策劃百科
酒店十三周年店慶活動(dòng),零點(diǎn)消費(fèi)大贈(zèng)送,福利滿滿等你來
1. 活動(dòng)目的
慶祝___成立十三周年,樹立市民企業(yè)新形象,提升___酒店知名度,并借此機(jī)會(huì)回饋新老朋友。
2. 活動(dòng)主題
長袖十三年靜,志存高遠(yuǎn)(十三周年慶典)
3. 活動(dòng)時(shí)間
20__ 年 5 月 18 日 - 20__ 年 6 月 18 日
四、活動(dòng)具體內(nèi)容
活動(dòng)一:午夜消費(fèi)贈(zèng)禮:
單桌消費(fèi):
1)消費(fèi)滿100元即可獲贈(zèng):38元餐飲券+20元客房券+市民VIP撲克牌一副;
2)消費(fèi)滿300元贈(zèng)送:48元餐飲券+20元客房券+市民VIP撲克牌一副;
3)消費(fèi)滿500元及以上,贈(zèng)送:48元餐飲券+20元客房券+西鐵城精美太陽傘一把、西鐵城VIP撲克一副;
4)消費(fèi)滿800元贈(zèng)送:68元餐飲券+20元住宿券+西鐵城精美太陽傘一把
市民VIP撲克牌一副;
活動(dòng)二:市民花園、宴會(huì)天堂(吃在市民,玩在市民)
1、餐廳婚宴、喬遷宴、壽宴、滿月宴;
1)宴席10桌及以上,獲贈(zèng)300元代金券;
2)20桌以上宴席,贈(zèng)送600元代金券;
3)宴會(huì)30桌及以上,獲贈(zèng)900元代金券
2.攜手三大酒水供應(yīng)商,共慶店鋪周年慶,回饋顧客;(提供超市平價(jià)白酒、啤酒、飲料)
1)口子窖:購買一杯二星級(jí)口子窖或三星級(jí)口子窖,可免費(fèi)獲贈(zèng)一杯2升飲品;
2)關(guān)公坊:凡購買六年關(guān)公坊或精品關(guān)公坊一株,均可免費(fèi)獲贈(zèng)2升飲料(百事可樂或雪碧)一株;
3)黃鶴樓:購買二星或三星黃鶴樓一杯,可免費(fèi)獲贈(zèng)2.5升飲料一杯。
活動(dòng)三:客房折扣
1)每位入住我酒店客人均可獲贈(zèng)20元餐飲優(yōu)惠券及貴賓撲克一副;
2)棋牌室推出每小時(shí)10元特別優(yōu)惠,最高優(yōu)惠100元;
3)四樓單人間特價(jià):70元/間。
活動(dòng)四:隨園華園同慶,誠意送禮
1)5月18日至6月18日期間,在隨園賓館消費(fèi)滿500元,即可獲贈(zèng)兩張48元花園賓館房間代金券(以此類推),代金券有效期為20元。
2)凡在隨園會(huì)所就餐的每一桌客人,均可獲贈(zèng)VIP撲克牌一副。
活動(dòng)五:公民公益講座
☆為了更好的服務(wù)西鐵城VIP客戶,我們會(huì)特意邀請(qǐng)國內(nèi)頂級(jí)大師來本店開課,為西鐵城會(huì)員提供服務(wù),并提供大家感興趣的課程。
A、邵思八達(dá)老師、項(xiàng)老師講授《魅力女人》;
B、海棠中醫(yī)美容老師講授《中醫(yī)美容知識(shí)》;
C.其他課程待定,如:儒家教育、三字經(jīng)、易經(jīng)等。
酒店宴會(huì)活動(dòng)策劃第二部分
我們都知道,每個(gè)公司開業(yè)一年后都會(huì)策劃周年慶活動(dòng)。周年慶除了慶祝之外,更多的是為了吸引新顧客、維系老顧客關(guān)系、提升品牌效應(yīng)。那么,餐飲企業(yè)該如何結(jié)合周年慶活動(dòng)策劃出真正體現(xiàn)餐飲企業(yè)文化的方案呢?如何讓自己的周年店慶活動(dòng)更有特色,吸引顧客的注意力,并用于營銷推廣呢?下面這篇博客就給大家提供一份餐廳店慶活動(dòng)策劃方案范例,供大家參考,一起來探討吧。
某餐廳店鋪周年慶活動(dòng)策劃方案示例:
從1992年12月18日___魚館在濟(jì)南餐飲市場(chǎng)誕生至今,已經(jīng)走過了十一年,這十一年見證了___魚館從艱難起步,成長為擁有省內(nèi)外20多家連鎖店、1000余名員工、多種業(yè)態(tài)、資產(chǎn)過億元的集團(tuán)公司。
如今,公司即將迎來十一周年慶,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、瞬息萬變的餐飲市場(chǎng),作為新魯菜代表的中餐廳該如何謀劃十一周年慶典呢?
