價(jià)值不是產(chǎn)品的品牌或產(chǎn)品的技術(shù)，而是產(chǎn)品的創(chuàng)新。只有這樣，才能滿足用戶需求，俘獲用戶，避免被互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代淘汰。

4. 管理

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，挑戰(zhàn)不僅來(lái)自于外界的壓力，更來(lái)自于我們的內(nèi)心，我們能做的就是轉(zhuǎn)變思維方式，擺脫過(guò)往慣例對(duì)想象力的束縛，打破常規(guī)。

企業(yè)管理模式創(chuàng)新也是企業(yè)在商業(yè)模式上取勝的要素之一，企業(yè)管理是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中為適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的發(fā)展需要，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值而實(shí)施的組織、計(jì)劃、控制等各項(xiàng)職能的集合。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不斷發(fā)展，很多基于技術(shù)發(fā)展的企業(yè)管理模式也應(yīng)運(yùn)而生，這就是互聯(lián)網(wǎng)模式下的企業(yè)管理創(chuàng)新。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式雖然成功，但是“閉關(guān)自守”已經(jīng)跟不上發(fā)展的步伐南京活動(dòng)搭建，南京活動(dòng)執(zhí)行，南京活動(dòng)策劃，南京恒睿文化傳媒，南京舞臺(tái)設(shè)備租賃，南京同城活動(dòng)，南京線下活動(dòng)，活動(dòng)策劃，活動(dòng)搭建，恒睿文化，南京活動(dòng)公司，南京舞美燈光，南京會(huì)場(chǎng)搭建，南京會(huì)議布置，南京美陳工廠，南京會(huì)務(wù)公司，企業(yè)要想健康穩(wěn)定地發(fā)展，就必須不斷創(chuàng)新管理模式。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)管理模式只有實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，才能有效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

管理創(chuàng)新是企業(yè)管理科學(xué)的本質(zhì)，是管理者運(yùn)用系統(tǒng)理論，形成創(chuàng)造性的設(shè)想并將其轉(zhuǎn)化為有用的產(chǎn)品、服務(wù)或經(jīng)營(yíng)方法，最終促進(jìn)企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效率和效益不斷提高的過(guò)程。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給人們帶來(lái)的變化是顛覆性的，不僅改變了企業(yè)的組織形態(tài)，還革新了企業(yè)團(tuán)隊(duì)，縮短了企業(yè)與客戶的距離，推動(dòng)了整個(gè)企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。

在傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念中，產(chǎn)品是核心，很少關(guān)注顧客，不重視產(chǎn)品的流動(dòng)，也忽視了產(chǎn)品的品牌管理?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，顧客需求多樣化、個(gè)性化，企業(yè)的生存和發(fā)展取決于顧客。因此，企業(yè)必須創(chuàng)新管理理念，滿足不同顧客的需求。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，營(yíng)銷與品牌已成為兩種不可缺少的管理方式，品牌建設(shè)是企業(yè)管理的根本，營(yíng)銷是策略，而對(duì)于在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下逐漸發(fā)展的企業(yè)，管理模式也在發(fā)生著變化。

——摘自張磊《商業(yè)模式轉(zhuǎn)型定制解決方案》

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