一、引言
勤勞的中華人民在幾千年飲食文化的探索與發(fā)展中,逐漸形成了粵、魯、湘、川等風(fēng)格迥異的各大菜系以及具有地方風(fēng)味的特色小吃。魯菜是中國北方第一大菜系,歷史悠久,影響廣泛,是中華飲食文化的重要組成部分。傳統(tǒng)魯菜以咸、鮮、脆、味獨(dú)特、制作精細(xì)而享譽(yù)海內(nèi)外。當(dāng)川菜、粵菜大批北移,東北特色菜涌入國內(nèi),魯菜便衰落、內(nèi)斂起來。此時(shí),___魚餐廳在市場(chǎng)中脫穎而出,成為新魯菜的代表之一。
當(dāng)今餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)可以概括為:快速發(fā)展、規(guī)模不斷擴(kuò)大、市場(chǎng)不斷繁榮。然而繁榮也意味著競(jìng)爭(zhēng)加劇。每天都有餐飲店倒閉,又有更多餐飲店站起來。然而,總有那么幾家在大浪中屹立不倒,不斷發(fā)展壯大。近年來,微山湖魚莊作為新魯菜的代表,始終站在餐飲業(yè)的前沿,“___全魚宴”更是成為家喻戶曉的招牌。
2. 市場(chǎng)/企業(yè)分析
濟(jì)南餐飲市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也異常激烈,自營的賓館、餐廳林立,譚魚頭、火鍋城、江仔鴨、燒鵝子等洋菜連鎖店也層出不窮,它們紛紛分布在濟(jì)南,爭(zhēng)奪著濟(jì)南有限的餐飲資源,沖擊著食客的味覺和眼界。
一家酒店要想成功,必須具備以下幾個(gè)基本條件:1.有自己的特色;2.全面(優(yōu)質(zhì))管理;3.充足的市場(chǎng)運(yùn)營資金;4.創(chuàng)新,不斷推出新產(chǎn)品。這些條件缺一不可,否則,就會(huì)如曇花一現(xiàn)。這也是為什么很多酒店、餐廳大張旗鼓地開業(yè),然后又迅速消失的原因。
五六年來,公司通過自身養(yǎng)殖、管理輸出、品牌輸出,在餐飲領(lǐng)域不斷展現(xiàn)實(shí)力,不斷積累強(qiáng)大的管理、技術(shù)、資本。作為魯西南的代表,“___全魚宴”不僅展現(xiàn)了傳統(tǒng)魯菜的精湛細(xì)膩,還有孔府菜的奢華高貴,還能感受到微山湖的鮮活與雍容。
3. 營銷規(guī)劃
餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意,顧客滿意了酒店才能盈利。要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),內(nèi)部員工的努力必不可少。內(nèi)部員工營銷的成功,取決于全面(質(zhì)量)管理、有效的激勵(lì)機(jī)制和良好的企業(yè)文化氛圍。
在門店十一周年和圣誕節(jié)即將到來之際,我們將借此機(jī)會(huì),把顧客滿意度營銷、內(nèi)部員工營銷、文化營銷相結(jié)合作為本次門店慶典活動(dòng)的重點(diǎn)。以濟(jì)南五家門店為例:
1、本次店慶活動(dòng)的目的:增加公司品牌影響力,提升公司知名度和美譽(yù)度;提升公司形象,增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;加強(qiáng)公司員工的企業(yè)忠誠度和向心力;提高全體員工的服務(wù)意識(shí)和工作積極性;展示公司的文化底蘊(yùn),進(jìn)一步提升集團(tuán)公司的企業(yè)文化;增加公司的銷售額,增加利潤;為2024年更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
2. 店慶活動(dòng)將于 2024 年 12 月 13 日至 22 日舉行,共計(jì) 10 天。(圣誕節(jié)策劃可與店慶活動(dòng)相結(jié)合,以消除日期差距。)
3.地點(diǎn):濟(jì)南市5家門店
4、參加對(duì)象:公司全體員工、前來就餐的顧客等。
5、營銷主題:客戶滿意、員工滿意、管理提升、文化創(chuàng)新
6.具體方案規(guī)劃
(一)SP解決方案
(1)“微笑服務(wù)”。店慶期間,全體員工一律微笑服務(wù),細(xì)心、耐心,讓顧客歡歡喜喜而來,滿意而去,提高顧客感知消費(fèi)價(jià)值。
該計(jì)劃如下:
各門店于12月12日前召開動(dòng)員會(huì);12月13日至22日,服務(wù)員開展“服務(wù)競(jìng)賽”,在大廳設(shè)立專門頁面,每天評(píng)選“每日服務(wù)之星”,并給予物質(zhì)獎(jiǎng)品;
(2)特別優(yōu)惠。
①每天推出一道特色菜,而且每天都不一樣。
②在顧客所點(diǎn)的菜品上加點(diǎn)菜品,如2盤涼菜,共計(jì)100元;4盤涼菜,共計(jì)200元;
③折扣:這是快速提升銷量的法寶,建議適當(dāng)給予折扣,刺激消費(fèi)。
(3)禮品及抽獎(jiǎng)。有計(jì)劃地發(fā)放公司周年紀(jì)念紀(jì)念品及小禮品,以增進(jìn)與客戶的親近感,擴(kuò)大宣傳。公司統(tǒng)一印制一些小巧實(shí)用、美觀大方的周年紀(jì)念紀(jì)念品,如印有周年紀(jì)念標(biāo)識(shí)的簽字筆、氣球、打火機(jī)、帽子等,發(fā)放到各個(gè)桌位。
抽獎(jiǎng)方案:主題:“盡享全魚宴、贏大獎(jiǎng)、暢游微山湖”
凡在13日至22日店慶期間,當(dāng)日消費(fèi)滿150元以上的顧客均可參加。每家門店設(shè)立一等獎(jiǎng)2名,獎(jiǎng)品為公司組織的“微山湖一日游”,獲獎(jiǎng)?lì)櫩褪乘藿煌ㄈ?;二等?jiǎng)11名,獎(jiǎng)品為店慶紅包及100元現(xiàn)金;三等獎(jiǎng)100名,獎(jiǎng)品為店慶紅包及5元現(xiàn)金。
2. 內(nèi)部營銷計(jì)劃
內(nèi)部營銷是一種管理策略,其核心是先培養(yǎng)員工的顧客意識(shí),在將產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場(chǎng)之前,先向內(nèi)部員工進(jìn)行營銷。這需要員工之間、員工與公司之間的雙向溝通??和信息共享,并采用有效的激勵(lì)措施。
1、加強(qiáng)全體員工的熱情管理,要求每位員工把其他員工當(dāng)成自己的客戶,像客戶一樣提供服務(wù)。在今后的工作中,將固定員工內(nèi)部營銷。
2.征文比賽。

內(nèi)部員工征文:《我的選擇——___魚屋》
要求:
(1)話題圍繞微山湖魚莊發(fā)生的事情,可以是工作經(jīng)歷、感想、觀點(diǎn)、留言等。
(2)作品體裁不限,散文、隨筆、記敘文、議論文、詩歌均可。
(3)截止日期為12月20日。
希望全體員工積極投稿,本次征文大賽設(shè)一等獎(jiǎng)1名,獎(jiǎng)金200元,二等獎(jiǎng)2名,獎(jiǎng)金100元,三等獎(jiǎng)5名,獎(jiǎng)金50元,征文作品將集中展出。
3、節(jié)約成本的競(jìng)爭(zhēng)。
我們通過一系列的活動(dòng),對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行再教育,提高員工的積極性。
3. 產(chǎn)品營銷計(jì)劃
1、在推廣傳統(tǒng)餐飲的同時(shí),還會(huì)推出情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝親套餐等,比如情侶套餐可以分別推出18元、28元、38元、48元等。
2、綠色家宴。隨著生活水平的提高,人們的飲食不再僅僅是為了解決溫飽問題,而是要吃得“綠色”、“健康”。綠色家宴的推出無疑會(huì)受到消費(fèi)者的青睞。在原料使用上,大力推崇新鮮綠色食品;在烹飪方式上,結(jié)合現(xiàn)代人的消費(fèi)潮流,使菜肴風(fēng)味濃郁、營養(yǎng)豐富;在家宴菜單中,注重菜肴的營養(yǎng)搭配,均衡膳食,滿足人們的健康要求。強(qiáng)烈建議廚房部門推出。
3、秋冬季是養(yǎng)生好時(shí)節(jié),推薦推出高端營養(yǎng)滋補(bǔ)菜肴。
4.文化營銷計(jì)劃
1、借專賣店十一周年之際,向消費(fèi)者宣傳公司的企業(yè)文化,提升公司在目標(biāo)消費(fèi)者中的影響力。
方案是:13日至22日店慶期間,設(shè)置大型廣告牌,張貼公司精神口號(hào)、微山湖風(fēng)景圖片、魚宴制作流程、各分公司圖片及信息、公司員工留言等,讓顧客把“吃”當(dāng)成一種享受,久久回味。
2.賣場(chǎng)氛圍,包括燈光、音響、海報(bào)、POP等。
5. 廣告和營銷計(jì)劃
在現(xiàn)代信息社會(huì)中,媒體無疑是吸引大眾注意力的媒介,酒店應(yīng)根據(jù)不同媒體受眾的特點(diǎn),合理定位自己的市場(chǎng)和目標(biāo)客戶,合理選擇媒體投放廣告,不應(yīng)片面追求覆蓋面,造成廣告的浪費(fèi)。
公司做店慶,一般選擇的媒體是《齊魯晚報(bào)》一個(gè)專欄1500元左右,《濟(jì)南時(shí)報(bào)》一個(gè)專欄600元左右,可以在電視上投放5秒或者15秒的廣告,其次可以在網(wǎng)上做推廣(價(jià)格有優(yōu)惠)。
軟硬廣告結(jié)合,效果更佳。具體投放可以是:店慶前兩天投放一次,13號(hào)投放一次,18號(hào)投放一次。利用媒體整合,實(shí)現(xiàn)小投入大產(chǎn)出。
酒店宴會(huì)活動(dòng)策劃第三部分
公司概況:我公司于20__年1月1日在江蘇正式成立,目前是江蘇一家集餐飲、住宿、商務(wù)會(huì)議、休閑娛樂為一體的音樂主題酒店。擁有大小客房1000間,可同時(shí)容納3000余人就餐。有中西餐廳12個(gè),大小會(huì)議室20個(gè),各種大小休閑娛樂場(chǎng)所50個(gè),可同時(shí)容納1000余人的大型游泳池。公司成立不久,急需在消費(fèi)者心目中樹立良好的品牌形象,提高我公司的知名度。
行業(yè)背景分析:目前從事餐飲住宿的企業(yè)很多,但大同小異,沒有太多新意,但這些企業(yè)的客戶群體龐大。隨著時(shí)代的發(fā)展,創(chuàng)新型、綜合型的主題餐廳是未來新的發(fā)展趨勢(shì),前景十分樂觀。主題餐廳的特點(diǎn):主題鮮明、消費(fèi)群體明確、文化內(nèi)涵豐富。
營銷目標(biāo):我公司希望通過音樂主題餐廳提高公司的知名度,擴(kuò)大公司的市場(chǎng)份額,在消費(fèi)者心目中樹立良好的品牌形象。
設(shè)計(jì)理念:
1、酒店整個(gè)設(shè)計(jì)以音樂為主題南京活動(dòng)搭建,南京活動(dòng)執(zhí)行,南京活動(dòng)策劃,南京恒睿文化傳媒,南京舞臺(tái)設(shè)備租賃,南京同城活動(dòng),南京線下活動(dòng),活動(dòng)策劃,活動(dòng)搭建,恒睿文化,南京活動(dòng)公司,南京舞美燈光,南京會(huì)場(chǎng)搭建,南京會(huì)議布置,南京美陳工廠,南京會(huì)務(wù)公司,滿足音樂愛好者的各種需求。
2、藝術(shù)性與實(shí)用性相結(jié)合,凸顯個(gè)性。
3、很多設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)中西文化的結(jié)合,凸顯獨(dú)特性、文化性、高品質(zhì)的體驗(yàn)。
中國音樂廳以樸素的風(fēng)格,尊重傳統(tǒng)人文理念,更好地詮釋中國音樂,力求在欣賞演出的同時(shí),提升嘉賓和觀眾的文化理解。西區(qū)音樂廳配合西洋交響樂演出、個(gè)人聲樂表演,將音樂效果發(fā)揮到極致,也兼顧個(gè)人表演,如個(gè)人音樂會(huì)、樂隊(duì)設(shè)置、舞蹈配合等。
禮堂設(shè)計(jì)成圓形,力求從各個(gè)角度達(dá)到視覺和聽覺的盛宴。中餐廳點(diǎn)餐,西餐廳自助餐。餐廳擺設(shè)根據(jù)中西風(fēng)格而不同。中餐廳擺設(shè)大圓桌,長凳做成中國鼓的形狀;西餐廳擺設(shè)長方形圓桌,長凳做成鋼琴鍵的形狀,黑白排列。桌子上刻有或印有流行歌曲的名字或歌詞。餐具上印有我公司的標(biāo)志和音符圖標(biāo)。墻壁上懸掛著音樂家的肖像和簡(jiǎn)介。設(shè)有點(diǎn)歌站,顧客可以到這里選擇自己喜歡的歌曲。配有相應(yīng)的樂器,如古箏、琵琶、二胡等,西洋吉他、鋼琴等。顧客可以即興演奏。每逢周末和節(jié)假日,我公司都會(huì)邀請(qǐng)知名演奏家來表演。
客房:音樂風(fēng)格客房根據(jù)不同的音樂風(fēng)格布置,中西樂器客房根據(jù)不同的樂器主題布置,同時(shí)客房的壁紙、窗簾、床墊、洗手間等都會(huì)有樂器的元素,每層樓走廊墻壁上都會(huì)懸掛相關(guān)照片或?qū)嵨?,讓客人感受到濃厚的主題氛圍。泳池位于頂層,泳池水常年保持恒溫,夏季打開屋頂可欣賞城市景觀、享受日光浴,冬季可蓋上屋頂,變身為室內(nèi)泳池。泳池內(nèi)會(huì)播放輕音樂,讓客人在運(yùn)動(dòng)的同時(shí)放松耳朵。
市場(chǎng)策略:
1、加大廣告投入。可以通過網(wǎng)絡(luò)媒體、張貼海報(bào)等方式宣傳公司的產(chǎn)品,提高公司在顧客心目中的形象。
2、做好公共關(guān)系工作。
3、產(chǎn)品定價(jià):標(biāo)準(zhǔn)間1000-2000元/天,單人間1000-2000元/天,雙床間1000-3000元/天,套房2000-5000元/天。
4、促銷:我公司計(jì)劃今年五一期間搞大促銷,全場(chǎng)客房5折優(yōu)惠,入住一天免費(fèi)提供早餐,入住兩天免費(fèi)提供早餐和午餐,入住三天以上免費(fèi)提供一天住宿及餐飲。費(fèi)用預(yù)算:廣告費(fèi)300萬元,設(shè)計(jì)裝修費(fèi)5000萬元,五一期間促銷費(fèi)200萬元,其他費(fèi)用100萬元。
酒店宴會(huì)活動(dòng)方案4
1. 酒店概況
酒店位于江蘇省佛山市南海區(qū)南國桃源旅游度假區(qū),于20__年1月27日正式對(duì)外營業(yè)。酒店由法國著名設(shè)計(jì)師按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造,占地面積23萬多平方米,建筑面積4.8萬平方米,總投資3.5億多元。酒店由A區(qū)、B區(qū)、廣場(chǎng)三棟主體建筑組成,A區(qū)包括主樓及A區(qū)別墅,B區(qū)包括新樓及B區(qū)別墅。
酒店自20__年1月27日開業(yè)以來,已歷經(jīng)7年的市場(chǎng)考驗(yàn),成為一家步入正軌的企業(yè)。作為一家商務(wù)度假酒店,酒店在營銷方面的優(yōu)勢(shì)十分明顯。在經(jīng)營管理過程中,酒店總結(jié)出了很多值得借鑒的營銷策略。這些行之有效的營銷策略,使酒店在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中暫時(shí)取得了勝利。
2. 酒店?duì)I銷策略
1.產(chǎn)品策略
所謂酒店產(chǎn)品,是指一切能滿足賓客需要的經(jīng)營項(xiàng)目、設(shè)施、設(shè)備和各種服務(wù)。企業(yè)營銷活動(dòng)的重點(diǎn)是滿足消費(fèi)者的需要,消費(fèi)者需要的滿足是通過提供一定的產(chǎn)品或服務(wù)來實(shí)現(xiàn)的。因此,產(chǎn)品是營銷組合中的重要因素。產(chǎn)品策略直接影響和決定其他營銷組合策略,對(duì)企業(yè)營銷的成敗和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著巨大的作用。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,每個(gè)企業(yè)都應(yīng)致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量,優(yōu)化組合結(jié)構(gòu),以更好地滿足市場(chǎng)的需求,取得更好的經(jīng)濟(jì)效益。
1.資源整合及產(chǎn)品外包策略
某酒店20__年開業(yè)之初,根據(jù)自身的市場(chǎng)定位,為顧客提供了多種休閑度假產(chǎn)品和服務(wù)南京活動(dòng)搭建,南京活動(dòng)執(zhí)行,南京活動(dòng)策劃,南京恒睿文化傳媒,南京舞臺(tái)設(shè)備租賃,南京同城活動(dòng),南京線下活動(dòng),活動(dòng)策劃,活動(dòng)搭建,恒睿文化,南京活動(dòng)公司,南京舞美燈光,南京會(huì)場(chǎng)搭建,南京會(huì)議布置,南京美陳工廠,南京會(huì)務(wù)公司,包括客房、餐飲、會(huì)議、宴會(huì)、高爾夫等。但隨著市場(chǎng)的發(fā)展,酒店已無力應(yīng)對(duì)如此多的產(chǎn)品和服務(wù),酒店的產(chǎn)品線太寬、太長,使得酒店的決策不夠靈活,整合資源,發(fā)展自身優(yōu)勢(shì)勢(shì)在必行。酒店決策層經(jīng)過商討,決定放棄部分產(chǎn)品和服務(wù),以外包的形式投資創(chuàng)辦南國桃園楓丹白露高爾夫俱樂部。中餐外包給成龍酒家和天寶軒兩家餐飲公司,商場(chǎng)、健身、夜總會(huì)等也相應(yīng)外包給公司或個(gè)人。某酒店集中資源開發(fā)自己的特色產(chǎn)品/服務(wù)——會(huì)議和客房。事實(shí)證明了這個(gè)決策的正確性。 酒店經(jīng)過資源整合,產(chǎn)品面縮小之后,就可以集中資源,發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),做出自己的特色。
2. 會(huì)議小吃
主產(chǎn)品的成功往往離不開輔產(chǎn)品的有效補(bǔ)充。作為某酒店的主打產(chǎn)品——政務(wù)及商務(wù)會(huì)議,其利潤的一部分仍然來自于其輔產(chǎn)品——會(huì)議零食。某酒店實(shí)行“主產(chǎn)品+輔產(chǎn)品”的產(chǎn)品理念,在出租會(huì)議室的同時(shí),還向客人推薦會(huì)議零食。由于會(huì)議零食成本相對(duì)較低,與主產(chǎn)品搭配銷售,可以占到總利潤的50%以上。而且,這種“主產(chǎn)品+輔產(chǎn)品”的產(chǎn)品理念,讓某酒店的產(chǎn)品不會(huì)過于單一,可以給客人更多的選擇。
(二)定價(jià)策略
酒店產(chǎn)品定價(jià)是否合理,對(duì)產(chǎn)品的銷售量、利潤以及產(chǎn)品形象都有很大的影響。經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為,人是講究經(jīng)濟(jì)效益的動(dòng)物,人們無論進(jìn)行何種購買,都會(huì)首先對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行縝密而系統(tǒng)的評(píng)價(jià)和測(cè)算。價(jià)格是影響消費(fèi)者購買決策的主要因素。因此,在酒店經(jīng)營目標(biāo)中,盡量利用價(jià)格因素選擇酒店所處的市場(chǎng),選擇客源地,采取靈活多變的定價(jià)政策,吸引目標(biāo)市場(chǎng)中的顧客,從而在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,是十分重要的。
某酒店至今未評(píng)定,并不是因?yàn)榫频晡催_(dá)到五星級(jí)的要求,而是因?yàn)樵摼频甑目蛻羧后w有特殊的要求。某酒店的客戶群體主要來自政府機(jī)關(guān),而在佛山,政府機(jī)關(guān)是不允許在四星級(jí)以上的酒店消費(fèi)的。正是因?yàn)檫@個(gè)特殊原因,某酒店不能評(píng)定,如果評(píng)為四星,會(huì)拉低酒店的檔次,酒店如何才能既擁有五星級(jí),又能留住政府客戶呢?管理層商量后,決定暫時(shí)不進(jìn)行評(píng)定,而是嚴(yán)格以五星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范酒店產(chǎn)品的價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和硬件設(shè)施。通過這樣的價(jià)格手段,也就是加價(jià),不斷提高酒店高端商務(wù)客人的構(gòu)成,不斷減少以觀光、旅游、度假為特征的一般客戶群體。
3. 酒店?duì)I銷策略的不足
1. 酒店?duì)I銷尚處于起步階段,營銷模式傳統(tǒng)
酒店?duì)I銷管理還停留在團(tuán)隊(duì)走訪、簽訂合同、簡(jiǎn)單促銷、低水平降價(jià)等傳統(tǒng)營銷方式上,缺乏對(duì)自身酒店的市場(chǎng)分析和市場(chǎng)定位,只追求片面的數(shù)量擴(kuò)張,對(duì)品牌建設(shè)、人才培養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)支撐體系建設(shè)等缺乏應(yīng)有的重視,導(dǎo)致酒店經(jīng)營戰(zhàn)略不夠清晰,自身特色不突出,運(yùn)營中缺乏企業(yè)戰(zhàn)略研究,對(duì)公司發(fā)展方向缺乏深入思考。
2、酒店?duì)I銷存在科技含量低、營銷網(wǎng)絡(luò)體系不成熟等問題。
很多酒店在運(yùn)營過程中,還沒有開始建設(shè)自己的營銷網(wǎng)絡(luò)體系,沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在酒店?duì)I銷中的優(yōu)勢(shì),制約了酒店標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、信息化、全球化一體化的發(fā)展。
3.酒店?duì)I銷存在追求短期銷售目標(biāo)、缺乏營銷規(guī)劃的問題
酒店在營銷活動(dòng)中短期行為嚴(yán)重,追求短期銷售目標(biāo)而忽視長遠(yuǎn)營銷目標(biāo),不熟悉產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、銷售渠道策略、產(chǎn)品促銷策略之間微妙復(fù)雜的關(guān)系,不善于根據(jù)消費(fèi)者需求心理選擇合適的促銷策略和促銷載體,只注重現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售,忽視產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新和長遠(yuǎn)營銷網(wǎng)絡(luò)的建立,缺乏應(yīng)變和適應(yīng)能力。
4. 成功的酒店離不開成功的營銷
在全球化的今天,旅游酒店業(yè)早已進(jìn)入了競(jìng)爭(zhēng)策略、品牌、創(chuàng)新的時(shí)代。要成為人們心目中理想的下榻之所,僅僅擁有舒適的環(huán)境和笑容是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。如何吸引顧客,提升酒店競(jìng)爭(zhēng)力是每家酒店都在積極考慮的首要問題,而營銷策略則是酒店戰(zhàn)略的重中之重。旅游酒店必須用科學(xué)、先進(jìn)的酒店?duì)I銷來武裝自己,推動(dòng)我國酒店業(yè)在健康有序的軌道上快速發(fā)展。4、制定合理的營銷策略
為了重新定位酒店市場(chǎng),可以實(shí)施以下措施進(jìn)行推廣。
1. 促銷
促銷是指酒店?duì)I銷人員為增加需求、控制需求或保持良好需求水平而進(jìn)行的一切活動(dòng)的總和。它是酒店贏得競(jìng)爭(zhēng)、占領(lǐng)和控制市場(chǎng)的有效措施。多年來,某酒店積極有效地采用各種促銷手段,廣泛開拓市場(chǎng),擴(kuò)大影響,招攬客源,最有效地?cái)U(kuò)大和鞏固市場(chǎng)份額,在為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益方面發(fā)揮了極其重要的作用。
①邀請(qǐng)免費(fèi)試住
酒店行業(yè)的季節(jié)性對(duì)酒店的生意影響很大,酒店如何利用合適的促銷策略讓酒店的淡季生意不淡是非常重要的。酒店會(huì)在酒店淡季的時(shí)候給一些大客戶或者老客戶發(fā)免費(fèi)試住邀請(qǐng)函,邀請(qǐng)客人免費(fèi)入住酒店。這種促銷策略不僅可以帶動(dòng)酒店其他產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi),還有助于拉近老客戶和大客戶與酒店的距離,一舉兩得。
②“節(jié)日燒烤周”
現(xiàn)在,許多酒店都接受了促銷活動(dòng),這是我國家的傳統(tǒng)節(jié)日的重要來源。酒店還可以向客人推薦酒店的中期月亮蛋糕。
2.業(yè)務(wù)促進(jìn)
商業(yè)促銷是一系列令人鼓舞的銷售措施,以鼓勵(lì)目標(biāo)客戶加快購買的方式,并通過某些活動(dòng)來銷售產(chǎn)品的方式,以實(shí)現(xiàn)促銷和宣傳的方式。銷售,文化表演,食品節(jié),娛樂項(xiàng)目,名人講座和展覽。酒店獲得了好處,展示其形象并擴(kuò)大其影響
3.公共關(guān)系
酒店的關(guān)系是一種使用信息傳播的管理功能,與公眾建立了相互理解和信任的關(guān)系,建立了良好的公司形象和聲譽(yù),并在中國的整體目標(biāo)中實(shí)現(xiàn)了公共關(guān)系。促進(jìn)酒店的開發(fā)和促進(jìn)。
4.管理級(jí)別
加強(qiáng)酒店的管理知識(shí)水平并逐漸消除層次結(jié)構(gòu)的概念,以擴(kuò)大酒店的客戶群并提高效率。
某個(gè)酒店仍然是一家相對(duì)較新的酒店,在運(yùn)營和管理方面,酒店經(jīng)理必須建立現(xiàn)代營銷意識(shí),并將其應(yīng)用于實(shí)踐中,以促進(jìn)業(yè)務(wù)績效,在競(jìng)爭(zhēng)中找到市場(chǎng),并同時(shí)獲得穩(wěn)定的構(gòu)成,無論是在現(xiàn)代營銷方面,都必須贏得現(xiàn)代營銷。殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
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